O jogador Arkansas solicitou um pagamento antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os prémios ainda não foram recebidos.
KentRelaxGames Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.
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A aguardar por um pagamento atrasado
7d 9h 58m 36s
KentRelaxGames Casino
Índice de Segurança 0.0 Muito baixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 5 dias
TraduçãoEu não sabia que existiam dois kemtcasinos? Eu entrei online umas 10 vezes e perguntei se o Killing Casino era legítimo. Em outro site, todo mundo respondeu que sim. Nem sequer havia listado nenhum site de golpes que fosse parecido ou tivesse qualquer sinal de que existia um cassino zumbi. Eu não percebi. Ganhei 13.000, fui sacar e apareceu que o depósito estava em andamento. Depositei 50 dólares pelo Moonpay e Uniswop, e o saque deu 120 dólares. Bem, fui procurar suporte ou o formulário de contato, mas não encontrei nada. Então, não sei se há alguma maneira de receber o dinheiro que eu não quero, ou pelo menos meus 50 dólares de volta. Gostaria que, quando digitasse "Kick Casino legítimo", aparecesse em algum lugar e dissesse "Ah, mas existe outro que parece exatamente igual. Cuidado!". Não, em lugar nenhum eu vi essa merda até voltar aqui e fazer o teste. Fiz uma reclamação e, de repente, apareceu um pouco atrasado... Tem alguma coisa que eu possa fazer? Se sim, o quê? E, de novo, quando alguém pesquisa se um cassino é uma fraude ou legítimo, parece que deveria ter aparecido lá pela sétima posição, mas aparecem duas ou algo assim, e não consigo digitar a informação manualmente. Tem algo que eu possa fazer ou eu fui enganado? Tudo parecia tão real, o site estava limpo, os jogos, tudo, até você começar a procurar o suporte ou o formulário de contato, e não tem nenhum. Não tem nada.
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Público
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há 5 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 5 dias
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Caro Jashotajack,
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações
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