Avaliação King Billy Casino

O jogador do Brasil enfrentou um problema porque seu saque foi interrompido e seus dados de login foram excluídos. Ao receber a reclamação, solicitamos mais informações ao jogador para uma investigação mais aprofundada. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas dentro do prazo estendido. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Alemanha fez um depósito de 70 € por transferência bancária que foi debitado da sua conta bancária, mas não foi creditado por parte do casino. Apesar de ter confirmado a transferência junto do seu banco e ter fornecido a documentação necessária, o problema continuava por resolver. O jogador já havia feito depósitos bem-sucedidos na mesma conta bancária no passado. Aconselhamos o jogador a aguardar a conclusão da investigação do banco, que normalmente demorava um mês. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

A jogadora da Bulgária ficou frustrada porque não recebeu os seus ganhos após várias vitórias. Apesar de vários pedidos da Equipa de Reclamações para informações mais detalhadas, incluindo capturas de ecrã, histórico de apostas e comunicação com o casino, o jogador não forneceu os detalhes necessários. Devido a esta falta de cooperação, decidimos rejeitar a reclamação.

O jogador da Nova Zelândia fez uma aposta de $ 2.000 em um jogo de roleta ao vivo, que foi removida devido a um 'limite de preferência pessoal', apesar do limite definido na mesa ser de $ 4.000. O agente do casino declarou incorretamente um limite de $ 1.500, o que levou o casino a recusar-se a pagar quaisquer ganhos. O jogador questionou a alta classificação e operação do cassino. A Equipa de Reclamações determinou que não poderia obrigar o casino a pagar ganhos hipotéticos que não foram registados no histórico do jogo, especialmente porque o montante da aposta foi devolvido ao saldo do casino do jogador. Como tal, a denúncia foi rejeitada.

Um jogador italiano fez um depósito de 400 euros para King Billy, que foi deduzido da sua conta bancária. No entanto, o site do cassino não refletiu a transação, alegando que ela não havia sido realizada. O jogador confirmou que este foi o seu primeiro depósito e forneceu um extrato bancário como prova. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para investigação e estendemos o prazo de resolução da reclamação para permitir que o cassino investigasse. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, fomos obrigados a rejeitar a reclamação. O problema permaneceu sem solução porque os fundos do jogador não foram creditados na sua conta do casino ou reembolsados.

O jogador holandês solicitou a autoexclusão após sofrer perdas significativas e manifestou o desejo de recuperar os seus fundos. Tentamos entrar em contato com o jogador para entender melhor sua situação e esclarecer por que ele acreditava ter direito a um reembolso. Porém, apesar de estender o tempo de resposta em sete dias, o jogador não respondeu às nossas dúvidas. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de mais informações do jogador.

A jogadora brasileira ganhou mais de 100 reais após fazer um depósito inicial de 10. Porém, ela não conseguiu sacar os ganhos e foi informada que precisava depositar para fazer isso. O jogador fez um segundo depósito de 50, mas ainda não conseguiu sacar o dinheiro. Apesar das nossas tentativas de ajudar e esclarecer a situação, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, sem informações suficientes, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Finlândia depositou 200€ no casino, no entanto, o valor não foi creditado na sua conta. Após a reclamação do jogador, sugerimos que ele contatasse seu banco ou provedor de pagamento para investigar o problema, já que o cassino normalmente tinha controle limitado sobre tais situações. Ampliamos o prazo de reclamação, mas o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador alemão teve dificuldades para levantar 170€ através do PaysafeCard, o mesmo método que utilizou para depositar dinheiro. A única alternativa oferecida foi a transferência bancária, que exigia um levantamento mínimo de 300€. O jogador ficou insatisfeito com o apoio e alegou que era enganoso. O jogador conseguiu aumentar os seus ganhos para 300€ através dos jogos e conseguiu levantar os seus ganhos. Este problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi encerrada.

O jogador da Dinamarca estava a ter dificuldades com a validação do SOW/SOF pelo casino devido à natureza do seu trabalho independente, o que estava a causar dificuldades. Como o jogador era trabalhador independente, os seus clientes pagavam faturas parciais que o casino não conseguiu verificar, causando problemas no levantamento dos seus ganhos de 900 euros. O jogador forneceu todos os documentos, faturas e extratos bancários necessários, mas o cassino parou de responder. Tentamos ajudar o jogador estendendo o tempo de resposta e solicitando informações adicionais. No entanto, o jogador não respondeu no prazo determinado, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de mais informações.

