Caro Johnytsouk,
Pedimos desculpas, pois não é do nosso interesse deixá-lo insatisfeito com nosso site. Faremos o nosso melhor para ajudar você nessa situação.
Ao verificar sua conta, podemos ver que muitos de seus saques anteriores foram processados e enviados.
Em relação aos saques atuais que você tentou fazer recentemente, eles devem ser processados o mais breve possível.
Gostaríamos também de chamar a sua atenção para os seguintes pontos dos Termos e Condições Gerais, que você aceitou ao criar sua conta em nosso site:
6.11:- Todos os saques são processados de acordo com nossos limites mensais de saque e levando em consideração o status VIP do cliente que solicita o saque.
No seu caso, os seguintes limites se aplicam:
(NÍVEL 1) 500 EUR por transação, a cada 24 horas / 7.000 EUR por mês.
6.14:- A Empresa reserva-se o direito de efetuar pagamentos de acordo com um cronograma individual, definir o valor mínimo e máximo por transação e o tempo para essa transação, que pode diferir dependendo do método de retirada, do nível da sua conta ou de outros fatores relevantes.
No entanto, observe que faremos o possível para processar sua solicitação de retirada o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Cassino Legiano.
Dear Johnytsouk,
We apologize as it is not in our interest to leave you unsatisfied with our website. We will try our best to help you in this situation.
As per checking your account we can see lot of your previous withdrawals were processed and sent from side.
Regarding your current withdrawals which you have attempted recently should be processed at the earliest as possible.
We would also like to draw your attention to the following points of the General Terms and Conditions, which you accepted when creating your account on our website:
6.11:- All withdrawals are processed according to our monthly withdrawal limits and taking into consideration the VIP status of the customer requesting the withdrawal.
In your case the following limits apply:
(LEVEL 1) 500 EUR per transaction, every 24 hours / 7,000 EUR per month.
6.14 :- The Company reserves the right to make payments according to individual schedule, set the minimum and maximum amount per one transaction and the time for this transaction, which may differ depending on the withdrawal method, your account level or other relevant factors.
However, please note we will try our best to process your withdrawal request at the earliest as possible.
Best regards,
Legiano Casino.
Traduzido automaticamente:
