Avaliação KinBet Casino

O jogador da Grécia havia solicitado um saque antes de registrar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. O jogador expressou preocupação com os atrasos, alegando que o cassino havia afirmado repetidamente que o saque estava na fase final. O problema foi resolvido e o jogador marcou a reclamação como resolvida, indicando satisfação com o resultado.

A jogadora da Eslovênia havia solicitado o encerramento de sua conta devido a um vício em jogos de azar, mas, após alguns meses, o cassino a contatou com ofertas que resultaram em perdas significativas. Frustrada com as repetidas tentativas de atraí-la de volta ao jogo, ela buscou recuperar seu dinheiro enquanto aguardava uma resposta à sua recente solicitação de encerramento permanente da conta. Analisamos as evidências fornecidas pela jogadora, mas as consideramos insuficientes para prosseguir com a reclamação, visto que não havia provas de comunicação anterior ao encerramento da conta que corroborassem sua alegação. Como o cassino já havia encerrado a conta e a jogadora não pôde fornecer evidências anteriores, a reclamação foi arquivada.

A jogadora espanhola recebeu e-mails e SMS não solicitados do cassino, apesar de ter encerrado sua conta e solicitado o fim das comunicações. Devido à falta de resposta da Equipe de Reclamações, a investigação não pôde prosseguir e a reclamação foi encerrada naquele momento. A jogadora manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse retomar o contato.

O jogador da Itália havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido, pois o jogador confirmou que seu saque havia sido processado com sucesso, o que levou à marcação da reclamação como "Resolvida" em nosso sistema. Agradecemos a cooperação do jogador e o incentivamos a entrar em contato conosco caso tenha algum problema futuro.

O jogador da Alemanha havia solicitado vários saques, totalizando €3.000, mas, após 16 dias, os saques mais recentes ainda não haviam sido processados. Ele havia recebido pagamentos parciais, mas buscava ajuda para resolver o atraso. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o cassino, que reconheceu o atraso e priorizou o pagamento do jogador. Por fim, o jogador confirmou que todos os valores pendentes haviam sido pagos, o que levou à resolução da reclamação.

O jogador da Alemanha havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. Após contato com a Equipe de Reclamações, foi confirmado que o jogador finalmente recebeu seus ganhos. A reclamação foi marcada como resolvida no sistema.

O jogador da Austrália solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que o saque foi recebido com sucesso, o que nos levou a marcar a reclamação como resolvida. Agradecemos a cooperação do jogador durante todo o processo.

O jogador da Alemanha tinha dois pedidos de saque pendentes no Kinbet Casino, totalizando € 591, que não foram processados além dos três dias úteis prometidos. Apesar de não ter sido solicitado o envio de documentos de verificação e de ter contatado o suporte ao cliente diversas vezes, ele recebeu apenas respostas genéricas sobre atrasos no processamento dos saques. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que sua conta havia sido verificada com sucesso e seus saques aprovados, resultando no processamento de seus ganhos. A reclamação foi marcada como "Resolvida" no sistema.

O jogador da Alemanha havia solicitado um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. Após 14 dias sem que o pagamento fosse processado, ele expressou preocupação com a falta de ação do cassino. A Equipe de Reclamações interveio e, após comunicação e cooperação, o problema foi resolvido, levando o jogador a confirmar que o assunto havia sido resolvido de forma satisfatória.

O jogador da Alemanha solicitou o encerramento de sua conta em 16 de setembro devido à insatisfação e novamente em 18 de setembro, alegando vício em jogos de azar. Apesar disso, ele perdeu 1.000 euros em 19 de setembro e exigiu o reembolso dessa perda, enfatizando que o cassino deveria tê-lo banido imediatamente após sua denúncia. A Equipe de Reclamações concluiu que, embora o jogador tenha informado o cassino sobre seu problema com jogos de azar, o cassino agiu dentro de um prazo razoável, encerrando sua conta em 21 de setembro. Consequentemente, não havia fundamento para buscar o reembolso dos 1.000 euros depositados após a denúncia inicial.