Avaliação Legiano Casino

O jogador espanhol enfrenta um bloqueio injustificado em sua conta e um saque de €60 cancelado. Ele tentou entrar em contato com o cassino diversas vezes, mas não obteve resposta após mais de 13 dias úteis.

O jogador da Alemanha havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. Explicamos que o processamento do saque poderia levar vários dias ou semanas devido à verificação KYC ou ao alto volume de saques e aconselhamos aguardar pelo menos 14 dias antes de registrar uma reclamação. O jogador confirmou posteriormente que o problema havia sido resolvido e a reclamação foi marcada como resolvida no sistema.

Um jogador chileno solicita informações sobre suas contas bloqueadas no Cassino Legiano e em outros 13 cassinos após tentar sacar aproximadamente €500. O cassino solicitou a verificação KYC (Conheça Seu Cliente), e apesar de ele ter enviado os documentos necessários há duas semanas, não recebeu nenhuma atualização ou explicação sobre seus fundos.

O jogador da Polônia havia solicitado um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. O atraso foi explicado como algo comum devido à verificação KYC pendente ou ao grande volume de solicitações de saque, e o jogador foi aconselhado a aguardar pelo menos 14 dias antes de escalar o problema. A reclamação foi posteriormente marcada como resolvida pelo jogador, indicando que o problema havia sido solucionado de forma satisfatória. Confirmamos a resolução e encerramos o caso.

A jogadora da Grécia teve sua conta encerrada sem aviso prévio, pois o cassino afirma não operar mais na Grécia. Ela ficou com um saldo de 131.000, dos quais sacou apenas 1.500 antes do encerramento da conta.

A jogadora grega contatou o Legiano para encerrar sua conta devido ao vício em jogos de azar, mas não recebeu resposta e, em vez disso, lhe ofereceram bônus VIP. Após um ano solicitando seu histórico de conversas ao vivo, ela recebeu provas de que seus pedidos foram ignorados e agora exige o reembolso de todos os seus depósitos.

Um jogador da Alemanha está enfrentando um atraso no saque de €500 do cassino Legiano, solicitado em 28 de dezembro de 2025. Apesar de possuir um saldo de aproximadamente €40.000 e ter sua conta verificada, ele não recebeu nenhuma atualização específica sobre o status do seu saque, que permanece pendente. Ele busca assistência para resolver este problema após diversas tentativas frustradas de contato com o suporte ao cliente.

O jogador italiano teve 1200 euros em saques cancelados e sua conta foi bloqueada. Apesar de enviar inúmeros e-mails, não recebeu resposta do cassino. A reclamação não foi levada adiante porque mais de seis meses se passaram desde o incidente, impossibilitando uma investigação eficaz e a coleta de provas. Consequentemente, o caso foi encerrado de acordo com a política para casos arquivados. O jogador foi orientado a entrar em contato novamente caso tenha algum problema futuro com cassinos online.