A jogadora do Brasil acusou o cassino de propaganda enganosa e de reter seu saque de aproximadamente R$ 1.000. Ela alegou que não poderia sacar seus ganhos a menos que depositasse mais fundos. No entanto, o casino afirmou que não havia nenhum jogador com o seu endereço de e-mail na sua base de dados. A jogadora foi solicitada a fornecer prova de sua conta no cassino, mas não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Brasil havia depositado 30 reais para ativação do perfil e o dinheiro sumiu da conta. Solicitamos informações adicionais, mas não recebemos resposta do jogador. O casino alegou que não havia nenhum jogador com o endereço de e-mail fornecido na sua base de dados. Devido à falta de resposta do jogador, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

A jogadora radicada no Brasil alegou que o cassino solicitou mais dinheiro e não liberou seu saque. No entanto, o representante do casino afirmou que não havia nenhum jogador com o endereço de e-mail fornecido na sua base de dados. A jogadora foi solicitada a fornecer o link completo do site do cassino, mas ela não respondeu. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Brasil apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Apesar do nosso conselho para o jogador esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque, o cassino alegou que o jogador não fez nenhum depósito. Embora o casino tenha confirmado a criação da conta do jogador, o jogador não respondeu às nossas perguntas adicionais. Consequentemente, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Austrália de repente não conseguiu acessar sua conta no King Billy Casino e não respondeu às suas mensagens. Ele tem um saque não pago de US$ 510 e US$ 1.800 adicionais restantes na conta. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador do Brasil depositou 60 reais e depois decidiu não jogar. Porém, o casino não permite o levantamento do valor depositado, declarando não haver saldo disponível, mesmo que o jogador ainda não tenha jogado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. A jogadora informou-nos posteriormente que recebeu os seus ganhos e esta reclamação foi encerrada conforme resolvida.

O jogador australiano suspeita de padrões de jogo irregulares após perdas consistentes e menciona um atendimento ao cliente inútil e um sistema VIP defeituoso, apesar dos depósitos elevados. Eles solicitam uma investigação em sua conta. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Nós a aconselhamos a ser paciente, cooperar totalmente com o cassino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. Estendemos o tempo de resposta dela em 7 dias, mas ela não respondeu no prazo determinado. Portanto, não foi possível investigar mais detalhadamente e tivemos que rejeitar a reclamação.

Um jogador da Áustria depositou dinheiro, recebeu um bônus e ganhou fundos significativos. Depois de concluir o processo de verificação, o cassino encerrou a conta devido a uma suposta 'fraude de bônus'. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador de Portugal teve sua conta cancelada e seus ganhos confiscados pelo cassino, citando Portugal como um país restrito, apesar de depósitos e saques anteriores bem-sucedidos. O jogador acumulou os ganhos de um bônus grátis, que foi enviado a eles pelo cassino por engano depois que o país do jogador se tornou restrito. O cassino forneceu evidências para mostrar que o jogador usou uma VPN para poder contornar a restrição do país e usar o bônus. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Austrália solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador parou de responder e participar da resolução.

O jogador da Alemanha relata sua experiência com o cassino online King Billy de Malta. Eles inicialmente depositaram € 20, receberam um bônus de boas-vindas e ganharam € 50 em rodadas grátis. Depois de atender aos requisitos de apostas e acumular cerca de € 700 em sua conta, eles tentaram sacar, mas enfrentaram problemas de verificação e suporte ao cliente sem resposta por mais de duas semanas. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Irlanda solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Grécia espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador está solicitando o reembolso de seu dinheiro, pois ele deveria ser autoexcluído. A reclamação foi rejeitada porque o problema do jogador ocorreu há quase 4 anos e não podemos obrigar o casino a reembolsar nada ao jogador.

A jogadora da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Acabamos rejeitando esta reclamação porque o jogador decidiu jogar novamente e perdeu o valor contestado antes que pudéssemos resolver a reclamação, então esta reclamação deixou de ser relevante.

Devido a um limite máximo de ganhos em um bônus, os ganhos do jogador foram invalidados. Depois de analisar as evidências do cassino, acabamos rejeitando a reclamação, pois o principal motivo para o confisco do saldo foi a existência de várias contas.

O jogador de Baden-Württemberg solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Brasil foi acusado de abrir várias contas. O cassino nos forneceu as evidências que sustentam suas reivindicações e decisão e planejou reembolsar o depósito que o jogador fez para retirar os ganhos confiscados. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Austrália teve seus ganhos enviados para a conta de outra pessoa. Depois de recomendarmos que o jogador contatasse a autoridade do jogo, o jogador parou de responder, então acabamos rejeitando a reclamação.

O jogador da Bulgária está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação adicional em andamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Tentamos entrar em contato com o cassino, mas não recebemos resposta, então a reclamação foi encerrada como não resolvida.

O jogador da Alemanha foi acusado de abrir várias contas. Acabamos rejeitando a reclamação porque não era justificada. O cassino forneceu evidências sugerindo que o jogador usou informações pessoais incorretas no formulário de registro para criar uma segunda conta.

O jogador de Portugal recebeu um bônus que não queria automaticamente. Em vez de pedir imediatamente ao suporte para cancelar o bônus, o jogador decidiu solicitá-lo no meio do jogo. O jogador decidiu que não está mais interessado em resolver esta reclamação, portanto, rejeitamos.

O jogador está reclamando dos e-mails promocionais do cassino, mesmo que o jogador não esteja autorizado a jogar. A reclamação foi encerrada depois que o jogador entrou em contato com o cassino com seu pedido.

O jogador da Alemanha tentou jogar com um bônus, mas os jogos não funcionaram. Ele cancelou o bônus e foi solicitado a apostar seu depósito. Infelizmente, o jogador perdeu todo o dinheiro antes de conseguirmos ajudar.

O jogador da Alemanha tem enfrentado dificuldades para sacar seus fundos. Posteriormente, todos os fundos foram jogados e perdidos, independentemente dos limites definidos e da verificação da realidade. Após um exame mais minucioso, acabamos rejeitando a denúncia como injustificada.

O jogador da República Tcheca está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da República Tcheca foi capaz de depositar uma quantia de fundos que excedeu seus limites de depósito. A reclamação foi encerrada como 'rejeitada' embora as preocupações do jogador fossem justificadas. O jogador foi capaz de depositar além dos limites de depósito porque ele estava depositando em criptomoeda através do método de pagamento CoinsPad.

O jogador da Índia depositou fundos sem aceitar nenhum bônus. Quando eles tentam sacar seus ganhos, eles são informados de que isso não será possível sem o depósito de apostas 3x. Após um exame mais aprofundado, acabamos rejeitando esta reclamação como injustificada.

O jogador da Áustria depositou € 700 sem aceitar nenhum bônus. Quando ele tentou sacar seus ganhos, ele foi informado de que isso não seria possível sem o depósito de apostas 3x. Após uma análise mais aprofundada, rejeitamos esta reclamação como injustificada.

O jogador está esperando para receber sua retirada por 20 dias. Ele também afirma que o bônus que recebeu não funciona. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Argentina enfrentou problemas para sacar $219 do cassino, pois foi obrigado a apostar todos os depósitos anteriores três vezes, apesar de tê-los perdido. O jogador acreditava que deveria ter permissão para sacar seus fundos após apostar o último depósito. Nós intervimos e foi determinado que um erro técnico levou a um cálculo incorreto do requisito de aposta. O cassino corrigiu o problema e o saque do jogador foi posteriormente aprovado e processado. A reclamação foi marcada como resolvida.

O jogador da Finlândia teve sua conta fechada em 11 de junho após depositar 300 euros, que ainda estava sendo processado pelo cassino. O cassino alegou não ter recebido o pagamento inicialmente. O jogador também relatou ser um jogador problemático, mas a resposta que recebeu não o satisfez. O problema foi resolvido quando o cassino iniciou um reembolso dos 300 euros de volta ao jogador após um atraso de 27 dias. A Equipe de Reclamações observou que, embora o cassino devesse idealmente ter agido imediatamente em solicitações de autoexclusão, eles não encontraram nenhuma falha nas ações do cassino, uma vez que o reembolso foi processado com sucesso.