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De acordo com a nossa pesquisa e estimativas, SG Casino é um casino online pequeno no que diz respeito a receitas. As receitas de um casino são um fator importante, quanto maiores forem os casinos menos problemas devem ter para pagar grandes ganhos, ao passo que pequenos casinos podem potencialmente resistir se tentar ganhar mesmo em grande.
Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.
Baseado em toda a informação mencionada nesta avaliação, podemos dizer conclusivamente que SG Casino é um casino online muito bom. Pode esperar ser bem tratado e ter uma experiência agradável se escolher jogar aqui.
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Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Avaliações dos utilizadores
(20)
Avaliação dos utilizadores de SG Casino
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Avaliação dos utilizadores:
Mau
Classificado por 20 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Estou esperando há mais de um mês por uma jogada com meus ganhos e ninguém responde. O agente de chat ao vivo repete a mesma coisa sem ajuda no final. Não recomendo este cassino.
Been waiting over a month for a play out of my winnings, no one responds back. Live chat agent repeat the same thing with no help in the end. Do not recommend this casino.
It just doesn't pay, I put the money there, I won, I requested the withdrawal and nothing. I contacted support several times over several days, and they always informed me of a deadline to withdraw, after the deadline I would get in touch again, and a new deadline, a new deadline..., They just keep holding the bettor from paying. There are no restrictions on my account. Be aware that people don't fall for scams.
Simplesmente não paga, Coloquei o dinheiro la, ganhei solicitei o saque e nada. Entrei em contato com o suporte varias vezes por vários dias, e sempre informaram um prazo para sacar, após o prazo eu entrava em contato novamente, e novo prazo, novo prazo.., So ficam segurando o apostador para não pagar. Não tem qualquer restrição na minha conta. Fica o alerta para as pessoas não caírem em golpe.
O pior cassino do planeta!!!! Eles fecharam minha conta enquanto eu tinha direito a rodadas de bônus!!!!! O atendimento ao cliente é um completo idiota!!! LONGE DESSES CHEATERS, NÃO JOGUE COM NINGUÉM!!!
The worst casino on the planet!!!! They closed my account while I was entitled to bonus spins!!!!! Customer service are complete morons!!! FAR AWAY FROM THESE CHEATERS, DO NOT PLAY ANYONE!!!
Το χειρότερο καζίνο του πλανήτη!!!! Μου κλείσανε τον λογαριασμό ενώ δικαιούμουν μπόνους περιστροφές !!!!! Η εξυπηρέτηση πελατών είναι τελείως ηλίθιοι!!! ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ ΜΗΝ ΠΑΙΖΕΙ ΚΑΝΕΙΣ !!!
EVITE ESTE CASSINO. ELES TRAPAÇAM, SEU APOIO É HORRÍVEL... FECHE MINHA CONTA PARA SEMPRE... Tentei várias vezes fazer com que essas pessoas fechassem minha conta permanentemente. Outra pessoa está usando-o, mas continua permitindo que essa pessoa roube dinheiro. Entrei em contato com o suporte várias vezes e tudo o que recebo do péssimo suporte deles é que eles encaminharam minha solicitação para um especialista de suporte VIP. Nunca mais voltei. Também enviei e-mails várias vezes. Este cassino é sem dúvida o pior cassino da internet!
AVOID THIS CASINO. THEY CHEAT, THEIR SUPPORT IS AWFUL.....CLOSE MY ACCOUNT FOREVER.......I have tried multiple times to have these folks close my account permanently. Someone else is using it but they continue to let this person steal money.....I have reached out to support multiple times and all I get from their below terrible support is that they have forwarded my request to a VIP support specialist. Never here back. I have emailed multiple times as well. This casino is hands doown the worst casino on the internet!
Experimentei o SG Casino pela 1ª vez. O bônus foi creditado e desapareceu imediatamente. Entrei em contato com a equipe deles e depois de uma longa espera eles me disseram que não podem me dar um bônus, mas podem me dar um no meu próximo depósito. Não recomendo isso de forma alguma!
Tried SG Casino for the 1st time. The bonus was credited and then immediately disappeared. I contacted their team and after a long wait they told me they can't give me a bonus but can give me one on my next deposit. Do not recommend this at all!
Bônus de depósito negado sem motivo após o primeiro depósito. Antes do depósito promete um bônus e depois do depósito apela ao direito de não conceder o bônus. Foi devido aos ganhos do bônus de primeiro depósito retirados de outro site ou algo assim. Já outro site, onde o bônus foi negado pelos mesmos motivos, ou seja, sem fundamento.
Denied deposit bonus without reason after first deposit. Before the deposit promises a bonus and after the deposit appeals to the right not to grant the bonus. Was it due to the first deposit bonus winnings taken home from another site or something. Another site already, where the bonus was denied on the same grounds, i.e. without grounds.
Ensitalletuksen jälkeen evätty talletusbonus ilman syytä. Ennen talletusta lupaa bonusta ja talletuksen jälkeen vetoaa oiketeen olla myöntämättä bonusta. Johtuneeko toiselta sivustolta kotiutetuista ensitalletusbonusvoitoista tai jotain. Toinen sivusto jo, missä bonus evätty samoin perustein eli ilman perusteita.
Bônus de depósito negado sem motivo após o primeiro depósito
Denied deposit bonus without reason after first deposit
Ensitalletuksen jälkeen evätty talletusbonus ilman syytä
SG Casino
Obrigado por nos chamar a atenção para este assunto e pedimos sinceras desculpas por qualquer confusão ou frustração que você possa ter experimentado.
Compreendemos a importância da transparência e da justiça nas nossas políticas de bónus e estamos empenhados em responder às suas preocupações.
Agradeceríamos a oportunidade de investigar mais detalhadamente sua conta e resolver quaisquer preocupações específicas que você possa ter. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em support@sgcasino.com para discutir o assunto com mais detalhes.
Levamos a sério o feedback dos clientes e nos esforçamos para melhorar nossos serviços com base nas informações valiosas fornecidas por nossos usuários. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos empenhados em resolver esse problema prontamente.
Assim que tivermos os detalhes necessários, nossa equipe de suporte realizará uma análise completa do seu caso e fornecerá uma explicação abrangente. Agradecemos sua paciência e cooperação enquanto trabalhamos para resolver suas preocupações.
