O jogador da Índia depositou 900 no Khelraja em janeiro de 2024 e, apesar de terem se passado mais de 25 dias, o depósito permaneceu sem crédito. O jogador tentou entrar em contato com o atendimento ao cliente do Khelraja e não recebeu nenhuma resposta satisfatória. Ele já havia feito depósitos com sucesso no cassino. O jogador apresentou o comprovante do depósito à Equipe de Reclamações, mas não forneceu seu extrato bancário para investigação posterior. Devido à falta de resposta do jogador, não pudemos prosseguir com a investigação e a reclamação foi rejeitada.
Khelraja Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 900 INR
Khelraja Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoDepositei 900 em khelraja em 5 de janeiro de 2024, mas 25 dias depois o depósito ainda não foi creditado, reclamei várias vezes com o atendimento ao cliente khelraja, mas eles são tão inúteis e descuidados. Eles nunca demonstraram interesse em meu problema de depósito, entro em contato com meu banco para obter estorno, mas eles são rejeitados, dizendo que o depósito foi creditado com sucesso para khelraja, mas khelraja não adicionou meu depósito. Eles estão cometendo fraude, por favor me ajude casinoguru, de 25 dias ainda estou esperando meu depósito
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Público
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há 2 anos
TraduçãoCaro vaishnavtej7,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema com o Khelraja Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você poderia confirmar se já entrou em contato com seu provedor de pagamento? Com base na captura de tela que você compartilhou conosco, parece que o banco informou que seu pagamento foi rejeitado pelo comerciante. Isto sugere que o seu depósito não foi recebido pelo casino e é por isso que não foi creditado na sua conta do casino.
Por favor, envie-me o comprovante do depósito, bem como seu extrato bancário oficial de janeiro. Meu endereço de email é veronika.l@casino.guru .
Você já fez algum depósito no Khelraja Casino antes?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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Público
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há 2 anos
TraduçãoJá fiz alguns depósitos antes e não enfrentei o problema, mas desta vez perdi 900, compartilhei o comprovante do depósito no seu e-mail
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Público
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há 2 anos
TraduçãoRecebi seu comprovante de depósito. No entanto, até o momento não recebi seu extrato bancário referente ao mês de janeiro. Você pode enviar também? Use o mesmo endereço de e-mail, veronika.l@casino.guru . Obrigado.
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