CasaReclamaçõesLanista Casino - A desistência do jogador está atrasada.

Lanista Casino - A desistência do jogador está atrasada.

Abertas
Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

6d 23h 16m 18s

Lanista Casino
Índice de Segurança 4.5 Baixo

Resumo do caso

gbTraduçãopt

O jogador polonês está aguardando há 12 dias um saque, recebendo notificações constantes de que sua solicitação está sendo verificada. O suporte ao cliente alega que o grande volume de saques é o motivo da demora.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Submetido: 01/09/2026
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 12 horas
plTraduçãoptgb

file Não recebi nenhum saque nos últimos 12 dias. Continuo recebendo notificações de que meu pedido está sendo verificado. Eles repetem no chat todos os dias que estão com muitos saques para processar, por isso está demorando tanto.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 43 minutos
gbTraduçãopt

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 43 minutos
gbTraduçãopt

Olá,

Agradecemos o seu contato e por compartilhar suas preocupações conosco. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que esteja enfrentando. Não é incomum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso pode resultar em um atraso antes que os fundos sejam creditados em sua conta. Por esse motivo, recomendamos que os jogadores aguardem no mínimo 14 dias após solicitar um saque antes de registrar uma reclamação. Para que eu possa entender melhor a situação e ajudá-lo o mais rápido possível, poderia responder a algumas perguntas breves?

  • Você já realizou saques com sucesso anteriormente?
  • Você pode confirmar se o cassino está processando seus documentos?

Aguardo sua resposta.

Atenciosamente,

Kristina

Traduzido automaticamente:

Dragonftp30 tem 6d 23h 16m 18s dia(s) para responder

flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe ou outra informação pessoal, tentar aceder à sua conta no casino ou conta bancária, nem solicitar um pagamento pelos nossos serviços.
Subscreva a nossa newsletter para bónus sem depósito, torneios grátis, novas slots e muito mais.