Se você tiver alguma informação adicional ou dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente diretamente no site.
Valorizamos o seu feedback e temos o compromisso de lhe proporcionar uma experiência positiva.
Sinceramente, Suporte ao Cliente SG Casino
Thank you for bringing this matter to our attention, and we sincerely apologize for any confusion or frustration you may have experienced.
We understand the importance of transparency and fairness in our bonus policies, and we are committed to addressing your concerns.
We would appreciate the opportunity to investigate your account further and address any specific concerns you may have. Please feel free to contact our customer service team at support@sgcasino.com to discuss the matter in more detail.
We take customer feedback seriously, and we strive to improve our services based on the valuable insights provided by our users. Your satisfaction is our priority, and we are dedicated to resolving this issue promptly.
Once we have the necessary details, our support team will conduct a thorough review of your case and provide you with a comprehensive explanation. We appreciate your patience and cooperation as we work to address your concerns.
If you have any additional information or questions, please feel free to contact our customer support team directly on the website.
We value your feedback and are committed to providing you with a positive experience.
Fiz alguns depósitos e tudo parecia bem, mas depois veio a questão de retirar fundos...
Fiz um pedido de saque na terça e agora é sábado e o saque ainda nem foi processado. O chat diz que está tudo bem, mas não me dá informações detalhadas.
Pedi indenização por descumprimento do TC (afirma que todas as transações são processadas em 3 dias úteis), mas foi rejeitado. Acima de tudo: o chat 24 horas por dia, 7 dias por semana afirmou que as transações são "tentadas" para serem processadas em 3 dias, mas o TC afirma que as transações "são" processadas em 3 dias. Não gosto que mintam para mim, então, se você também não gosta, não recomendo este cassino.
PS. Nenhuma verificação/KYC envolvida, então esse não é o caso aqui
Editar: agora é domingo e a transação foi cancelada. Motivo: preciso usar o mesmo método usado no depósito... Mas o Sofort não está listado nos métodos de saque. Então eles disseram para usar transferência bancária, mas esse era literalmente o método que eu estava tentando usar.
Made a few deposits and everything seemed fine, but then came the matter of withdrawing funds...
I made a withdraw request on Tuesday and now it's Saturday and the withdraw isn't even processed yet. Chat says everything is fine, but don't give me any detailed information.
I asked for compensation for breach of TC (states that all transactions are processed in 3 business days), but it was shot down. On top of it all: 24/7 chat stated that transactions are "tried" to be processed in 3 days, but the TC states that transaction "are" processed in 3 days. I don't like being lied to, so if you don't either, I don't recommend this casino.
PS. No verification/KYC involved, so that's not the case here
Edit: Now it's Sunday and transaction was cancelled. Reason: I need to use same method as was used in deposit... But Sofort isn't listed in withdraw methods. Then they said to use bank transfer, but that was literally the method I was trying to use.
Os bônus foram pagos automaticamente
Bonuses were paid automatically
Bate-papo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
Chat available 24/7
Comunicação pobre
Poor communication
Nenhuma compensação se o provedor de serviços violar os TC
No compensation if service provider breaches TC
Longos tempos de retirada
Long withdrawal times
SG Casino
Prezado Mcbd,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado durante o processo de retirada. Compreendemos que as transações oportunas são cruciais para os nossos clientes e lamentamos que tenhamos ficado aquém das suas expectativas neste caso.
Em primeiro lugar, queremos esclarecer o nosso processo de retirada. Nossos Termos e Condições afirmam que as transações "normalmente" devem ser processadas dentro de 3 dias úteis, mas reconhecemos que pode haver exceções que podem causar atrasos. Trabalhamos continuamente para melhorar nossos tempos de processamento e aumentar a transparência.
Dos nossos T&C: 6.15 afirma que as solicitações de retirada de fundos são normalmente processadas em 3 (três) dias úteis. No entanto, é essencial observar que esse período depende do cumprimento de certas condições e da conclusão das verificações conforme descrito nos Termos. Além disso, nosso departamento financeiro funciona das 6h às 17h GMT, de segunda a sexta, o que impacta o horário de processamento.
6.16 explica que a Empresa pode atrasar o processamento de solicitações de saque por vários motivos, incluindo verificação de identidade, verificações de saldo de conta e conformidade com nossos Termos. Essas verificações são cruciais para manter um ambiente seguro e compatível para todos os nossos clientes. Se tais verificações forem necessárias, é nossa responsabilidade garantir que sejam realizadas antes de processar o saque.
Compreendemos sua frustração em relação ao problema da forma de pagamento. Nós nos esforçamos para oferecer uma experiência perfeita aos nossos clientes e parece que não conseguimos fazê-lo no seu caso. Pedimos desculpas por qualquer falha de comunicação ou inconveniente que você encontrou em relação ao método de saque.
No entanto, para investigar mais detalhadamente este caso e fornecer-lhe uma resposta mais detalhada e personalizada, poderia fornecer-nos o e-mail associado à sua conta no casino? Isso nos permitirá acessar as informações da sua conta e analisar a situação detalhadamente. Fique tranquilo, faremos o possível para atender às suas preocupações e trabalhar para encontrar uma solução que atenda à sua satisfação.
Atenciosamente, A equipe de suporte do SG Casino
Dear Mcbd,
We appreciate you taking the time to share your experience with us, and we apologize for any inconvenience you've faced during your withdrawal process. We understand that timely transactions are crucial to our customers, and we regret that we fell short of your expectations in this instance.
First and foremost, we want to clarify our withdrawal process. Our Terms and Conditions do state that transactions are "typically" to be processed within 3 business days, but we acknowledge that there may be exceptions that can cause delays. We are continuously working to improve our processing times and enhance transparency.
From our T&C: 6.15 states that requests to withdraw funds are typically processed within 3 (three) business days. However, it's essential to note that this time frame is contingent upon certain conditions being met, and checks being completed as outlined in the Terms. Additionally, our financial department operates from 6 AM to 5 PM GMT, Monday-Friday, which impacts the processing hours.
6.16 explains that the Company may delay the processing of withdrawal requests for various reasons, including identity verification, account balance checks, and compliance with our Terms. These checks are crucial to maintaining a secure and compliant environment for all our customers. If such checks are required, it is our responsibility to ensure they are carried out before processing the withdrawal.
