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Avaliação SG Casino

avatarMartina B.
Última atualização 04/2026
Índice de Segurança
8.5
Avaliação dos utilizadoresTerrível
35 avaliações
Vista GeralBónusAvaliações dos utilizadoresÍndice de SegurançaDiscussãoMétodos de pagamento
avatarMartina B.
Última atualização 04/2026

Leia a nossa avaliação sobre SG Casino, queixas e outros fatores. Saiba porque pensamos que este é um bom casino.

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Apoio ao cliente excelente
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Prós e contras

  • Torneios disponíveis
  • Apoio por chat ao vivo disponível 24/7
  • Design de site simples e limpo
  • Possui jogos com dealer ao vivo
  • Grande seleção de jogos, incluindo uma ampla variedade de jogos com crupiê ao vivo e slots com jackpot progressivo.
  • Limite de levantamento baixo para novos jogadores

Jogos

  • Jogos
  • Jogos ao vivo
  •  
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 14 Indisponível: 1
Jogos Autênticos
Verificado por Gamecheck

Fornecedores do jogo

Mostrar todos (121)
  • Big Time Gaming
  • Apricot (Microgaming)
  • Play'n GO
  • NetEnt
  • Novomatic
  • Nolimit City
  • TaDa Gaming

Métodos de pagamento

Mostrar todos (32)
  • Neteller
  • Skrill
  • PaysafeCard
  • Mastercard
  • VISA
  • Neosurf
  • PostePay

Limites de transações

Limites de levantamento
7.000 €
 por mês
500 €
 por dia
Limites dos prémios
Desconhecido

Opções de idioma

Website
Disponível em 18 idiomas
PortuguêsInglêsAlemãoEspanholFrancês 13 mais
Chat ao vivo
Disponível em 18 idiomas
PortuguêsInglêsAlemãoEspanholFrancês 13 mais
Apoio ao cliente:
Disponível em 18 idiomas
PortuguêsInglêsAlemãoEspanholFrancês 13 mais

Autoridades de Licenciamento

  • Sem licença

Capturas de ecrã do casino

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Avaliação SG Casino

Esta avaliação examina o SG Casino, fazendo uso da nossa metodologia de análise de casinos para determinar as suas vantagens e desvantagens, num trabalho realizado pela nossa equipa independente de analistas especializados em casinos. Ao avaliar as licenças, Termos e Condições do casino, reclamações atualizadas dos jogadores, limites, suporte ao cliente e outros elementos-chave, a nossa equipa de avaliação classificou o nível de segurança e justiça do casino, categorizando-o como legítimo e seguro, uma possível fraude ou algo intermédio.

O Índice de Segurança do casino, uma pontuação que indica a segurança e justiça dos casinos online, foi determinado através da nossa análise destas descobertas. Quanto maior o Índice de Segurança, maior será a garantia de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O SG Casino recebeu uma classificação de Índice de Segurança alta de 8.5,o que o torna uma opção recomendável para a maioria dos jogadores em termos de justiça e segurança do jogador. Continue a ler a nossa análise sobre o SG Casino para saber mais sobre este casino. Esta informação será útil para tomar uma decisão informada sobre se este casino é adequado para si ou não.

Justiça e Segurança do SG Casino

Para determinar o Índice de Segurança de um cassino, usamos uma fórmula detalhada que considera uma infinidade de informações recolhidas e avaliadas durante o nosso processo de avaliação abrangente. Estão incluídos os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e muitos outros.

Na nossa análise do SG Casino, lemos detalhadamente e avaliamos os Termos e Condições do SG Casino . Até onde sabemos, não existem regras ou cláusulas que possam ser consideradas injustas ou predatórias. Este é um ótimo sinal, já que tais regras podem ser potencialmente usadas contra os jogadores para justificar o não pagamento dos seus ganhos.

O SG Casino é um casino online muito grande, com base nas nossas estimativas ou informações recolhidas. Tem uma quantidade baixa de reclamações de jogadores sobre pagamentos de prémios retidos, quando temos em conta o seu tamanho. Estabelecemos uma correlação entre o tamanho do casino e o número de reclamações dos jogadores, porque percebemos que os casinos maiores normalmente tendem a receber mais reclamações devido ao maior número de jogadores registados.

Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o SG Casino. As listas negras de casinos, como a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem indicar maus tratos aos clientes por parte de um casino. Por esse motivo, recomendamos que os jogadores considerem essas listas ao selecionar um casino para jogar.

Na nossa análise que abrange todos os aspetos relevantes, o SG Casino obteve um Índice de Segurança alto: 8.5. Isto torna-o uma opção recomendável para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que crie um ambiente justo para os seus clientes.

Nota: No que nos diz respeito, o SG Casino está relacionado com 9 casinos diferentes. Tendo em conta a ligação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos associados ao avaliar o Índice de Segurança do SG Casino.

SG Casino - Termos e Condições

Ao analisar os casinos online, revemos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para monitorizar a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos casinos, descobrimos cláusulas que consideramos injustas ou potencialmente predatórias. Estas regras podem ser usadas como motivo para não pagar ganhos aos jogadores em cenários específicos.

Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do SG Casino.

Reclamações dos jogadores sobre o SG Casino

A nossa abordagem na avaliação de casinos depende muito das reclamações dos jogadores, que nos fornecem uma compreensão abrangente das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e como os casinos as abordam. Ao calcular o Índice de Segurança de cada casino, consideramos todas as reclamações recebidas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como aquelas provenientes de outros canais.

Atualmente temos 0 reclamações sobre este casino na nossa base de dados, assim como 9 reclamações sobre outros casinos relacionados. Devidos a estas reclamações, demos no total 2.343 pontos negros a este casino, dos quais 2.343 vieram de casinos relacionados. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

SG Casino - feedback dos utilizadores e avaliações

No Casino Guru, os jogadores podem avaliar e classificar os casinos online onde são livres de expressar as suas ideias, comentários e experiências. Com base nestas informações, calculamos um índice total de satisfação do utilizador que vai desde Terrível a Excelente.

