O jogador da República Dominicana está tentando sacar 1750€ de sua conta no cassino LegendPlay, mas não consegue devido ao limite de saque atingido. Ele busca ajuda para remover essa restrição.
LegendPlay Casino - O saque do jogador é restrito.
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 6h 47m 56s
LegendPlay Casino
Índice de Segurança 6.2 Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Anexo sensível
Anexo sensível
há 4 dias
TraduçãoOlá, tenho 1750 na minha conta do cassino LegendPlay. Estou tentando sacar, mas não consigo porque atingi o limite de saque.
E não consigo removê-los.
Preciso de ajuda, obrigado.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 17 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 17 horas
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.
- Quando foi a última vez que você conseguiu sacar dinheiro deste cassino?
- Pela captura de tela que você enviou com sua reclamação, parece que sua solicitação de saque não pôde ser processada porque seu depósito não foi apostado de acordo com a política AML do cassino. Você poderia, por favor, especificar quando fez seu último depósito em sua conta do cassino e qual o valor depositado?
- Você ativou algum bônus com seu depósito mais recente?
- Você cumpriu os requisitos de aposta do seu depósito antes de tentar sacar seu saldo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Traduzido automaticamente:
