O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou que a retirada foi bem-sucedida.
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BoaBoa Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 500 €
BoaBoa Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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O pagamento está pendente há uma semana, o suporte está sempre adiando.
Não foram solicitados documentos de verificação.
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há 2 anos
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Caro hpnokia123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Ok, estarei esperando então.
Eu ainda acho que não há problema em esperar tanto pelo seu dinheiro, é definitivamente mais rápido em outros cassinos!
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há 2 anos
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Infelizmente ainda não há movimento do pagamento, está pendente há 9 dias!
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Público
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há 2 anos
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Caro Mário,
Obrigado por entrar em contato com nosso Serviço de Suporte!
Gostaríamos de nos desculpar por responder em inglês, mas infelizmente nossos agentes que falam alemão não estão disponíveis no momento.
Muito obrigado pela sua paciência! Acabamos de verificar sua conta de jogo e vemos que sua retirada está na fase final, por isso deve ser processada muito em breve.
Foi adiado devido a atualizações técnicas e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Se você tiver alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em nos contatar via e-mail support@boaboa.com ou via chat ao vivo.
Muitas felicidades,
Equipe BoaBoa.com
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, hpnokia123. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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