A nossa base de dados tem um total de 35 avaliações de utilizador sobre o SG Casino, que resultam numa classificação de feedback do utilizador Terrível. Leia as avaliações no separador 'Avaliações de Utilizadores' no topo desta página para ficar a conhecer melhor este casino.

Nota: as avaliações dos utilizadores podem não refletir totalmente a qualidade do casino, uma vez que alguns casinos podem tentar escrever avaliações falsas para melhorar a pontuação do feedback dos utilizadores. Além disso, podem existir jogadores insatisfeitos escrevendo várias avaliações negativas para agravar a reputação do casino. Fazemos o nosso melhor para efetuar uma filtragem e gerar uma avaliação de feedback do utilizador imparcial. Contudo, não consideramos o feedback dos utilizadores ao calcular o Índice de Segurança.

SG Casino - Dados da empresa e licenças

O SG Casino estimou receitas anuais superiores a $5,000,000. Isto torna-o num casinos online médio na nossa escala.

Pelo que sabemos, o SG Casino não possui licença para operar jogos de azar.

Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento

O SG Casino aceita depósitos através de 32 métodos de pagamento. São eles:

Muitos sites de jogos de azar online impõem restrições aos ganhos máximos e limites de levantamento aos jogadores. Muitas vezes, os limites de ganhos e levantamento são altos o suficiente para não impactar a maioria dos jogadores. Dito isto, existem casinos que impõem limitações bastante restritivas aos montantes de ganhos e levantamentos. Esta é a razão pela qual consideramos estes limites nas nossas avaliações aos casinos. Pode encontrar informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino na tabela abaixo.

Limites de levantamento Limites de ganhos
500 EUR por dia Sem limite de ganhos
7.000 EUR por mês
500 USD por dia
7.000 USD por mês
5.000 NOK por dia
70.000 NOK por mês
750 CAD por dia
10.500 CAD por mês
800 AUD por dia
10.500 AUD por mês
200.000 HUF por dia
2.800.000 HUF por mês
500 CHF por dia
7.000 CHF por mês
12.500 CZK por dia
175.000 CZK por mês
1.000 NZD por dia
13.000 NZD por mês
2.000 PLN por dia
31.500 PLN por mês
Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.

Apoio ao cliente e opções de idioma

Nas nossas avaliações dos casinos, recolhemos sempre dados sobre os idiomas disponíveis e as opções de apoio ao cliente. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do SG Casino.

Idioma Website Apoio ao cliente Chat ao vivo
Eslovaco Sim Sim Sim24/7
Inglês Sim Sim Sim24/7
Espanhol Sim Sim Sim24/7
Português Sim Sim Sim24/7
Alemão Sim Sim Sim24/7
Finlandês Sim Sim Sim24/7
Italiano Sim Sim Sim24/7
Checo Sim Sim Sim24/7
Grego Sim Sim Sim24/7
Sérvio Sim Sim Sim24/7
Francês Sim Sim Sim24/7
Esloveno Sim Sim Sim24/7
Árabe Sim Sim Sim24/7
Holandês Sim Sim Sim24/7
Húngaro Sim Sim Sim24/7
Norueguês Sim Sim Sim24/7
Croata Sim Sim Sim24/7
Polaco Sim Sim Sim24/7

Para compreender o quão prestativos, profissionais e rápidos são os representantes do apoio ao cliente, contatamo-los diretamente como parte de nossa metodologia de avaliação dos casino. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no SG Casino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. A julgar pelas respostas que recebemos, consideramos o apoio ao cliente do SG Casino bom.

SG Casino - Slots e jogos de casino

O SG Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Apostas, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, apostas em eSports, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.

Estão disponíveis jogos de 121 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Apricot (Microgaming), Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Amatic, Evoplay, SA Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, PariPlay, Habanero, Red Rake Gaming, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Relax Gaming, Betgames, Sneaky Slots, FBM Digital Systems., Digitain, Turbo Games, Platipus, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spinmatic, Apollo Games, G Games, Aviatrix, NetGaming, OneTouch, Kiron Interactive, Galaxsys, Revolver Gaming, OnAir Entertainment, Reevo, Riddec Games, PLAYHUB, Mascot Gaming, Amusnet, PlayPearls, Givme Games, Ela Games, 100HP Gaming, Caleta Gaming, Iconic21 (BETER Live), SoftGate, AvatarUX, Game2Slot, Imagine Live, 3 Oaks Gaming, Shady Lady, CT Interactive, Winfinity, Vibra Gaming, Spinberry, Just Slots, Playnetic, 7777 gaming, Smartsoft Gaming, Swintt, TOP Gaming, Tequity, BF Games, Spribe, Gamomat, Expanse Studios, Arcadem, CandleBets, Betsolutions, Bally Wulff, SlotMill, Vivo Gaming, Onlyplay, Bombay Live, Salsa Technology, Oryx Gaming, Penguin King, Gaming Corps, VoltEnt, Ortiz, Gamebeat, Kajot, Hölle games, GameTimeTec, Fugaso, Felix Gaming, Stakelogic, Fazi, Zitro, Gamzix, Kalamba Games, Zillion Games, Popiplay, Golden Hero, Apparat Gaming, InOut, PatePlay, RakeRocket, EGT Digital, TokaCity, Barbara Bang, Clawbuster, Rogue Gaming, Hacksaw Gaming, Solidicon, Ruby Play.

Bónus e códigos promocionais do SG Casino

Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.

Atualmente, existem 2 bónus do SG Casino na nossa base de dados. São eles:

  • 100 % até 500 € e 200 rondas extra
  • 25% Bónus com devolução até 200 €

Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.

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Informação da empresa

  • Estabelecidos 2023
  • Receitas anuais Estimadas > 5.000.000 €
Bónus de Casino

Bónus SG Casino

Procure todos os bónus oferecidos por SG Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Avaliações dos utilizadores

Avaliação dos utilizadores de SG Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) SG Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:
Terrível

Classificado por 35 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

Teve alguma experiência neste casino?

