O jogador japonês enfrentou problemas com o cassino, pois este se recusou a excluir suas informações pessoais ou encerrar sua conta. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às perguntas e lembretes. Consequentemente, a reclamação foi encerrada naquele momento, mas o jogador manteve a opção de reabri-la no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.
Konibet Casino - Jogador solicita encerramento de conta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ??
Konibet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoRecusa em apagar informações pessoais ou fechar uma conta
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro daigoropug108,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Konibet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Sua conta do jogo já foi verificada no passado?
- Você poderia explicar o motivo pelo qual deseja encerrar sua conta no cassino?
- Você cancelou a assinatura da comunicação de marketing do cassino?
- Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino relevante ao problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) daigoropug108,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
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há 12 meses
Tradução
Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Casino.Guru
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