O jogador do Chile havia feito um saque de $ 50,00 dois dias antes, mas o pagamento não havia chegado, e o cassino não havia respondido às suas perguntas. A Equipe de Reclamações havia buscado informações adicionais para auxiliar na investigação, mas não recebeu uma resposta do jogador. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de detalhes necessários para prosseguir.
KittyCat Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: $50 CLP
KittyCat Casino
Índice de Segurança 5.1 Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoDois dias atrás, fiz um saque de $50,00, e o pagamento não chegou. Também não recebi nenhuma resposta do cassino.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoOlá Alejandro11a,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o KittyCat Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Devido a um volume excepcionalmente alto de reclamações, pedimos gentilmente sua paciência. Embora nos esforcemos para publicar reclamações em até 48 horas, as respostas de acompanhamento podem levar até 7 dias. Atribuir sua reclamação a um solucionador também pode levar mais tempo, pois atualmente estamos gerenciando cerca de 1.000 reclamações.
Obrigado pela sua compreensão. Desejando a você um maravilhoso Ano Novo 2025!
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