We understand your frustration regarding the payment method issue. We strive to provide a seamless experience for our customers, and it seems we failed to do so in your case. We apologize for any miscommunication or inconvenience you've encountered regarding the withdrawal method.
Nevertheless, to investigate this case further and provide you with a more detailed and personalized response, could you please provide us with the email associated with your casino account? This will allow us to access your account information and review the situation thoroughly. Rest assured, we will do our utmost to address your concerns and work towards a resolution that meets your satisfaction.
Abri uma conta de jogo e ao fazer um depósito me foi prometido um bônus de depósito de 100%, que não recebi. O atendente acabou de afirmar que não tenho direito ao bônus, uma ação realmente justa e direta!
I opened a game account and when making a deposit I was promised a 100% deposit bonus, which I did not receive. The customer service person just stated that I am not entitled to the bonus, really fair and straight-forward action!
Avasin pelitilin ja talletusta tehdessä luvattiin 100% talletusbonus, mitä en kuitenkaan saanut. Asiakaspalvelija vain totesi, että en ole oikeutettu bonukseen, tosi reilua ja suoraselkäistä toimintaa!
Os jogos ganham dinheiro rapidamente
Games take money fast
Pelit vievät rahat nopeasti
Nenhum bônus prometido
No promised bonus
Ei luvattua bonusta
SG Casino
Prezado Sjarbelo,
Obrigado por nos chamar a atenção para este assunto e pedimos desculpas por qualquer confusão que você tenha enfrentado em relação ao bônus de depósito. Entendemos que receber o bônus prometido é uma parte importante da sua experiência de jogo e queremos esclarecer a situação.
Para melhor ajudá-lo, precisamos revisar as especificações da sua conta e os termos e condições associados à oferta de bônus que você mencionou. Forneça-nos o e-mail da sua conta do cassino para que possamos investigar esse problema minuciosamente e garantir que você receba o bônus que lhe foi prometido.
Nosso objetivo é fornecer um ambiente de jogo justo e transparente para todos os nossos jogadores e levamos seus comentários a sério. Se houver algum mal-entendido ou erro na aplicação do bônus, estamos empenhados em corrigi-lo imediatamente para garantir que você tenha uma experiência de jogo positiva conosco.
Agradecemos sua paciência e cooperação enquanto trabalhamos para resolver esse assunto de forma satisfatória. Fique tranquilo, valorizamos o seu negócio e nos dedicamos a fornecer a melhor experiência de jogo possível.
Mais uma vez, forneça-nos as informações da sua conta para que possamos ajudá-lo ainda mais.
Sinceramente, Suporte ao Cliente SG Casino
Dear Sjarbelo,
Thank you for bringing this matter to our attention, and we apologize for any confusion you've experienced regarding the deposit bonus. We understand that receiving the promised bonus is an important part of your gaming experience, and we want to clarify the situation.
To better assist you, we need to review the specifics of your account and the terms and conditions associated with the bonus offer you mentioned. Please provide us with your casino account email so that we can investigate this issue thoroughly and ensure that you receive the bonus you were promised.
Our goal is to provide a fair and transparent gaming environment for all our players, and we take your feedback seriously. If there was any misunderstanding or error in the bonus application, we are committed to rectifying it promptly to ensure you have a positive gaming experience with us.
We appreciate your patience and cooperation as we work to resolve this matter to your satisfaction. Rest assured, we value your business and are dedicated to providing you with the best possible gaming experience.
Once again, please provide us with your account information so that we can assist you further.
Cassino básico com recursos muito limitados. Poucos depósitos e dois saques.
Basic casino with very limited feature. Few deposit, and two withdrawal.
Retirada, sem problemas, mas lenta.
Withdrawal, no problem but slow.
Retirada lenta
Slow withdrawal
Nenhuma ferramenta de responsabilidade
No responsibility tools
Provedores ausentes
Misssing providers
SG Casino
Caro Jametahai888
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seus comentários conosco. Valorizamos a sua opinião e lamentamos saber que você achou nosso cassino básico com recursos limitados. Gostaríamos de fornecer mais informações sobre a ampla gama de produtos e serviços que oferecemos para aprimorar sua experiência geral de jogo.
Em nosso cassino, nos orgulhamos de oferecer uma seleção diversificada de produtos, incluindo Cassino, Cassino ao Vivo, Apostas Esportivas, E-sports e Esportes Virtuais. Acreditamos em fornecer aos nossos usuários uma plataforma de jogos abrangente que atenda a uma variedade de interesses.
Além de nossas extensas ofertas de produtos, também temos parcerias com mais de 110 dos fornecedores de jogos mais populares, garantindo que você tenha acesso a uma vasta biblioteca de jogos e experiências divertidas. Estamos empenhados em expandir continuamente nosso catálogo de jogos para manter sua experiência de jogo atualizada e emocionante.
Além disso, estabelecemos parcerias com mais de 100 prestadores de serviços de pagamento (PSPs) adaptadas aos países de onde aceitamos tráfego. Isso nos permite oferecer uma ampla gama de opções de pagamento para tornar suas transações mais convenientes e seguras.
Mas isso não é tudo. Temos orgulho em oferecer uma variedade de promoções e recursos para aprimorar sua experiência de jogo:
Promoções recorrentes de cassino e esportes Recargas semanais e recargas de fim de semana Reembolsos Semanais Rodadas e apostas grátis Desafios semanais Torneios Comprar Clube VIP
Também entendemos a importância de um excelente suporte ao cliente. Nossa equipe dedicada de agentes multilíngues de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, está aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter. Além disso, nossos gerentes de contas VIP multilíngues estão disponíveis para fornecer assistência personalizada aos nossos valiosos membros VIP.
Queremos garantir que estamos trabalhando continuamente para melhorar nossa plataforma e fornecer a melhor experiência de jogo possível. Seu feedback é essencial para nos ajudar a atingir esse objetivo e agradecemos sua paciência enquanto fazemos essas melhorias.
Obrigado por nos escolher como sua plataforma de jogos e esperamos oferecer a você uma experiência de jogo ainda mais satisfatória e divertida no futuro.
