Em 17 de janeiro de 2026, solicitei um saque de € 1.817 do Cassino Lanista.
Um pagamento parcial de €500 foi processado inicialmente com muita rapidez. Desde então, o valor restante está atrasado sem qualquer motivo aparente.
O suporte ao cliente apenas oferece desculpas genéricas como "alto volume de pagamentos" ou "problemas com o provedor de serviços de pagamento", mas não especifica uma data concreta para o pagamento.
Além disso, o processo de verificação não é transparente: sou instruído a verificar a aba de verificação, mas não aparecem lá requisitos claros ou que permitam tomar alguma ação.
O que é particularmente problemático é que recebi um e-mail do suporte mencionando o "Serviço de Atendimento ao Cliente da Rabona", embora eu jogue apenas na Lanista. Isso levanta sérias questões sobre a transparência e a estrutura da operadora.
Apesar da confirmação por escrito do cassino de que "está tudo bem" com meu pagamento, nenhum pagamento foi efetuado até o momento e não houve mais nenhuma resposta.
Portanto, não posso recomendar a Lanista, pois os pagamentos parecem ser apenas parciais e ainda assim atrasados.
On January 17, 2026, I requested a withdrawal of €1,817 from Lanista Casino.
A partial payment of €500 was initially processed very quickly. Since then, the remaining amount has been delayed without any apparent reason.
Customer support only gives general excuses such as "high payout volume" or "problems with the payment service provider", but does not specify a concrete payout date.
Additionally, the verification process is not transparent: I am told to check the verification tab, but no clear or actionable requirements appear there.
What's particularly problematic is that I received an email from support referring to "Rabona Customer Service," even though I only play on Lanista. This raises serious questions about transparency and the operator's structure.
Despite written confirmation from the casino that "everything is fine" with my payout, no payment has been made to date and there has been no further response.
Therefore, I cannot recommend Lanista, as payouts appear to be only partial and then delayed.
Ich habe am 17.01.2026 bei Lanista Casino eine Auszahlung in Höhe von 1.817 € beantragt.
Eine Teilauszahlung von 500 € wurde zunächst sehr schnell durchgeführt. Seitdem wird der Restbetrag ohne nachvollziehbaren Grund verzögert.
Der Kundensupport nennt ausschließlich allgemeine Ausreden wie „hohes Auszahlungsaufkommen" oder „Probleme mit dem Zahlungsdienstleister", nennt jedoch kein konkretes Auszahlungsdatum.
Zusätzlich ist die Verifizierung nicht transparent: Mir wird gesagt, ich solle den Verifizierungs-Tab prüfen, dort erscheinen jedoch keine klaren oder umsetzbaren Anforderungen.
Besonders problematisch ist, dass ich vom Support eine E-Mail erhalten habe, in der von „Rabona Kundendienst" die Rede war, obwohl ich ausschließlich bei Lanista spiele. Das wirft ernsthafte Fragen zur Transparenz und Betreiberstruktur auf.
Trotz schriftlicher Aussage des Casinos, dass mit meiner Auszahlung „alles in Ordnung" sei, erfolgte bis heute keine Zahlung und keine weitere Reaktion.
Ich kann Lanista daher nicht empfehlen, da Auszahlungen offenbar nur teilweise erfolgen und anschließend hinausgezögert werden.