Escrever avaliação
mayerbota80774
Prata
lv
• há 3 meses
Olá, fiquem longe deste cassino, é uma fraude. O suporte é composto por pessoas que apenas copiam textos; você nunca receberá ajuda do suporte ao cliente. É impossível ganhar ou sacar seus pequenos ganhos. Minha conta de jogo foi fechada permanentemente, mas eles a reabriram sem minha permissão. FIQUEM LONGE DOS GOLPISTAS!
  • Depósito rápido
  • site lento
  • atrasado
  • não é possível retirar
  • Eles reabriram minha conta de jogo sem minha permissão.
richard.o
Bronze
hu
• há 8 meses
FIQUE LONGE!!!

Não faça um depósito, porque se você ganhar, não receberá seu dinheiro.
A política deles diz 3 dias para aprovação do pagamento, NÃO HÁ PRAZO PARA O PROCESSO DE VERIFICAÇÃO!!! Então, na realidade, a retirada em USDC fica "em andamento" há dias, o que deveria ser de 2 minutos.
O suporte não ajuda, na verdade, algumas pessoas ficaram até fleumáticas, copiando textos de modelos e enviando apenas e-mails pedindo desculpas e paciência.
Golpistas ridículos, não recomendo!!!
  • Talvez o design
  • Retirada super lenta
  • Você nunca verá seu dinheiro
  • Suporte ruim e lento
  • Na verdade tudo é negativo
Black_werty
Prata
at
• há 11 meses
Perdi 17.000 euros e nenhuma grande vitória, é um cassino muito ruim para todos, nunca tente jogar, você tem muitas outras opções, saque único de 500, precisou de 7 dias com muita pressão
  • Nada
  • Sem tempo de resfriamento
  • Conexão muito ruim com a equipe de suporte
  • RTP muito baixo
  • retirada muito lenta
TANO46
Bronze
es
• há 11 meses
Depositei e ganhei o bônus de caranguejo, então peguei o trevo, que é um bônus de € 20, multipliquei por mais de 50 vezes e, para minha surpresa, quando ultrapassei € 1.200, eles o tiraram de mim.
Eles são golpistas, se você depositar, você perde.
  • 2 meses para coletar
  • É uma farsa
stickeralarm
Ouro
at
• há um ano
Evite este cassino, você não ganha aqui e se ganhar o pagamento será extremamente atrasado, o chat ao vivo não é útil
  • NADA
  • Apoiar
  • Duração do pagamento
  • sempre problemas
Norwegiangambler
Prata
no
• há um ano
Não é bom, a menos que você goste de perder dinheiro lá. Se você ganhar, eles vão te tratar mal e tentar te fazer perder o dinheiro.