Atenciosamente, Suporte ao Cliente SG Casino
Dear Jamethai888
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We value your input, and we're sorry to hear that you found our casino to be basic with limited features. We'd like to provide you with more information about the wide range of products and services we offer to enhance your overall gaming experience.
At our casino, we pride ourselves on offering a diverse selection of products, including Casino, Live Casino, Sports Betting, E-sports, and Virtual Sports. We believe in providing our users with a comprehensive gaming platform that caters to a variety of interests.
In addition to our extensive product offerings, we also have partnerships with over 110 of the most popular game providers, ensuring that you have access to a vast library of entertaining games and experiences. We are dedicated to continuously expanding our game catalog to keep your gaming experience fresh and exciting.
Furthermore, we have established partnerships with over 100 Payment Service Providers (PSPs) tailored to the countries we accept traffic from. This allows us to offer a wide array of payment options to make your transactions more convenient and secure.
But that's not all. We take pride in offering a range of promotions and features to enhance your gaming experience:
Reoccurring Casino and Sports promotions Weekly Reloads and Weekend Reloads Weekly Cashbacks Free Spins & Bets Weekly Challenges Tournaments Shop VIP Club
We also understand the importance of excellent customer support. Our dedicated team of 24/7 Multilingual Customer Support agents is here to assist you with any inquiries or concerns you may have. Additionally, our Multilingual VIP Account Managers are available to provide personalized assistance to our valued VIP members.
We want to assure you that we are continuously working to improve our platform and provide you with the best possible gaming experience. Your feedback is essential in helping us achieve this goal, and we appreciate your patience as we make these enhancements.
Thank you for choosing us as your gaming platform, and we look forward to offering you an even more satisfying and enjoyable gaming experience in the future.
As retiradas demoram uma eternidade, ainda não recebi meu dinheiro. O chat demora a responder. Limite de saque de 500e por dia. Eu não recomendo a ninguém. Eles prometeram no chat que meu dinheiro será pago em breve, acho que logo não são 3 dias, logo significa 1 dia no máximo.
Agora eles nem concordam em discutir isso no chat, eles cortam a conexão.
Withdrawals take forever, I haven't received my money yet. Chat is slow to respond. 500e withdrawal limit per day. I don't recommend to anyone. They have promised in the chat that my money will be paid soon, I think soon is not 3 days, soon means 1 day at most.
Now they don't even agree to discuss it in the chat, they cut off the connection.
Kotiutukset kestää ikuisuuden, en ole saanut vielä rahojani. Chat vastaa hitaasti. 500e nostoraja päivässä. En suosittele kenellekkään. Ovat luvanneet chatissa, että rahani maksetaan pian, minun mielestä pian ei ole 3päivää, pian tarkoittaa maksimissaan 1päivää.
Nyt he eivät suostu edes keskustelemaan asiasta chatissa vaan katkaisevat yhteyden.
não é
Is not
Ei ole
Retiradas
Withdrawals
Nostot
Bater papo
Chat
Chat
Atendimento ao Cliente
Customer service
Asiakaspalvelu
SG Casino
Querida Mikkosiikila
Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você enfrentou com nosso processo de retirada e suporte ao cliente. Compreendemos o quão frustrante esta situação deve ser para você e estamos empenhados em resolvê-la o mais rápido possível.
Em relação ao atraso nos saques, reconhecemos que o processo não atendeu às suas expectativas e por isso lamentamos muito. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver quaisquer gargalos e agilizar o processo de retirada para garantir uma experiência mais rápida e eficiente para todos os nossos usuários.
Também estamos cientes de que você achou que nosso suporte por chat demorou a responder e lamentamos profundamente o inconveniente que isso lhe causou. Nosso objetivo é fornecer assistência rápida e útil a todos os nossos clientes e estamos tomando medidas para melhorar os tempos de resposta e a eficiência do nosso suporte por chat.
Relativamente ao limite de levantamento de 500€ por dia, entendemos que este pode não corresponder às suas necessidades e agradecemos o seu feedback sobre este assunto. É importante notar que os limites de retirada e outras condições são muito melhores à medida que o seu nível VIP aumenta. Incentivamos você a explorar nosso programa VIP para ver se ele atende às suas necessidades.
Em relação às promessas feitas em nosso suporte por chat, levamos tais compromissos a sério. Entendemos que "em breve" não deve significar vários dias e pedimos desculpas pelo atraso no processamento do seu saque. Investigaremos esse problema minuciosamente para garantir que tais atrasos sejam minimizados no futuro.
Lamentamos profundamente que seu chat tenha sido desconectado e queremos garantir que essa não foi nossa intenção. Estamos trabalhando para melhorar a estabilidade do nosso suporte por chat e garantir que suas preocupações sejam totalmente resolvidas em tempo hábil.
Para nos ajudar ainda mais a resolver seu problema, você poderia nos fornecer o nome de usuário do seu site ou os detalhes da conta? Isso nos permitirá localizar sua conta e agilizar a resolução de sua preocupação.
Tenha certeza de que estamos comprometidos em resolver seu problema e fornecer uma experiência melhor no futuro. Entraremos em contato com você diretamente para coletar mais informações e agilizar o processamento de sua retirada.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente que você enfrentou e agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para melhorar nossos serviços.
Atenciosamente, Suporte ao Cliente SG Casino
Dear mikkosiikila
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with our withdrawal process and customer support. We understand how frustrating this situation must be for you, and we are committed to resolving it as swiftly as possible.
Regarding the delay in withdrawals, we acknowledge that the process has not met your expectations, and for that, we are truly sorry. Our team is actively working to address any bottlenecks and streamline the withdrawal process to ensure a more prompt and efficient experience for all our users.
We are also aware that you found our chat support to be slow in responding, and we deeply regret the inconvenience this has caused you. Our goal is to provide prompt and helpful assistance to all our customers, and we are taking steps to improve our chat support's response times and efficiency.
Regarding the withdrawal limit of 500€ per day, we understand that this may not meet your needs, and we appreciate your feedback on this matter. It's important to note that withdrawal limits and other conditions are much better as your VIP level increases. We encourage you to explore our VIP program to see if it aligns with your requirements.
Regarding the promises made in our chat support, we take such commitments seriously. We understand that "soon" should not mean multiple days, and we apologize for the delay in processing your withdrawal. We will investigate this issue thoroughly to ensure such delays are minimized in the future.
