Avaliação Kaulana Casino

O jogador ganhou 1.226 EUR com um bónus, mas o casino recusou-se a pagar os seus ganhos devido à acusação de violação da regra da aposta máxima. Ele disse que o cassino admitiu que ele não havia violado a regra no momento de seus ganhos, mas violou a maxbet antes, então eles ainda estavam confiscando seus ganhos. O casino não respondeu a esta reclamação e não houve mais atualizações desde então.

O jogador ganhou 2.700 USD com um bônus, mas o cassino se recusou a pagar os ganhos. O motivo foi que o jogador quebrou a regra da aposta máxima ao jogar com o bônus ainda ativo. O casino não respondeu a esta reclamação e não houve mais atualizações.

O jogador alemão ganhou € 9.900,00 num casino online, mas o casino acusou-o de violar as regras. Como gesto de boa vontade, o casino transferiu-lhe 1.000 € e bloqueou permanentemente a sua conta. O jogador tinha entendido que o pagamento máximo nas condições do bónus era de 3.000€ e, portanto, acreditava que deveria ter recebido 2.000€ adicionais. O cassino alegou que o jogador violou a regra da “aposta máxima permitida”. No entanto, após analisar as evidências, a Equipa de Reclamações descobriu que o casino aplicou incorretamente a regra de aposta máxima de um bónus anterior ao mais recente do jogador. Apesar dos esforços da Equipa de Reclamações, o casino recusou-se a mudar a sua posição. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com Curacao Antillephone NV, a Gaming Authority, para obter mais assistência.

O jogador da Noruega enfrentou desafios no Kahuna Casino depois de ganhar 15.690 euros. Depois de concluir com sucesso a verificação da conta, seu saque foi adiado e, eventualmente, sua conta foi encerrada devido a uma “estratégia de jogo manipulativa para aproveitar o bônus”. Ele negou qualquer comportamento de violação de regras. Apesar das múltiplas tentativas, o casino não conseguiu fornecer provas que justificassem as suas ações e cessou a comunicação. Consequentemente, tivemos que encerrar a reclamação como não resolvida. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com a Autoridade de Jogos de Curaçao/Antillephone para obter mais assistência.

O jogador da Alemanha foi acusado de quebrar a aposta máxima permitida. O cassino confiscou seus ganhos e devolveu o último depósito. Acabamos encerrando a reclamação como não resolvida porque o cassino não forneceu todas as evidências relevantes e parou de responder.

O jogador da Austrália está enfrentando dificuldades para sacar fundos, porque as transações para os métodos de pagamento preferenciais foram recusadas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador solicitou uma autoexclusão do casino, mas mais tarde, ela foi capaz de depositar novamente. A razão pela qual o cassino não fechou sua conta foi que era impossível encerrar uma conta com saldo disponível. O casino não ofereceu qualquer declaração sobre este caso.

O jogador da Austrália solicitou a retirada algumas semanas atrás, mas ela ainda não recebeu seus ganhos. O cassino pediu que ela fornecesse o extrato bancário e ela foi informada de que alguém entraria em contato com ela. A reclamação foi encerrada como não resolvida, pois o casino não nos forneceu qualquer resposta.

O jogador do Canadá está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos porque ele não pode usar um método de pagamento preferido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.