O jogador indiano fez um depósito de 750$ através do canal UPI3 no dia 15 de outubro, e o valor foi deduzido de sua conta bancária, mas não foi creditado em sua conta do cassino. Eventualmente, o jogador confirmou que o problema do depósito tinha sido resolvido e a reclamação foi então marcada como 'resolvida' no nosso sistema.
Khelraja Casino - O depósito do jogador não foi creditado na conta do cassino.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 750 INR
Khelraja Casino
Índice de Segurança 6.0 Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoDepositei 750$ em 15 de outubro através do canal UPI3 e meu depósito não foi creditado, mas já debitado da minha conta bancária. Após reclamação ao Suporte ao Cliente, eles tiraram todas as capturas de tela e detalhes e me disseram que o depósito será creditado em 3 dias úteis, mas agora 1 semana se passou e eles roubaram meu depósito.
Por favor, tome medidas rigorosas neste site fraudulento, obrigado.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado Pranay,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembrem-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 2 anos
Tradução
Caro(a) Pranay,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado Pranay,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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