We deeply regret that your chat was disconnected, and we want to assure you that this was not our intention. We are working to improve our chat support's stability and ensure that your concerns are fully addressed in a timely manner.
To assist us further in addressing your issue, could you please provide us with your website username or account details? This will enable us to locate your account and expedite the resolution of your concern.
Please be assured that we are committed to resolving your issue and providing a better experience moving forward. We will reach out to you directly to gather more information and expedite the processing of your withdrawal.
Once again, we apologize for the inconvenience you've faced, and we appreciate your patience and understanding as we work to make improvements to our services.
Conta encerrada pelo motivo X Depósitos 5 seg Retiradas 3 dias Você enviou uma mensagem do cassino irmão Você pediu uma identidade e uma selfie, após o que a conta foi encerrada Vamos envolver um advogado, porque esse tipo de comportamento não é permitido.
Closed account for reason X Deposits 5 sec Withdrawals 3 days You sent a message from the sister casino You asked for an ID and a selfie, after which the account was closed Let's get a lawyer involved, because that kind of behavior is not allowed.
cassino não paga
casino does not pay
sem atendimento ao cliente, não responde e-mail
no customer service,does not respond to email
depósito 5000/dia, saque 500/dia
deposit 5000/day, withdrawal 500/day
SG Casino
Prezada Anzelika33,
Obrigado por entrar em contato com o SG Casino com suas preocupações. Entendemos que você está insatisfeito com o encerramento de sua conta e com o processo de verificação que encontrou. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Com relação ao encerramento de sua conta, gostaríamos de esclarecer que foi com base na decisão de nossa administração depois que você não passou no processo de verificação. O processo de verificação é um procedimento padrão que implementamos para garantir a segurança e a integridade de nossa plataforma, bem como para cumprir os requisitos regulamentares.
Consulte a seção 9.1 de nossos Termos e Condições, que fornece informações sobre nossos procedimentos de verificação. Entendemos que isso pode ser frustrante para você, mas é uma medida importante para proteger nossos jogadores e nosso cassino.
Nesta fase, não podemos fornecer mais detalhes sobre o seu caso específico. Incentivamos você a entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte se tiver mais dúvidas ou precisar de assistência. Eles terão prazer em ajudá-lo e fornecer qualquer esclarecimento necessário.
Valorizamos seu feedback e levamos suas preocupações a sério. Caso deseje discutir mais sobre esse assunto, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudá-lo e resolver quaisquer problemas que você possa ter.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente, Suporte ao Cliente SG Casino
Dear anzelika33,
Thank you for reaching out to SG Casino with your concerns. We understand that you are dissatisfied with the closure of your account and the verification process you encountered. We apologise for any inconvenience caused.
Regarding your account closure, we would like to clarify that it was based on the decision of our administration after you did not pass the verification process. The verification process is a standard procedure we implement to ensure the security and integrity of our platform, as well as to comply with regulatory requirements.
Please refer to section 9.1 of our Terms and Conditions, which provides information on our verification procedures. We understand that this may be frustrating for you, but it is an important measure to protect both our players and our casino.
At this stage, we are unable to provide any further details regarding your specific case. We encourage you to contact our support team directly if you have any further questions or require assistance. They will be happy to assist you further and provide any necessary clarification.
We value your feedback and take your concerns seriously. Should you wish to discuss this matter further, please do not hesitate to contact our support team. We are here to assist you and address any issues you may have.
Este cassino mente e trapaceia.. Depositei dinheiro via Sofortüberweisung, mas o dinheiro não foi creditado.. Enviei capturas de tela várias vezes.. O bate-papo ao vivo é muito rude e mentiroso.... sem ajuda. Estou tão bravo .. este é um serviço desastroso Eu respondi e ressenti scrrenshots..e entrei em contato com o suporte novamente.. Ainda sem ajuda A Lana foi muito atrevida e acabou com o chat... Não é assim que funciona... Quero os 90 euros, o bónus e as rodadas grátis. Por que você está fazendo isso??? Por que você é tão com as pessoas???!!!
This casino lies and cheats.. I deposited money via Sofortüberweisung but the money is not credited.. I have sent screenshots multiple times..Live chat is very rude and lying....no help. I'm so mad..this is a disastrous service I responded and resent scrrenshots..and contacted support again.. Still no help Lana was very impudent and ended the chat... It doesn't work that way... I want the 90 euros, the bonus and the free spins. Why are you doing this??? Why are you so to the people???!!!
Dieses Casino lügt und betrügt..Ich habe Geld per Sofortüberweisung eingezahlt allerdings wird dass Geld nicht gutgeschrieben.. Ich habe mehrfach Screenshots gesendet..Der Live Chat ist sehr unhöflich und lügt....keine Hilfe. Ich bin so sauer ..das ist ein katastrophaler Service Ich habe reagiert und Scrrenshots erneut gesendet..und mich nochmal an den Support gewendet.. Weiterhin keine Hilfe Lana war sehr unverschämt und hat den Chat beendet ...Das geht so nicht .-..Ich möchte die 90 Euro den Bonus und die Freispiele Warum macht ihr sowas??? Warum seit ihr so zu den Menschen???!!!
Tudo todo suporte
Everything all support
Alles der gesamte Support
Rude e legal
Rude and cool
Unhöflich und kühl
mentiras e desculpas
lies and excuses
Lügen und Ausreden
fraude e inverdade
fraud and untruth
Betrug und Unwahrheit
Sem serviço
no service
Kein Service
Nenhuma ajuda
No help
Keine Hilfe
O dinheiro não será creditado
Money will not be credited
Geld wird nicht gutgeschrieben
hostil
unfriendly
unfreundlich
SG Casino
Caro Seba1205,
Pedimos desculpas pela frustração e inconveniência que você experimentou em nosso cassino. Levamos essas preocupações a sério e é nossa maior prioridade fornecer um ambiente de jogo justo e transparente para nossos jogadores.
Em relação ao seu depósito via Sofortüberweisung, entendemos que o não crédito dos fundos causou frustração. Gostaríamos de investigar esse assunto minuciosamente e fornecer uma solução o mais rápido possível. Para melhor ajudá-lo com sua consulta, você poderia nos fornecer seu nome de usuário? Isso nos permitirá acessar suas informações e abordar sua pergunta com mais eficiência.
