O jogador da Grécia está esperando há 20 dias para sacar fundos do SG Casino, recebendo atualizações diárias sobre um problema de carga de trabalho, mas nenhuma outra informação.
The player from Greece has been waiting for 20 days to withdraw funds from SG Casino, receiving daily updates about a workload issue but no other information.
O jogador da Grécia está esperando há 20 dias para sacar fundos do SG Casino, recebendo atualizações diárias sobre um problema de carga de trabalho, mas nenhuma outra informação.
Boa noite, já faz 20 dias que iniciei um saque no SG Casino, e todo dia eles me dizem que há um problema de carga de trabalho sem mencionar nenhum outro problema. Eles apenas me dizem para ter paciência um pouco mais.
Good evening, it has been 20 days since I initiated a withdrawal at SG Casino, and every day they tell me there is a workload issue without mentioning any other problem. They just tell me to be patient a little longer.
Καλησπέρα έχω 20μερες που έχω κάνει ανάληψη στην sg cazino και κάθε μέρα μου λένε ότι υπάρχει φόρτο εργασίας χωρίς να μου έχουν αναφέρει ότι υπάρχει άλλο πρόβλημα απλά μου λένε κάντε και άλλο υπομονή
Caro Nikoskiosa,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Nikoskiosa,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Bom dia, não fiz nenhum saque dessa empresa, não fiz meus ganhos com bônus e sinceramente não acredito porque eles não estão fazendo meus saques. Cheguei ao desespero. Quero meu dinheiro. Não estou pedindo nada descabido. Tudo o que a empresa está fazendo é zombar de mim, me dizendo para ter mais um pouco de paciência.
Good morning, I have not made any withdrawals from this company, I have not made my winnings with bonuses and honestly I can't believe it because they are not making my withdrawals. I have reached desperation. I want my money. I am not asking for anything unreasonable. All the company is doing is mocking me, telling me to be patient a little longer.
καλημέρα δεν έχω κάνει καμία ανάληψη σε αυτήν την εταιρία δεν έχω κάνει τα κέρδη μου με μπόνους και ειλικρινά δεν μπορώ να το πιστέψω γιατί δεν μου κάνουν την ανάληψη έχω φτάσει σε απόγνωση θέλω τα λεφτά μου δεν ζητάω κάτι παράλογο η εταιρεία το μόνο που κάνει είναι να με κοροϊδεύει λέγοντας μου κάνε λίγο ακόμα υπομονή
Obrigado pela sua resposta, Nikoskiosa. Você poderia nos informar sobre o status atual da sua solicitação de retirada? Ela está marcada como pendente ou processada na sua conta do cassino? Se possível, poste uma captura de tela do seu histórico de retirada aqui neste tópico.
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
Thank you for your reply, Nikoskiosa. Could you please advise us on the current status of your withdrawal request? Is it marked as pending or processed in your casino account? If possible, please post a screenshot of your withdrawal history here in this thread.
Additionally, please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Muito obrigado, Nikoskiosa, pela sua cooperação. Agora vou transferir sua reclamação para minha colega Romi ( romana.r@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Thank you very much, Nikoskiosa, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Romi (romana.r@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Caro Nikoskiosa,
Eu sou Romi, e cuidarei da sua reclamação de agora em diante. Se houver alguma atualização nova sobre este caso desde a última informação fornecida, por favor, me avise.
Gostaria de convidar os representantes do SG Casino para participar desta discussão e fornecer qualquer informação disponível para ajudar a resolver este problema.
Caro SG Casino,
Você poderia fornecer informações detalhadas sobre este caso?
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Romi
Dear Nikoskiosa,
I'm Romi, and I will be taking care of your complaint from now on. If there have been any new updates regarding this case since the last information provided, please let me know.
I would like to invite the SG Casino's representatives to join this discussion and provide any available information to help resolve this issue.
Dear SG Casino,
Could you please provide detailed information about this case?
Thank you in advance for your response.
Best regards,
Romi
Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
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