Olá swtirispetsinis123,
Você pode esclarecer desde quando exatamente seu saque está pendente? Quando você começou o processo de verificação e quanto tempo depois ele foi aprovado?
Se o seu saque estiver pendente há menos de 14 dias, eu simplesmente recomendaria esperar mais, especialmente se for sua primeira solicitação de saque do cassino. Leva tempo para eles processarem e, mesmo depois de fazerem isso, fica a critério deles e do seu provedor de pagamento quando o dinheiro chega.
Posso entender que possa parecer frustrante que eles não respondam, mas isso não significa necessariamente que o saque não será processado.
Mantenha-nos atualizados.
Cumprimentos,
Apelido
Hello swtirispetsinis123,
Can you please clarify since when exactly is your withdrawal pending? When did you begin the verification process and how long after that was it approved?
If your withdrawal is pending less than 14 days, I would simply recommend to wait longer especially if it is your first ever withdrawal request from the casino. It takes time for them to process it and even after they do, it is then up to both theirs and your payment provider when the money arrives.
I can understand it might seem frustrating that they do not respond but it does not necessary mean that the withdrawal won't be processed.
Keep us updated.
Regards,
Nick
Editado por um administrador do Casino Guru
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