Lamentamos saber que você teve uma experiência negativa com nosso suporte por chat ao vivo. Nossa equipe é treinada para prestar um atendimento profissional e cortês, e pedimos desculpas se isso não foi refletido em sua interação. Analisaremos os logs de bate-papo e tomaremos as medidas apropriadas para garantir que tais incidentes não ocorram novamente.
Sua satisfação é importante para nós e queremos consertar as coisas. Nossa equipe de suporte entrará em contato diretamente com você para ajudá-lo a resolver o problema e abordar sua solicitação de 90 euros, bônus e rodadas grátis.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua paciência. Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, não hesite em entrar em contato conosco. Valorizamos o seu feedback e estamos empenhados em melhorar os nossos serviços.
Atenciosamente, Equipe de Suporte do SG Casino
Dear Seba1205,
We apologize for the frustration and inconvenience you have experienced with our casino. We take these concerns seriously, and it is our utmost priority to provide a fair and transparent gaming environment for our players.
Regarding your deposit via Sofortüberweisung, we understand that the non-crediting of funds has caused frustration. We would like to investigate this matter thoroughly and provide you with a resolution as soon as possible. To better assist you with your inquiry, could you please provide us with your username? This will allow us to access your information and address your question more effectively.
We are sorry to hear that you had a negative experience with our live chat support. Our team is trained to provide professional and courteous assistance, and we apologize if this was not reflected in your interaction. We will review the chat logs and take appropriate action to ensure that such incidents do not recur.
Your satisfaction is important to us, and we want to make things right. Our support team will be reaching out to you directly to further assist you with resolving the issue and addressing your request for the 90 euros, bonus, and free spins.
We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out to us. We value your feedback and are committed to improving our services.
Editar: Retiradas realmente lentas. Retirada máxima de 500e/por dia e apenas 3 retiradas podem ser colocadas na fila! ! Portanto, se você apostar em grandes apostas, esteja preparado para o fato de que pode levar vários meses para sacar grandes ganhos! O cassino é adequado para jogadores que jogam com uma aposta de 0,20-2e e levam para casa pequenos ganhos. Atendimento ao cliente e seleção de jogos bons!
Edit: Really slow withdrawals. Max withdrawal 500e/per day and only 3 withdrawals can be queued! ! So, if you play big bet, be prepared for the fact that it may take several months to withdraw big winnings! Casino is well suited for players who play with a bet of 0.20-2e and take home small winnings. Customer service and game selection good!
Edit: Todella hitaat kotiutukset. Max kotiutus 500e/per päivä ja vain 3kpl kotiutuksia voi olla jonossa! ! Eli jos pelaat big bet valmistaudu siihen että isojen voittojen kotiutus saattaa kestää useamman kuukauden! Casino sopii hyvin pelaajille jotka pelaa 0.20-2e panoksella ja kotiuttaa pieniä voittoja. Asiakaspalvelu ja pelivalikoima hyvä!
seleção de jogo
Game selection
Pelivalikoima
Atendimento ao Cliente
Customer service
Asiakaspalvelu
Retiradas lentas
Slow withdrawals
Hitaat kotiutukset
SG Casino
Obrigado por compartilhar seus comentários sobre o nosso cassino. Levamos todos os comentários a sério e gostaríamos de investigar mais o seu caso. Para que possamos fazer isso, pedimos que você nos forneça seu nome de usuário. Isso nos permitirá analisar sua conta e resolver quaisquer problemas que você possa ter enfrentado.
O limite máximo de retirada e o sistema de fila estão em vigor para garantir a segurança dos fundos de nossos jogadores e das finanças do cassino. Isso nos permite gerenciar nossos recursos de forma eficaz e garantir que possamos fornecer pagamentos em tempo hábil a todos os nossos jogadores.
Entendemos que isso pode causar inconveniência para os jogadores que ganharam quantias maiores e precisam esperar mais por seus saques, e estamos revisando continuamente nossas políticas para melhorar a experiência geral de nossos jogadores.
Thank you for sharing your feedback about our casino. We take all feedback seriously and would like to investigate your case further. In order for us to do so, we kindly request that you provide us with your username. This will allow us to look into your account and address any issues you may have experienced.
The maximum withdrawal limit and queue system are in place to ensure the security and safety of both our players’ funds and the casino’s finances. This allows us to manage our resources effectively and ensure that we can provide timely payouts to all of our players.
We understand that this may cause inconvenience for players who have won larger amounts and need to wait longer for their withdrawals, and we are continuously reviewing our policies to improve the overall experience for our players.
Roubo completo, rtp tão baixo que você nem consegue vencer. Depois de 5000, caso contrário, uma vez 60x, isso é ridículo. Além disso, os servidores costumam travar.
Complete rip off, rtp so low that you can't even win. After 5000 otherwise once 60x that's ridiculous. Furthermore, the servers often crash.
Völlige Abzocke, rtp so gering, dass man gar nicht gewinnen kann. Nach 5000 sonst einmal 60x das ist lächerlich. Weiterhin stürzen die Server oftmals ab.
Muitos provedores
Many providers
Viele Anbieter
RTP super ruim
Super bad rtp
Super schlechte rtp
servidores ruins
Bad servers
Schlechte server
Falha nos jogos
Games crash
Absturz der Spiele
SG Casino
Caro ricktor26,
Lamentamos saber sobre sua experiência decepcionante com nosso cassino online. Levamos o feedback dos jogadores muito a sério e nos esforçamos para fornecer uma experiência de jogo justa e agradável para todos os nossos clientes.
Em relação ao problema que você mencionou sobre o baixo RTP, garantimos que todos os nossos jogos são testados e certificados quanto à imparcialidade e aleatoriedade por auditores terceirizados independentes. RTP, ou retorno ao jogador, é uma medida padrão da indústria do pagamento esperado para um determinado jogo ao longo do tempo. Embora seja verdade que o resultado de sessões individuais pode variar devido à natureza aleatória dos jogos, durante um longo período de tempo, o RTP deve estar próximo da taxa publicada.
