The player from Finland highlights ongoing issues with withdrawals from the casino, noting that payments take close to two weeks and have halted after a drop in his VIP level. He requests assistance in retrieving his winnings and points out numerous complaints regarding payment delays.
O jogador da Finlândia destaca problemas contínuos com saques do cassino, notando que os pagamentos levam quase duas semanas e pararam após uma queda em seu nível VIP. Ele solicita assistência para recuperar seus ganhos e aponta inúmeras reclamações sobre atrasos nos pagamentos.
Olá,
Como você pode avaliar um cassino com 9,5 com um número tão louco de reclamações abertas? Assim como todas as reclamações abertas sobre o cassino SG e outros do mesmo proprietário, meus saques não estão sendo pagos. Toda vez que os pagamentos demoram perto de duas semanas. Por favor, me ajude a sacar meu dinheiro.
Não usei nenhum bônus. Não preciso de KYC. Consegui sacar dinheiro daqui, mas isso parou quando ganhei e caí do nível VIP. Entre em contato com eles porque eles não pagam ninguém em dia, como você pode ver por todas as reclamações que eles abriram.
Hello,
How can you rate a casino 9.5 with such a crazy number of open complaints? As with all open complaints about SG casino and others from the same owner, my withdrawals are not being paid. Every time the payments take closer to two weeks. Please help me get my money out.
I haven't used any bonuses. I don't need KYC. I've managed to withdraw money from here, but that stopped when I won and dropped down the VIP level. Please contact them because they don't pay anyone on time, as you can see from all the complaints they've opened.
Hei,
Miten voitte rankata kasinon 9.5 arvoiseksi jolla on näin hullu määrä avoimia valituksia? Kuten kaikissa avatuissa valituksissa SG kasinoon ja muihin samaan omistajaan liittyen minun nostojani ei makseta. Joka kerta maksut kestävät lähemmäs kaksi viikkoa. Auttakaa minua kiitos saamaan rahani ulos.
En ole käyttänyt bonuksia. Minulta ei vaadita KYC. Olen onnistunut nostamaan rahaa täältä, mutta tämä loppui kun voitin ja tipuin vip tasolla alas päin. Ottakaa heihin kiitos yhteyttä koska he eivät maksa kenellekään ajallaan minkä näkee näistä kaikista avatuista valituksista.
Caro Ollikainen,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bem comum que uma retirada leve alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem suas retiradas antes de enviarem uma reclamação.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Ollikainen,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Olá, faz exatamente duas semanas desde a última vez que retirei dinheiro. O método de retirada sempre foi o mesmo, que é o Neteller. Realmente não é normal ter que esperar mais de uma semana para cada retirada quando os valores são tão pequenos. Também não é normal que o cassino tenha mais de 50 reclamações abertas sobre retiradas tardias.
Hi, it's been exactly two weeks since I last withdrew money. The withdrawal method has always been the same, which is Neteller. It's really not normal to have to wait over a week for every withdrawal when the amounts are this small. It's also really not normal for the casino to have over 50 open complaints about late withdrawals.
Hei, kaksi viikkoa on taas ihan juuri kulunut kun viimeksi sain nostettua rahaa ulos. Nosto metodi on aina ollut sama mikä on Neteller. Ei todellakaan ole tavallista että jokaista nostoa joutuu odottamaan yli viikon kun summat ovat näin pieniä. Sekä ei todellakaan ole tavallista että kasinolla on yli 50 avointa valitusta myöhästyneistä nostoista.
Obrigado pela sua resposta, Ollikainen. Você poderia nos informar sobre o status atual da sua solicitação de retirada? Ela está marcada como pendente ou processada na sua conta do cassino? Se possível, poste uma captura de tela do seu histórico de retirada aqui neste tópico.
Além disso, você tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.
Thank you for your reply, Ollikainen. Could you please advise us on the current status of your withdrawal request? Is it marked as pending or processed in your casino account? If possible, please post a screenshot of your withdrawal history here in this thread.
Also, have you tried contacting the casino regarding this issue? Please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
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