Kaulana Casino - O jogador reclama de problemas técnicos.

Lá os jogos são manipulados. Toda vez que você começa a ganhar algumas vitórias, o sistema recebe um problema de erro de pagamento e o inicia. Eu tive muitos problemas e eles se recusam a devolver seu dinheiro.

Dear Terry,

Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua má experiência. Gostaria de pedir que você encaminhe quaisquer provas confirmando que ocorreu um problema técnico no meu endereço de e-mail: petronela.k@casino.guru. Você pode me enviar capturas de tela ou o histórico do seu player (se houver alguma discrepância / irregularidade visível). Você notificou o cassino?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Oi,

Sim, eu os avisei e eles não estavam interessados em fazer a coisa certa por mim. Também os aconselhei a levar minha reclamação adiante.

Vou enviar algumas capturas de tela para o e-mail que você me possui.

Atenciosamente

Tracy (tcp Terry)

Olá, enviei um email há alguns dias para o endereço que você forneceu ... você o recebeu?

Dear Terry,

Muito obrigado pela sua resposta ... Sim, recebi as capturas de tela. Entrei em contato com o cassino sobre o seu problema. Felizmente, receberemos uma resposta em breve e classificaremos este caso para sua satisfação.

Kahuna Casino, desde já agradecemos a sua resposta.

Gostaríamos de pedir ao Kahuna Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Ok obrigado

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema (mesmo após várias tentativas de contato), somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.