Também pedimos desculpas pelas falhas de servidor que você experimentou. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossa infraestrutura para garantir uma experiência de jogo confiável e ininterrupta para nossos clientes.
Agradeceríamos a oportunidade de investigar sua conta mais a fundo e abordar quaisquer preocupações específicas que você possa ter. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em support@sgcasino.com para discutir o assunto com mais detalhes.
Obrigado por trazer isso à nossa atenção e esperamos ter a chance de consertar as coisas.
Sinceramente, A equipe de suporte do SG Casino.
Dear ricktor26,
We are sorry to hear about your disappointing experience with our online casino. We take player feedback very seriously and strive to provide a fair and enjoyable gaming experience for all our customers.
Regarding the issue you mentioned about low RTP, we assure you that all our games are tested and certified for fairness and randomness by independent third-party auditors. RTP, or return to player, is an industry-standard measure of the expected payout for a particular game over time. While it is true that the outcome of individual sessions can vary due to the random nature of the games, over a long period of time, the RTP should be close to the published rate.
We also apologize for the server crashes that you experienced. We are constantly working to improve our infrastructure to ensure a reliable and uninterrupted gaming experience for our customers.
We would appreciate the opportunity to investigate your account further and address any specific concerns you may have. Please feel free to contact our customer service team at support@sgcasino.com to discuss the matter in more detail.
Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the chance to make things right.
Sincerely, The SG Casino Support Team.
Ideone
Utilizador não registado
• há um ano
Eles perderam meu depósito. Fiz um depósito INSTANTÂNEO de 100€ neste site e o meu banco confirmou que o dinheiro foi enviado. Agora são 8 dias e o dinheiro nunca chegou à minha conta de jogo. O suporte diz todos os dias "a equipe financeira entrará em contato com você amanhã", mas a mesma resposta vem dia após dia. Site absolutamente horrível. Ficar longe.
They lost my deposit. I made 100€ INSTANT deposit to this site and my bank confirmed that moneys have been sent. Now its 8 days and moneys never came to my gambling account. Support says every day "financial team will contact you tomorrow" but same answer comes day after day. Absolutely awful site. Stay away.
SG Casino
Querida Ideone,
Pedimos desculpas pelo atraso no processamento do seu depósito e pelo inconveniente que isso lhe causou. Forneça aqui seu nome de usuário e faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível.
Entendemos que pode ser frustrante não ter uma solução em tempo hábil e lamentamos o inconveniente causado.
Obrigado por sua paciência e compreensão, e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro.
Sinceramente, Equipe de Suporte do SG Casino
Dear Ideone,
We apologize for the delay in processing your deposit and the inconvenience this has caused you. Please provide here your user name and we will do our best to resolve the issue ASAP.
We understand that it can be frustrating to not have a timely resolution, and we are sorry for the inconvenience that this has caused.
Thank you for your patience and understanding, and we hope to have the opportunity to regain your trust in the future.
Norm casino para iniciantes. O design é bacana, tem jogos de diversos assuntos. Mas as condições para o jogador são ruins, você precisa de um programa de fidelidade normal.
Norm casino for a beginner. The design is cool, there are games on different subjects. But the conditions for the player is bad, you need a normal loyalty program.
SG Casino
Caro Alex1111131,
Obrigado pelo seu feedback sobre o nosso casino online. Agradecemos seus elogios sobre o design do nosso site e a variedade de jogos disponíveis.
Lamentamos saber que você acha que nosso programa de fidelidade não atendeu às suas expectativas. Estamos sempre procurando maneiras de melhorar e oferecer mais valor aos nossos jogadores.
Gostaríamos de convidá-lo a entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para discutir suas preocupações com mais detalhes. Valorizamos sua opinião e ficaríamos felizes em ouvir suas sugestões sobre como podemos melhorar nosso programa de fidelidade para melhor atender às suas necessidades.
Obrigado por escolher o SG Casino e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente no futuro.
Atenciosamente, Equipe de Suporte do SG Casino
Dear Alex1111131,
Thank you for your feedback about our online casino. We appreciate your compliments about our website's design and the variety of games available.
We're sorry to hear that you feel our loyalty program is not up to your expectations. We are always looking for ways to improve and provide better value to our players.
We would like to invite you to contact our customer service team to discuss your concerns in more detail. We value your input and would be happy to hear your suggestions on how we can improve our loyalty program to better meet your needs.
Thank you for choosing SG Casino, and we hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Best regards, The SG Casino Support Team
thegambler
Utilizador não registado
• há um ano
Não acho o cassino bom.. porque a chance de ganhar é muito baixa devido ao rtp dos caça-níqueis. O depósito funciona sem problemas e é rápido. Não posso julgar sobre um pagamento.
Não tem chat ao vivo, apenas suporte por e-mail.
Não há proteção ao jogador, você deve entrar em contato com o suporte para encerrar a conta. Mas isso funcionou.
Em geral, não estou tão satisfeito e não recomendo o cassino e isso é verdade, querida equipe do Casino Guru. :) Isso não tem nada a ver com o fato de eu ter perdido! Paz.
I don't think the casino is good.. because the chance of winnings is very low due to the rtp of the slots. Deposit works without any problems and is quick. I can't judge about a payout.
It doesn't have live chat only email support.
There is no player protection, you have to contact support to have the account closed. But that worked.
In general, I am not so satisfied and do not recommend the casino and that is true, dear Casino Guru team. :) This has nothing to do with the fact that I lost! Peace.
Ich finde das Casino nicht gut.. weil die Chance auf Gewinne sehr gering gehalten sind durch die rtp der Slots. Einzahlung klappt ohne Probleme und geht schnell.. über eine Auszahlung kann ich nicht urteilen.
Es hat kein Live Chat sondern nur E-Mail Support.
Kein Spielerschutz vorhanden muss man den Support dafür kontaktieren um das Konto schließen zu lassen. Das hat aber geklappt.
Ich bin im allgemeinen nicht so zufrieden und empfehle das Casino nicht weiter und das sind wahre Angaben liebes Casino Guru Team. :) Das hat nichts damit zu tun dass ich verloren habe! Peace.