Recomendo ter cuidado com eles.
  • Bons bônus
  • Bônus VIP se você perder seu dinheiro.…
  • Não é um bom suporte
  • Eles retardam o processo de retirada assim que você ganha
  • Limites muito ruins para saques
SHELLZ0608
Bronze
ca
• há um ano
O cassino em si tinha uma ótima seleção de jogos para escolher, no entanto, quando se tratava de saque, fiquei esperando semanas. Toda vez que entro em contato com o chat ao vivo para atualizações, recebo a mesma resposta: há um atraso nos pagamentos. Isso é altamente inaceitável, pois eles pegam nossos fundos quando estamos depositando, mas demoram para pagar.
  • Grande seleção de jogos/bônus
  • Processamento de retirada horrível
Eljefe
Bronze
de
• há um ano
De longe, o pior cassino em que já joguei. Perdi mais de € 3.500 em 3 meses e nem cheguei perto de ganhar. Até agora, paguei € 0, apesar dos depósitos semanais. Escrevi vários e-mails para o suporte VIP - nenhuma resposta. Vários e-mails para o suporte - nenhuma resposta.
Sei por outros sites de cassino que você pode até receber reembolsos diários por suas perdas (10%).
Quando perguntei se poderia receber um cashback pelas minhas perdas de 3500€, o funcionário do suporte no chat respondeu claramente que não.
Todos os depósitos até agora foram iguais: ou tudo desapareceu em 10 minutos ou, se você teve sorte, ganhou de € 200 a € 300 e depois perdeu tudo sem ganhar nada em nenhum jogo ou provedor.
Aconselho a todos que não se registrem e joguem lá. Roubo total. O único suporte que você pode obter é no chat. Existem níveis VIP para jogar, mas eles não são úteis para você, pois você não parece obter nenhuma vantagem ou bônus por jogar ativamente.
  • Jogadores recebem cashbacks ruins
  • Suporte por e-mail e suporte VIP sem resposta
  • RTP ruim
Sal90
Bronze
au
• há um ano
O cassino em si era bom para jogar, assim como os outros no começo, depois veio a retirada... para ser sincero, já se passaram 3 semanas hoje e ainda não recebi um único centavo dos meus US$ 1.800
  • Esperando 21 dias e ainda sem retirada
  • Atendimento ruim, mesmas respostas o tempo todo
  • Suporte por e-mail... bem, nem se incomode, pois eles não respondem de jeito nenhum
johannhugo83
Bronze
at
• há um ano
Estou esperando um pagamento de 500 euros há mais de uma semana. Continuo sendo enganado com as mesmas frases padrão. Há problemas, etc. A verificação aparentemente não é necessária. Parece ser um golpe. Tenha cuidado, fique longe deste cassino.
  • Depósitos rápidos
  • Sem pagamento
  • Bate-papo hostil
  • Nenhuma resposta do suporte
Antonia1997
Ouro
gr
• há um ano
Vou contar minha experiência! Ganhei uma boa quantia neste cassino em particular, os jogos funcionam muito bem, claro, às vezes eles mudam os termos e não é justo, sofri um pouco para fazer um saque, mas no final deu tudo certo, se eles não mudassem os termos à força, talvez fosse o melhor cassino por direito! Além disso, o serviço do guru do cassino me ajudou muito a conseguir descobrir! Mas, novamente, não foi o suficiente!!! E tive que apostar uma quantia muito grande para receber o dinheiro que ganhei!!!
  • Retiradas rápidas
  • Jogos muito legais
  • Muito bom rtp
  • Chat ao vivo ruim
  • Eles alteram os termos das ofertas sem que isso esteja nos termos
giwrgosaek11
Bronze
gr
• há um ano
Solicitei a desativação da minha conta. Eles me enviaram um e-mail dizendo que eu tinha direito a um bônus de 100 euros e me perguntaram se eu queria e não para desativá-lo. Enviei uma mensagem para o chat deles dizendo que gostaria do bônus e de repente eles excluíram minha conta, depois que fiz uma pergunta, eles me disseram que eu realmente não tinha direito a ele e que eles cometeram um erro... empresa engraçada.. LONGE
alejandromarin
Bronze
es
• há um ano
Muito ruim, é golpe. Estou esperando meu dinheiro há mais de um mês e nada, nem respondem e o dinheiro desapareceu.
  • É uma farsa
  • Você nunca recebe os saques
  • O suporte não responde e te expulsa da conversa
badluck
Ouro
fi
• há um ano
Eles não disseram qual licença eles têm. Não aparece no site deles, e eles pedem para serem contatados por e-mail sobre a licença, mas nunca recebi uma resposta. Acho que eles nem têm uma licença validada!
  • Bons jogos
  • Licença? Eles não disseram o que é.
  • Taxas. Leva muito tempo para ser dispensado.
  • Eles não são responsáveis.
malamatas1924
Bronze
gr
• há um ano
Experiência muito ruim... eles não pagam você nem com um requerimento... já faz duas semanas que estou lutando para receber meu dinheiro... uma coisa que me dizem é que estão presos no processamento, que o dinheiro saiu deles e está com o provedor... em duas semanas me deram mil e duas desculpas... só frustração... e o chat não atende
Bristojohn
Bronze
gr
• há um ano
Solicitei meu dinheiro há três semanas. Após duas rejeições por motivos técnicos, iniciamos uma retirada manual. Enviei meus dados bancários, mas eles desapareceram novamente. O suporte ao cliente não me ajuda e nem conhece meu histórico. Estou realmente chateado e desapontado!
  • Ambiente agradável
  • Depósitos rápidos
  • RTP pequeno
  • Não pago
  • Retiradas lentas
  • Suporte ao cliente ruim
PanagiotisGreece
Bronze
is
• há 2 anos
Se por algum motivo o pagamento não for creditado em sua conta, você nunca o receberá. Não recomendo em hipótese alguma, o suporte ao vivo não tem ideia, nunca responderam os e-mails, geralmente dá tudo errado. De longe o pior casino que já joguei e deixe-me dizer-lhe que joguei em mais de 60 casinos diferentes em todo o mundo nos últimos anos. Existem cassinos muito melhores para escolher.
shredder91
Bronze
ca
• há 2 anos
Estou esperando há mais de um mês por uma jogada com meus ganhos e ninguém responde. O agente de chat ao vivo repete a mesma coisa sem ajuda no final. Não recomendo este cassino.
Cg578529
Bronze
au
• há 2 anos
Ótima experiência, bom suporte, bom RTP, bons slots, apenas um ótimo site
  • Bom suporte
  • Bom RTP
  • Ótimos jogos
  • Ótimas experiências
udisinal
Bronze
br
• há 2 anos
Simplesmente não paga,
Coloquei o dinheiro la, ganhei solicitei o saque e nada.
Entrei em contato com o suporte varias vezes por vários dias, e sempre informaram um prazo para sacar, após o prazo eu entrava em contato novamente, e novo prazo, novo prazo..,
So ficam segurando o apostador para não pagar.
Não tem qualquer restrição na minha conta.
Fica o alerta para as pessoas não caírem em golpe.
  • é golpe
jercham77
Bronze
ca
• há 2 anos
EVITE ESTE CASSINO. ELES TRAPAÇAM, SEU APOIO É HORRÍVEL... FECHE MINHA CONTA PARA SEMPRE... Tentei várias vezes fazer com que essas pessoas fechassem minha conta permanentemente. Outra pessoa está usando-o, mas continua permitindo que essa pessoa roube dinheiro. Entrei em contato com o suporte várias vezes e tudo o que recebo do péssimo suporte deles é que eles encaminharam minha solicitação para um especialista de suporte VIP. Nunca mais voltei. Também enviei e-mails várias vezes. Este cassino é sem dúvida o pior cassino da internet!
  • suporte ruim
  • incapaz de encerrar permanentemente a conta
  • incapaz de sacar dinheiro quando ganho
brucenelarey02
Bronze
nz
• há 2 anos
Experimentei o SG Casino pela 1ª vez. O bônus foi creditado e desapareceu imediatamente. Entrei em contato com a equipe deles e depois de uma longa espera eles me disseram que não podem me dar um bônus, mas podem me dar um no meu próximo depósito. Não recomendo isso de forma alguma!
wsblastaa
Bronze
fi
• há 2 anos
Bônus de depósito negado sem motivo após o primeiro depósito. Antes do depósito promete um bônus e depois do depósito apela ao direito de não conceder o bônus. Foi devido aos ganhos do bônus de primeiro depósito retirados de outro site ou algo assim. Já outro site, onde o bônus foi negado pelos mesmos motivos, ou seja, sem fundamento.
  • Bônus de depósito negado sem motivo após o primeiro depósito
SG Casino
Obrigado por nos chamar a atenção para este assunto e pedimos sinceras desculpas por qualquer confusão ou frustração que você possa ter experimentado.

Compreendemos a importância da transparência e da justiça nas nossas políticas de bónus e estamos empenhados em responder às suas preocupações.

Agradeceríamos a oportunidade de investigar mais detalhadamente sua conta e resolver quaisquer preocupações específicas que você possa ter. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em support@sgcasino.com para discutir o assunto com mais detalhes.

