Avaliação Bet Inferno Casino

O jogador da Suécia relatou que sua conta no KimCasino havia sido fechada devido a problemas de jogo e, subsequentemente, sua conta no BetInferno foi bloqueada sem explicação. Ele buscou um reembolso de seu depósito total de 768 euros, pois não havia feito nenhum saque. A Equipe de Reclamações concluiu que, como o cassino possuía uma licença que não fornecia uma opção de autoexclusão de grupo e não havia nenhuma comunicação explícita sobre o fechamento devido à autoexclusão, a reclamação foi rejeitada. O jogador foi informado de que não seria possível fornecer mais assistência neste assunto.

A jogadora sueca, que se autoexcluiu devido ao vício do jogo, recebeu material promocional apesar de ter solicitado o bloqueio total, o que a levou a perder 16.000kr. A Equipe de Reclamações investigou o problema, mas descobriu que o cassino operava sob a Autoridade Financeira Offshore do Estado de Anjouan, e não sob a MGA. Foi determinado que o casino não era obrigado a excluir jogadores de todas as marcas pertencentes à mesma empresa. Dado que o jogador não solicitou diretamente a autoexclusão do Bet Inferno Casino, a reclamação foi rejeitada.

O jogador irlandês solicitou a autoexclusão e o encerramento da conta devido ao vício do jogo, mas o casino não deu seguimento. O jogador estava solicitando um reembolso de € 680. Descobrimos que o casino agiu dentro de um prazo razoável para encerrar a conta no mesmo dia em que o pedido foi feito. A reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.

O jogador da Suécia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Suécia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Suécia espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Suíça teve uma autoexclusão ativa no cassino irmão devido a um problema de jogo. Ele acredita que não deveria ter sido autorizado a depositar fundos na conta do Amok Casino. O jogador chegou a ADR, a decisão foi a seu favor. Mas parece que o cassino permaneceu em silêncio. O jogador contatou a MGA e a autoridade de licenciamento decidiu a favor do jogador.

O jogador da Grécia solicitou a desistência mais de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento foi recebido no dia em que convidamos o cassino para o tópico. A reclamação está resolvida.