Depósito funciona sem problemas
Deposit works without problems
Einzahlung klappt ohne Probleme
RTP muito baixo
Rtp very low
Rtp sehr gering
Pouca chance de ganhar
Little chance of winning
Kaum Chancen auf Gewinn
Bonus buys não trazem nada
Bonus buys bring nothing
Bonus buys bringen nichts
Nenhum bate-papo ao vivo disponível
No live chat available
Kein Live Chat vorhanden
SG Casino
Caro jogador,
Obrigado pelo seu feedback sobre o nosso casino online. Agradecemos todos os comentários e nos esforçamos para fornecer a melhor experiência de jogo possível para nossos jogadores.
Ficamos felizes em saber que você achou nosso processo de depósito rápido e sem complicações. Entendemos que transações rápidas e seguras são importantes para nossos jogadores e estamos comprometidos em fornecer isso.
Em relação ao seu comentário sobre nossos RTP e jogos de slot, entendemos que alguns jogadores podem preferir diferentes opções de jogo. Oferecemos uma ampla variedade de jogos dos principais desenvolvedores, cada um com seu próprio RTP e recursos exclusivos. Agradecemos seu feedback e continuaremos avaliando nossa seleção de jogos para garantir que oferecemos as melhores opções para nossos jogadores.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pela ausência de suporte por chat ao vivo. Nós gostaríamos gostaria de esclarecer que temos suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, disponível em 12 idiomas diferentes. Nosso equipe de suporte ao cliente está sempre disponível para ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações que você pode ter.
No que diz respeito ao encerramento de contas e à proteção do jogador, levamos o jogo responsável muito a sério e adotamos medidas para ajudar nossos jogadores a manter o controle de seus jogos de azar. Incentivamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para discutir quaisquer preocupações específicas que possa ter.
Obrigado por escolher o SG Casino e por trazer essas questões à nossa atenção. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente, Equipe de Suporte do SG Casino
Dear thegambler,
Thank you for your feedback about our online casino. We appreciate all comments and strive to provide the best gaming experience possible for our players.
We are glad to hear that you found our deposit process quick and hassle-free. We understand that fast and secure transactions are important for our players, and we are committed to providing that.
Regarding your comment about our RTP and slot games, we understand that some players may prefer different game options. We offer a wide variety of games from top developers, each with its own unique RTP and features. We appreciate your feedback and will continue to evaluate our game selection to ensure that we are offering the best options for our players.
We apologize for any inconvenience caused by the absence of live chat support. We would like to clarify that we do have 24/7 live chat support available in 12 different languages. Our customer support team is always available to assist you with any questions or concerns you may have.
In regards to account closure and player protection, we take responsible gaming very seriously and have measures in place to help our players stay in control of their gambling. We encourage you to contact our customer support team to discuss any specific concerns you may have.
Thank you for choosing SG Casino and for bringing these issues to our attention. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Típico golpe de rabidi casino RTP é tão baixo que não tem nada a ver com sorte ou infortúnio. Traição para mim
Typical rabidi scam casino RTP is so low that it has nothing to do with luck or misfortune. Cheating for me
Typisches rabidi Betrugs casino RTP ist so niedrig das dies mit Glück oder Unglück nichts zu tun hat. Für mich Betrug
Nada mesmo
Nothing at all
Überhaupt nichts
cassino fraudulento
scam casino
Betrugs casino
Valor RTP falso ou muito baixo
RTP value fake or very low
RTP wert gefälscht oder sehr niedrig
Qualquer pessoa que pague sem verificação não cumpre nenhuma lei
Anyone who pays out without verification does not comply with any laws
Wer ohne Verifizierung auszahlt hält sich an keine gesetze
SG Casino
Caro XxX1234
Obrigado por dedicar seu tempo para fornecer seus comentários sobre nosso cassino online. Entendemos que nossos jogadores têm grandes expectativas e estamos comprometidos em fornecer uma experiência de jogo justa e agradável.
Gostaríamos de garantir que nossa empresa-mãe, Rabidi NV, é uma empresa respeitável e bem estabelecida na indústria de jogos online. A Rabidi NV possui e opera várias marcas bem-sucedidas de cassinos e esportes online, e temos orgulho de fazer parte dessa rede.
Em relação ao problema que você mencionou sobre o baixo RTP, garantimos que todos os nossos jogos são testados e certificados quanto à imparcialidade e aleatoriedade por auditores terceirizados independentes. RTP, ou retorno ao jogador, é uma medida padrão da indústria do pagamento esperado para um determinado jogo ao longo do tempo. Embora seja verdade que o resultado de sessões individuais pode variar devido à natureza aleatória dos jogos, durante um longo período de tempo, o RTP deve estar próximo da taxa publicada.
Levamos todos os comentários dos jogadores a sério e encorajamos você a entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em support@sgcasino.com para discutir quaisquer preocupações específicas que você possa ter. Estamos comprometidos em fornecer o mais alto nível de serviço aos nossos jogadores e esperamos que você nos dê outra chance de mostrar a qualidade de nossos jogos e serviços.
Obrigado novamente por seus comentários e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo melhor no futuro.
Atenciosamente, Equipe de Suporte do SG Casino
Dear XxX1234
Thank you for taking the time to provide your feedback about our online casino. We understand that our players have high expectations, and we are committed to providing a fair and enjoyable gaming experience.
We would like to assure you that our parent company, Rabidi NV, is a reputable and well-established company in the online gaming industry. Rabidi NV owns and operates several successful casino and sports online brands, and we are proud to be a part of this network.
Regarding the issue you mentioned about low RTP, we assure you that all our games are tested and certified for fairness and randomness by independent third-party auditors. RTP, or return to player, is an industry-standard measure of the expected payout for a particular game over time. While it is true that the outcome of individual sessions can vary due to the random nature of the games, over a long period of time, the RTP should be close to the published rate.
We take all player feedback seriously, and we encourage you to contact our customer support team at support@sgcasino.com to discuss any specific concerns you may have. We are committed to providing the highest level of service to our players, and we hope that you will give us another chance to show you the quality of our games and services.
Thank you again for your feedback, and we look forward to the opportunity to serve you better in the future.
Best regards, The SG Casino Support Team
Índice de Segurança
Explicação do Índice de Segurança do SG Casino
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de SG Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Índice de Segurança:Alto8.2/10
Casino de tamanho médio, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores demonstram que o valor de prémios retidos é nulo ou muito baixo em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino
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