CasaReclamaçõesKing Billy Casino (Curacao) - A retirada do jogador foi adiada.

King Billy Casino (Curacao) - A retirada do jogador foi adiada.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 400 R$

King Billy Casino (Curacao)
Índice de Segurança 8.6 Alto

Resumo do caso

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A jogadora radicada no Brasil alegou que o cassino solicitou mais dinheiro e não liberou seu saque. No entanto, o representante do casino afirmou que não havia nenhum jogador com o endereço de e-mail fornecido na sua base de dados. A jogadora foi solicitada a fornecer o link completo do site do cassino, mas ela não respondeu. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 2 anos

Não tem resposta

só pedem mais dinheiro e não liberam o saque apenas perdir

Público
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há 2 anos
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Prezada Nataliaecezar,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Você poderia explicar? O seu saque está pendente há muito tempo? Ou ficou pendente por tanto tempo que você cancelou e perdeu os fundos?

Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Querida Kristina,


Não há nenhum jogador com este endereço de e-mail em nosso banco de dados.


Atenciosamente,

A equipe King Billy


Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 2 anos
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
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Queridas Nataliaecezar e Kristina,


Este não é o nosso cassino, verifique o URL. Além disso, o nosso site nem sequer tem idioma PT.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
gbTraduçãopt

Olá pessoal,


Obrigado a ambos pelas suas respostas.


nataliaecezar, você poderia fornecer o link completo do site deste cassino?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) nataliaecezar,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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