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Legiano Casino - A conta do jogador foi encerrada por falta de fundos.

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Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 3h 43m 21s

Legiano Casino
Índice de Segurança:Alto

Resumo do caso

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O jogador italiano está com problemas em sua conta, que foi reaberta sem seu consentimento após ter sido encerrada por vício em jogos de azar. Após a reabertura, ele perdeu os depósitos e agora busca reaver os fundos depositados devido às circunstâncias.

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Público
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há 5 dias
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A mesma coisa aconteceu com a Powbet, estou aguardando a reabertura do caso.

Abri meu perfil, mas o fechei devido ao vício em jogos de azar. Eles o reabriram ao mesmo tempo que a Powbet. Não sei se são afiliados, pois tudo aconteceu simultaneamente, sem meu consentimento. Apresentei uma reclamação à Powbet e eles me reembolsaram, enquanto a Legiano resolveu a situação me devolvendo o dinheiro após a Powbet aceitar a reclamação. Agora, a mesma coisa acontece. Apesar de tudo, eles reabriram meus dois perfis. Eu jogava porque sou viciado em jogos de azar. Eles fecharam meu perfil novamente e desapareceram com o dinheiro. Quero meu dinheiro de volta e, assim como a Powbet, uma indenização de €400 pelos danos à minha sanidade mental.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 20 horas
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 20 horas
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Caro david19988,

Agradecemos o envio da sua reclamação. Lamentamos saber da sua experiência com o Legiano e o Powbet Casino. Como este caso diz respeito ao Legiano, concentraremos nossos esforços exclusivamente na resolução das questões relacionadas ao Legiano Casino para garantir uma investigação clara e estruturada.

Para melhor compreendermos a sua situação, por favor, forneça as seguintes datas:

• Quando você solicitou o encerramento da conta pela primeira vez

• Quando sua conta foi encerrada

• Quando sua conta foi reaberta

• Ao efetuar o primeiro depósito após a reabertura da conta, especifique o valor do depósito.

Por favor, encaminhe também o pedido de encerramento original que você enviou ao Cassino Legiano, juntamente com a resposta deles. Você pode enviar esses documentos para " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> jean.s@casino.guru .

Além disso, por favor, esclareça como você descobriu que sua conta havia sido reaberta.

Sua colaboração nos ajudará a avaliar a situação com precisão e a dar andamento ao caso.

Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Jean

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 20 horas
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Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

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O Casino Guru está a examinar o caso

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