O jogador da Alemanha solicitou um saque total de €1000 há duas semanas, mas os fundos ainda não foram pagos devido a atrasos contínuos. O cassino afirma que a verificação não é necessária para os saques.
Traduzido automaticamente:
SG Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 1.000 €
SG Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.3
O SG Casino tem um Índice de Segurança de 9,3, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 11h 6m 12s
Resumo do caso
há 12 horas
Tradução
Público
Público
há 15 horas
Tradução
Olá,
Em 5 de dezembro de 2024, às 18h49, solicitei um saque de € 500. Isso ainda não foi pago. O chat sempre diz que há um atraso...
No dia seguinte, 6 de dezembro de 2024, solicitei um saque de mais € 500. Então, um total de € 1000.
De acordo com o cassino, a verificação não é necessária.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 12 horas
Tradução
Caro zirco1988,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o SG Casino.
Ajustei o valor contestado da sua reclamação para incluir o valor de ambos os pagamentos.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?
- Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Traduzido automaticamente:
O Casino Guru está a examinar o caso