Levamos a sério o feedback dos clientes e nos esforçamos para melhorar nossos serviços com base nas informações valiosas fornecidas por nossos usuários. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos empenhados em resolver esse problema prontamente.

Assim que tivermos os detalhes necessários, nossa equipe de suporte realizará uma análise completa do seu caso e fornecerá uma explicação abrangente. Agradecemos sua paciência e cooperação enquanto trabalhamos para resolver suas preocupações.

Se você tiver alguma informação adicional ou dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente diretamente no site.

Valorizamos o seu feedback e temos o compromisso de lhe proporcionar uma experiência positiva.

Sinceramente,
Suporte ao Cliente SG Casino
Mcbd
Bronze
fi
• há 2 anos
Fiz alguns depósitos e tudo parecia bem, mas depois veio a questão de retirar fundos...

Fiz um pedido de saque na terça e agora é sábado e o saque ainda nem foi processado. O chat diz que está tudo bem, mas não me dá informações detalhadas.

Pedi indenização por descumprimento do TC (afirma que todas as transações são processadas em 3 dias úteis), mas foi rejeitado. Acima de tudo: o chat 24 horas por dia, 7 dias por semana afirmou que as transações são "tentadas" para serem processadas em 3 dias, mas o TC afirma que as transações "são" processadas em 3 dias. Não gosto que mintam para mim, então, se você também não gosta, não recomendo este cassino.

PS. Nenhuma verificação/KYC envolvida, então esse não é o caso aqui

Editar: agora é domingo e a transação foi cancelada. Motivo: preciso usar o mesmo método usado no depósito... Mas o Sofort não está listado nos métodos de saque. Então eles disseram para usar transferência bancária, mas esse era literalmente o método que eu estava tentando usar.
  • Os bônus foram pagos automaticamente
  • Bate-papo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Comunicação pobre
  • Nenhuma compensação se o provedor de serviços violar os TC
  • Longos tempos de retirada
SG Casino
Prezado Mcbd,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado durante o processo de retirada. Compreendemos que as transações oportunas são cruciais para os nossos clientes e lamentamos que tenhamos ficado aquém das suas expectativas neste caso.

Em primeiro lugar, queremos esclarecer o nosso processo de retirada. Nossos Termos e Condições afirmam que as transações "normalmente" devem ser processadas dentro de 3 dias úteis, mas reconhecemos que pode haver exceções que podem causar atrasos. Trabalhamos continuamente para melhorar nossos tempos de processamento e aumentar a transparência.

Dos nossos T&C:
6.15 afirma que as solicitações de retirada de fundos são normalmente processadas em 3 (três) dias úteis. No entanto, é essencial observar que esse período depende do cumprimento de certas condições e da conclusão das verificações conforme descrito nos Termos. Além disso, nosso departamento financeiro funciona das 6h às 17h GMT, de segunda a sexta, o que impacta o horário de processamento.

6.16 explica que a Empresa pode atrasar o processamento de solicitações de saque por vários motivos, incluindo verificação de identidade, verificações de saldo de conta e conformidade com nossos Termos. Essas verificações são cruciais para manter um ambiente seguro e compatível para todos os nossos clientes. Se tais verificações forem necessárias, é nossa responsabilidade garantir que sejam realizadas antes de processar o saque.

Compreendemos sua frustração em relação ao problema da forma de pagamento. Nós nos esforçamos para oferecer uma experiência perfeita aos nossos clientes e parece que não conseguimos fazê-lo no seu caso. Pedimos desculpas por qualquer falha de comunicação ou inconveniente que você encontrou em relação ao método de saque.

No entanto, para investigar mais detalhadamente este caso e fornecer-lhe uma resposta mais detalhada e personalizada, poderia fornecer-nos o e-mail associado à sua conta no casino? Isso nos permitirá acessar as informações da sua conta e analisar a situação detalhadamente. Fique tranquilo, faremos o possível para atender às suas preocupações e trabalhar para encontrar uma solução que atenda à sua satisfação.

Atenciosamente,
A equipe de suporte do SG Casino
Sjarbelo
Prata
fi
• há 2 anos
Abri uma conta de jogo e ao fazer um depósito me foi prometido um bônus de depósito de 100%, que não recebi. O atendente acabou de afirmar que não tenho direito ao bônus, uma ação realmente justa e direta!
  • Os jogos ganham dinheiro rapidamente
  • Nenhum bônus prometido
SG Casino
Prezado Sjarbelo,

Obrigado por nos chamar a atenção para este assunto e pedimos desculpas por qualquer confusão que você tenha enfrentado em relação ao bônus de depósito. Entendemos que receber o bônus prometido é uma parte importante da sua experiência de jogo e queremos esclarecer a situação.

Para melhor ajudá-lo, precisamos revisar as especificações da sua conta e os termos e condições associados à oferta de bônus que você mencionou. Forneça-nos o e-mail da sua conta do cassino para que possamos investigar esse problema minuciosamente e garantir que você receba o bônus que lhe foi prometido.

Nosso objetivo é fornecer um ambiente de jogo justo e transparente para todos os nossos jogadores e levamos seus comentários a sério. Se houver algum mal-entendido ou erro na aplicação do bônus, estamos empenhados em corrigi-lo imediatamente para garantir que você tenha uma experiência de jogo positiva conosco.

Agradecemos sua paciência e cooperação enquanto trabalhamos para resolver esse assunto de forma satisfatória. Fique tranquilo, valorizamos o seu negócio e nos dedicamos a fornecer a melhor experiência de jogo possível.

Mais uma vez, forneça-nos as informações da sua conta para que possamos ajudá-lo ainda mais.

Sinceramente,
Suporte ao Cliente SG Casino
Jamethai888
Platina
fi
• há 2 anos
Cassino básico com recursos muito limitados.
Poucos depósitos e dois saques.
  • Retirada, sem problemas, mas lenta.
  • Retirada lenta
  • Nenhuma ferramenta de responsabilidade
  • Provedores ausentes
SG Casino
Caro Jametahai888

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seus comentários conosco. Valorizamos a sua opinião e lamentamos saber que você achou nosso cassino básico com recursos limitados. Gostaríamos de fornecer mais informações sobre a ampla gama de produtos e serviços que oferecemos para aprimorar sua experiência geral de jogo.

