KinBet Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Solicitei um saque de $200. Eles alegam que os pagamentos são processados em 3 dias úteis, mas estou esperando há 8 dias. O suporte ao vivo continua me dando a mesma resposta automática todas as vezes. Enquanto o depósito de dinheiro acontece em segundos, quando se trata de saque, de repente você tem que esperar dias. Em vez de jogar neste site, apenas queime seu dinheiro — você se divertirá mais

Caro ermac7,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, avise-nos e interviremos e tentaremos ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

Esperei pacientemente por duas semanas, mas ainda continuo recebendo a mesma resposta do suporte ao vivo todas as vezes. Não tenho certeza de quão confiável um site pode ser se não consegue processar um pagamento de apenas US$ 208 em duas semanas.

Já se passaram 17 dias e ainda não há progresso. O suporte ao vivo continua dando a mesma resposta repetidamente — é realmente frustrante

Depois de 19 dias, eles enviaram meu dinheiro para minha conta, você pode encerrar a reclamação

Caro ermac7,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru