Kinghills Casino - A conta do jogador foi mal administrada e o processo de reembolso foi atrasado.

O cassino KingHills me permitiu registrar e usar uma conta, apesar de ter sido autoexcluído do GamStop. O cassino também apresenta transações falsas como não relacionadas a jogos de azar para contornar os bloqueios de jogos de azar com cartão de débito que implementei, permitindo que pessoas autoexcluídas com vício em jogos de azar continuem jogando sem restrições. Devido aos meus problemas com jogos de azar, depositei e, posteriormente, perdi cada centavo que tinha, já que este cassino evita métodos de autoexclusão e permite jogos problemáticos.

Entrei em contato com o cassino em diversas ocasiões, que afirmou que está iniciando um reembolso de todos os depósitos, mas ainda não recebi uma resposta significativa e está ficando claro que eles estão me enganando e dando falsas esperanças.

todos os e-mails são ignorados e as sessões de bate-papo são constantemente encerradas quando solicito atualizações sobre o assunto.

Caro Casmc1999,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Kinghills Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você informou o cassino sobre seus problemas de jogo?
• Sua conta foi encerrada por causa disso?
• Você poderia fornecer um cronograma claro dos principais eventos? (depósitos sendo feitos, sua comunicação com o cassino sobre o problema)
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino sobre o reembolso? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu e-mail em [email protected] , ou poste capturas de tela aqui

Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Observe que o Casino.Guru jamais solicitará pagamentos ou acesso às suas contas . Se alguém se passar por funcionário do Casino.Guru e solicitar tais ações, não forneça nenhuma informação .

A única maneira legítima de entrarmos em contato com você é por meio desta plataforma oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail fornecidos no tópico de reclamações.

Seja cauteloso e entre em contato conosco diretamente caso tenha alguma dúvida.

Hoje recebi a confirmação de que receberia o reembolso do valor total depositado e perdido.

Assinei toda a documentação solicitada por eles e estou aguardando o recebimento dos fundos.

Gostaria de remover esta reclamação para evitar causar problemas no recebimento do meu reembolso

Rejeitamos esta reclamação conforme a solicitação expressa do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais neste momento. Não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.