O jogador do Japão sofreu uma suspensão do seu levantamento de $ 51 pelo casino online devido a alegações de apostas com outra conta. O jogador, que negou ter outras contas, estava focado em jogos ao vivo e estava com saldo zerado na conta. Seus ganhos totalizaram US$ 1 em seu último depósito de US$ 50. O problema foi resolvido quando o jogador conseguiu sacar seus ganhos e posteriormente solicitou o encerramento da conta. Marcamos a reclamação como resolvida em nosso sistema.
Konibet Casino - A retirada do jogador está suspensa.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 50 $
Konibet Casino
Índice de Segurança 1.6 Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
Traduçãohoje meu saque foi suspenso aqui
a razão pela qual eles insistiram foi minha aposta oposta por outra conta
mas não tenho outras contas neste cassino
não sei o que está acontecendo
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado Avirex,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você poderia informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Atualmente você tem acesso à sua conta do cassino?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 2 anos
Traduçãooi
eu só joguei jogos ao vivo desde a última vez que depositei
posso entrar na minha conta
mas
retirada suspensa de 51$
o último que depositei foi 50$
saldo em minhas contas é igual a zero
então o que eu ganhei foi 1$
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Público
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há 2 anos
Traduçãoretirada feita
solicito o encerramento por favor
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado Avirex,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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