O jogador da Alemanha está esperando desde 8 de dezembro por dois pagamentos de 500 euros cada e não consegue entrar em contato com o suporte do cassino, apesar das repetidas tentativas por e-mail.
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Legiano Casino - Os pagamentos dos jogadores foram atrasados.
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Montante: 1.000 €
Legiano Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.1
O Legiano Casino tem um Índice de Segurança de 8,1, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 10h 15m 31s
Resumo do caso
há 13 horas
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Público
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há 2 dias
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Olá, estou esperando desde 8 de dezembro por dois pagamentos de 500 euros cada. Enviei e-mails repetidamente para o suporte, mas nunca consegui falar com ninguém. Não tenho ideia do que mais fazer.
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Público
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há 20 horas
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Caro marc140887,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 19 horas
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Sim, só descobri ontem que tenho que fazer isso. Não recebi nenhum e-mail deles. Então, isso está resolvido por enquanto.
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Público
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há 19 horas
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Então o caso pode ser encerrado por enquanto
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Público
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há 13 horas
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Obrigado pela sua resposta, marc140887. Lamento, mas não tenho certeza do que você quis dizer com suas últimas mensagens. Você poderia esclarecer? Seu problema foi resolvido?
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O Casino Guru está a examinar o caso