Em nosso cassino, nos orgulhamos de oferecer uma seleção diversificada de produtos, incluindo Cassino, Cassino ao Vivo, Apostas Esportivas, E-sports e Esportes Virtuais. Acreditamos em fornecer aos nossos usuários uma plataforma de jogos abrangente que atenda a uma variedade de interesses.

Além de nossas extensas ofertas de produtos, também temos parcerias com mais de 110 dos fornecedores de jogos mais populares, garantindo que você tenha acesso a uma vasta biblioteca de jogos e experiências divertidas. Estamos empenhados em expandir continuamente nosso catálogo de jogos para manter sua experiência de jogo atualizada e emocionante.

Além disso, estabelecemos parcerias com mais de 100 prestadores de serviços de pagamento (PSPs) adaptadas aos países de onde aceitamos tráfego. Isso nos permite oferecer uma ampla gama de opções de pagamento para tornar suas transações mais convenientes e seguras.

Mas isso não é tudo. Temos orgulho em oferecer uma variedade de promoções e recursos para aprimorar sua experiência de jogo:

Promoções recorrentes de cassino e esportes
Recargas semanais e recargas de fim de semana
Reembolsos Semanais
Rodadas e apostas grátis
Desafios semanais
Torneios
Comprar
Clube VIP

Também entendemos a importância de um excelente suporte ao cliente. Nossa equipe dedicada de agentes multilíngues de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, está aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter. Além disso, nossos gerentes de contas VIP multilíngues estão disponíveis para fornecer assistência personalizada aos nossos valiosos membros VIP.

Queremos garantir que estamos trabalhando continuamente para melhorar nossa plataforma e fornecer a melhor experiência de jogo possível. Seu feedback é essencial para nos ajudar a atingir esse objetivo e agradecemos sua paciência enquanto fazemos essas melhorias.

Obrigado por nos escolher como sua plataforma de jogos e esperamos oferecer a você uma experiência de jogo ainda mais satisfatória e divertida no futuro.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente SG Casino
Mamelukkikala86
Prata
fi
• há 2 anos
As retiradas demoram uma eternidade, ainda não recebi meu dinheiro.
O chat demora a responder.
Limite de saque de 500e por dia.
Eu não recomendo a ninguém.
Eles prometeram no chat que meu dinheiro será pago em breve, acho que logo não são 3 dias, logo significa 1 dia no máximo.

Agora eles nem concordam em discutir isso no chat, eles cortam a conexão.


  • não é
  • Retiradas
  • Bater papo
  • Atendimento ao Cliente
SG Casino
Querida Mikkosiikila

Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você enfrentou com nosso processo de retirada e suporte ao cliente. Compreendemos o quão frustrante esta situação deve ser para você e estamos empenhados em resolvê-la o mais rápido possível.

Em relação ao atraso nos saques, reconhecemos que o processo não atendeu às suas expectativas e por isso lamentamos muito. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver quaisquer gargalos e agilizar o processo de retirada para garantir uma experiência mais rápida e eficiente para todos os nossos usuários.

Também estamos cientes de que você achou que nosso suporte por chat demorou a responder e lamentamos profundamente o inconveniente que isso lhe causou. Nosso objetivo é fornecer assistência rápida e útil a todos os nossos clientes e estamos tomando medidas para melhorar os tempos de resposta e a eficiência do nosso suporte por chat.

Relativamente ao limite de levantamento de 500€ por dia, entendemos que este pode não corresponder às suas necessidades e agradecemos o seu feedback sobre este assunto. É importante notar que os limites de retirada e outras condições são muito melhores à medida que o seu nível VIP aumenta. Incentivamos você a explorar nosso programa VIP para ver se ele atende às suas necessidades.

Em relação às promessas feitas em nosso suporte por chat, levamos tais compromissos a sério. Entendemos que "em breve" não deve significar vários dias e pedimos desculpas pelo atraso no processamento do seu saque. Investigaremos esse problema minuciosamente para garantir que tais atrasos sejam minimizados no futuro.

Lamentamos profundamente que seu chat tenha sido desconectado e queremos garantir que essa não foi nossa intenção. Estamos trabalhando para melhorar a estabilidade do nosso suporte por chat e garantir que suas preocupações sejam totalmente resolvidas em tempo hábil.

Para nos ajudar ainda mais a resolver seu problema, você poderia nos fornecer o nome de usuário do seu site ou os detalhes da conta? Isso nos permitirá localizar sua conta e agilizar a resolução de sua preocupação.

Tenha certeza de que estamos comprometidos em resolver seu problema e fornecer uma experiência melhor no futuro. Entraremos em contato com você diretamente para coletar mais informações e agilizar o processamento de sua retirada.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente que você enfrentou e agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para melhorar nossos serviços.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente SG Casino
anzelika33
Prata
fi
• há 2 anos
Conta encerrada pelo motivo X
Depósitos 5 seg
Retiradas 3 dias
Você enviou uma mensagem do cassino irmão
Você pediu uma identidade e uma selfie, após o que a conta foi encerrada
Vamos envolver um advogado, porque esse tipo de comportamento não é permitido.
  • cassino não paga
  • sem atendimento ao cliente, não responde e-mail
  • depósito 5000/dia, saque 500/dia
SG Casino
Prezada Anzelika33,

Obrigado por entrar em contato com o SG Casino com suas preocupações. Entendemos que você está insatisfeito com o encerramento de sua conta e com o processo de verificação que encontrou. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Com relação ao encerramento de sua conta, gostaríamos de esclarecer que foi com base na decisão de nossa administração depois que você não passou no processo de verificação. O processo de verificação é um procedimento padrão que implementamos para garantir a segurança e a integridade de nossa plataforma, bem como para cumprir os requisitos regulamentares.

Consulte a seção 9.1 de nossos Termos e Condições, que fornece informações sobre nossos procedimentos de verificação. Entendemos que isso pode ser frustrante para você, mas é uma medida importante para proteger nossos jogadores e nosso cassino.

Nesta fase, não podemos fornecer mais detalhes sobre o seu caso específico. Incentivamos você a entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte se tiver mais dúvidas ou precisar de assistência. Eles terão prazer em ajudá-lo e fornecer qualquer esclarecimento necessário.

Valorizamos seu feedback e levamos suas preocupações a sério. Caso deseje discutir mais sobre esse assunto, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudá-lo e resolver quaisquer problemas que você possa ter.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Suporte ao Cliente SG Casino
Seba1205
Bronze
de
• há 2 anos
Este cassino mente e trapaceia.. Depositei dinheiro via Sofortüberweisung, mas o dinheiro não foi creditado..
Enviei capturas de tela várias vezes.. O bate-papo ao vivo é muito rude e mentiroso.... sem ajuda.
Estou tão bravo .. este é um serviço desastroso
Eu respondi e ressenti scrrenshots..e entrei em contato com o suporte novamente..
Ainda sem ajuda
A Lana foi muito atrevida e acabou com o chat... Não é assim que funciona... Quero os 90 euros, o bónus e as rodadas grátis. Por que você está fazendo isso???
Por que você é tão com as pessoas???!!!
  • Tudo todo suporte
  • Rude e legal
  • mentiras e desculpas
  • fraude e inverdade
  • Sem serviço
  • Nenhuma ajuda
  • O dinheiro não será creditado
  • hostil
SG Casino
Caro Seba1205,

Pedimos desculpas pela frustração e inconveniência que você experimentou em nosso cassino. Levamos essas preocupações a sério e é nossa maior prioridade fornecer um ambiente de jogo justo e transparente para nossos jogadores.

Em relação ao seu depósito via Sofortüberweisung, entendemos que o não crédito dos fundos causou frustração. Gostaríamos de investigar esse assunto minuciosamente e fornecer uma solução o mais rápido possível. Para melhor ajudá-lo com sua consulta, você poderia nos fornecer seu nome de usuário? Isso nos permitirá acessar suas informações e abordar sua pergunta com mais eficiência.

Lamentamos saber que você teve uma experiência negativa com nosso suporte por chat ao vivo. Nossa equipe é treinada para prestar um atendimento profissional e cortês, e pedimos desculpas se isso não foi refletido em sua interação. Analisaremos os logs de bate-papo e tomaremos as medidas apropriadas para garantir que tais incidentes não ocorram novamente.

Sua satisfação é importante para nós e queremos consertar as coisas. Nossa equipe de suporte entrará em contato diretamente com você para ajudá-lo a resolver o problema e abordar sua solicitação de 90 euros, bônus e rodadas grátis.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua paciência. Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, não hesite em entrar em contato conosco. Valorizamos o seu feedback e estamos empenhados em melhorar os nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte do SG Casino
ipetterii
Bronze
fi
• há 3 anos
Editar: Retiradas realmente lentas. Retirada máxima de 500e/por dia e apenas 3 retiradas podem ser colocadas na fila! ! Portanto, se você apostar em grandes apostas, esteja preparado para o fato de que pode levar vários meses para sacar grandes ganhos! O cassino é adequado para jogadores que jogam com uma aposta de 0,20-2e e levam para casa pequenos ganhos. Atendimento ao cliente e seleção de jogos bons!
  • seleção de jogo
  • Atendimento ao Cliente
  • Retiradas lentas
SG Casino
Obrigado por compartilhar seus comentários sobre o nosso cassino. Levamos todos os comentários a sério e gostaríamos de investigar mais o seu caso. Para que possamos fazer isso, pedimos que você nos forneça seu nome de usuário. Isso nos permitirá analisar sua conta e resolver quaisquer problemas que você possa ter enfrentado.

O limite máximo de retirada e o sistema de fila estão em vigor para garantir a segurança dos fundos de nossos jogadores e das finanças do cassino. Isso nos permite gerenciar nossos recursos de forma eficaz e garantir que possamos fornecer pagamentos em tempo hábil a todos os nossos jogadores.

Entendemos que isso pode causar inconveniência para os jogadores que ganharam quantias maiores e precisam esperar mais por seus saques, e estamos revisando continuamente nossas políticas para melhorar a experiência geral de nossos jogadores.
Índice de Segurança

Explicação do Índice de Segurança do SG Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de SG Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Alto8.5/10
Casino muito grande, com base nas nossas pesquisas e estimativas
Consideramos os T&Cs do casino justos
Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante
As reclamações dos jogadores denotam um valor baixo de prémios retidos em relação ao tamanho do casino
Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto ligeiramente negativo no Índice de Segurança do casino
O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

Submeter uma reclamação
Termos e condições injustos
  • Os ganhos obtidos por meio de bônus devem ser sacados imediatamente após o cumprimento do requisito de aposta para evitar que os ganhos adicionais sejam limitados.
    T&C copiados do website do casino (em Inglês):
    Ler mais
Outros fatores
  • Opera sem licença
  • Limite de levantamento baixo: 2.800.000 Ft / mês

Casinos relacionados com SG Casino

(8)
8.6

Legiano Casino

Mesma gestão

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Bankonbet Casino

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AllySpin Casino

Mesma gestão

Reclamações sobre SG Casino e casinos relacionados
(1097)
1.097Todas43Abertas7Não resolvidas499Resolvidas548Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre SG Casino

Estado Atual Aguardando resposta do Casino Guru 3d 3h 56m 40s

A desistência do jogador está atrasada.

O jogador italiano está enfrentando atraso no processamento do seu pedido de saque, que ainda não foi creditado após mais de 30 dias.

Abertas Submetido: 08/05/2026
O nosso veredicto Caso encerrado

Os ganhos do jogador foram confiscados após o encerramento da conta.

