Avaliação Winsly Casino

O jogador sueco teve problemas com um depósito de 380 euros que fez por transferência bancária direta para Winsly. Apesar de ter fornecido um extrato bancário e de ter entrado em contato com eles diversas vezes, ele não obteve resposta. O jogador suspeitou de uma falha no sistema e expressou preocupação com o atraso na resolução. No entanto, o problema foi resolvido com sucesso e o jogador confirmou isso. Consequentemente, encerramos a reclamação em nosso sistema como 'resolvida'.

A jogadora sueca, que se autoexcluiu devido ao vício do jogo, foi comercializada pelo Mad Rush Casino, um site irmão dos cassinos dos quais ela havia se bloqueado. Depois de perder 30.000 coroas, ela queria um reembolso e encerrar sua conta. A jogadora alegou ter interagido com os mesmos membros da equipe em várias plataformas de cassino e acusou-os de negligenciar sua responsabilidade de bloquear seu acesso devido ao seu vício em jogos de azar. No entanto, ela não forneceu provas de seu pedido de autoexclusão do Winsly Casino, apesar de vários pedidos da equipe de reclamações. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador sueco retirou 686 euros através de transferência bancária direta SEPA para a sua conta no Swedbank. Apesar de ter passado o período de espera de 5 dias úteis e o casino ter apresentado o comprovativo da transferência de fundos, o dinheiro não chegou. O banco verificou que não houve entrada de fundos e o casino não respondeu nem forneceu nenhuma atualização após oito dias úteis. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu seu pagamento. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador sueco solicitou a exclusão da conta devido a um problema de jogo, no entanto, o casino ignorou o seu pedido. Consequentemente, o jogador conseguiu continuar a fazer login e fazer depósitos. Duas semanas depois, o casino fechou a conta do jogador, mas não antes de o jogador ter feito depósitos adicionais. Apesar das tentativas do jogador de comunicar com o casino, não houve resposta. Tentamos mediar a situação e entramos em contato com o cassino, mas o cassino não respondeu. A reclamação foi então classificada como 'não resolvida', o que poderia ter impactado a classificação de segurança do casino no nosso site.

O jogador da Suécia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Suécia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Suécia espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Suíça teve uma autoexclusão ativa no cassino irmão devido a um problema de jogo. Ele acredita que não deveria ter sido autorizado a depositar fundos na conta do Amok Casino. O jogador chegou a ADR, a decisão foi a seu favor. Mas parece que o cassino permaneceu em silêncio. O jogador contatou a MGA e a autoridade de licenciamento decidiu a favor do jogador.

O jogador da Grécia solicitou a desistência mais de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento foi recebido no dia em que convidamos o cassino para o tópico. A reclamação está resolvida.