O jogador alemão havia obtido um lucro significativo de aproximadamente € 21.000 sem bônus, mas enfrentou problemas ao solicitar um período de reflexão para proteger seus ganhos. O serviço de atendimento ao cliente informou que apenas o encerramento da conta era possível, o que levou à exclusão de todo o saldo. O jogador acreditava que isso violava os requisitos de licenciamento de Curaçao para proteção do jogador. Esclarecemos que os períodos de reflexão não são obrigatórios para cassinos online, embora a autoexclusão deva estar disponível para jogadores com problemas de jogo, e que os jogadores são responsáveis ​​por suas contas e saldos. A reclamação foi, por fim, marcada como resolvida sem fornecer detalhes sobre a decisão.

Saiba maisLer menos
Resolvido Submetido: 21/04/2026
Montante em disputa: 21.000 €
Estado Atual Aguardando resposta do Casino Guru 5d 18h 52m 11s

A conta da jogadora foi reaberta contra a sua vontade.

A jogadora alemã, que se autoexcluiu voluntariamente do cassino devido ao vício em jogos de azar, está enfrentando problemas com a reabertura de sua conta sem seu consentimento. Após acessar a conta e realizar um depósito, ela solicitou um reembolso alegando reabertura ilegal e publicidade excessiva, mas o cassino encerrou sua conta sem efetuar o reembolso. Ela busca assistência para resolver essa situação.

Saiba maisLer menos
Abertas Submetido: 20/04/2026
Estado Atual Aguardando resposta do Casino Guru 6d 6h 36m 16s

A jogadora foi solicitada a repetir sua verificação após ganhar o prêmio principal.

A jogadora alemã, cliente antiga do SGCasino, enfrenta problemas para sacar seus ganhos de €893.000 após a verificação de sua conta ter sido inexplicavelmente excluída. Apesar de ter fornecido toda a documentação solicitada, ela se depara com exigências descabidas em relação ao seu cartão de débito Klarna, o que a impede de acessar seus fundos e expressa frustração pela perda da confiança que depositava no cassino.

Saiba maisLer menos
Abertas Submetido: 19/04/2026
O nosso veredicto Caso encerrado

O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

O jogador da Alemanha havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O jogador enfrentou atrasos no recebimento do seu pagamento e cancelou acidentalmente a solicitação de saque, o que o obrigou a enviá-la novamente. Após fornecer as informações necessárias e confirmar que não havia bônus envolvido, o caso foi encaminhado a um responsável pela resolução de disputas, que gerenciou a comunicação com o cassino. A reclamação foi então marcada como resolvida após a confirmação do jogador de que o problema havia sido solucionado.

Saiba maisLer menos
Resolvido Submetido: 14/04/2026
Montante em disputa: 3.900 €
O nosso veredicto Caso encerrado

Os pedidos de desistência dos jogadores estão atrasados.

O jogador alemão havia ganho aproximadamente € 16.000, mas enfrentou problemas com atrasos nos saques no cassino. Como jogador VIP, ele esperava tempos de processamento mais rápidos, porém seus saques ultrapassaram o prazo estipulado de três dias úteis. A limitação de apenas três solicitações de saque e a lentidão no processamento de solicitações adicionais significavam que ele poderia ter que esperar de 2 a 4 meses para receber seus ganhos. A reclamação foi considerada resolvida após o jogador confirmar que o problema havia sido solucionado e a resolução ter sido reconhecida pela Equipe de Reclamações.

Saiba maisLer menos
Resolvido Submetido: 04/04/2026
Montante em disputa: 16.895 €
O nosso veredicto Caso encerrado

Jogador solicita reembolso após conta ser reaberta.

O jogador alemão estava lidando com uma conta reaberta no SGCasino, apesar de ter solicitado anteriormente o banimento permanente devido a vício em jogos de azar. Ele perdeu um total de € 3.250 após a reabertura e solicitou o reembolso dos fundos depositados, além do encerramento permanente da conta. A reclamação foi resolvida, pois o cassino reconheceu o problema, encerrou a conta permanentemente e reembolsou o jogador em € 3.250. O reembolso foi confirmado como processado pelo cassino e aceito pelo jogador.

Saiba maisLer menos
Resolvido Submetido: 03/04/2026
Montante em disputa: 3.250 €
O nosso veredicto O jogador parou de responder

O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

O jogador italiano solicitou um saque menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. Informamos a ele que o processamento do saque poderia levar até 14 dias devido à verificação KYC ou ao alto volume de saques e pedimos paciência. Após o período de 14 dias, solicitamos uma atualização sobre o status do saque, mas não recebemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi encerrada por falta de comunicação, com a possibilidade de reabertura caso o jogador retome o contato.

Saiba maisLer menos
Encerradas Submetido: 03/04/2026
Montante em disputa: 500 €
Estado Atual Aguardando resposta do jogador 1d 0h 34m 38s

O saque do jogador está atrasado devido ao processo de verificação.

O jogador austríaco está enfrentando problemas com saques após ter solicitado um pagamento há um mês. Seu status VIP foi revogado, o que causou um atraso no processo de verificação, e seus saques agora estão bloqueados, com alguns pagamentos cancelados pelo cassino. Ele aguarda a confirmação da verificação há quase duas semanas.

Saiba maisLer menos
Abertas Submetido: 01/04/2026
O nosso veredicto Caso encerrado

O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

O jogador da Hungria havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Até então, não havia recebido nenhum ganho. Após o prazo recomendado de 14 dias sem receber o valor total do saque, o jogador informou que parte dos ganhos havia sido paga, mas que um valor significativo ainda estava pendente. Ao fornecer detalhes dos valores pagos e pendentes, o problema foi resolvido. Confirmamos a resolução com o jogador e encerramos a reclamação.

Saiba maisLer menos
Resolvido Submetido: 29/03/2026
Montante em disputa: 840.000 Ft
Mostrar mais reclamações (+10)
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Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.

Global Self-Exclusion Initiative
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.

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Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.

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Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.

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