CasaReclamaçõesLegiano Casino - Jogador enfrenta atrasos em saques.

Legiano Casino - Jogador enfrenta atrasos em saques.

Traduzido automaticamente:

Montante: 4.300 €

Legiano Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 25/12/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 12h 31m 58s

Resumo do caso

há 11 horas
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O jogador da Grécia ganhou um total de 4.344 euros e fez saques de 1.500 euros de 6 a 8 de dezembro, mas enfrenta problemas para sacar mais fundos. Embora estejam em comunicação com o cassino e tenham sido informados de que a verificação é desnecessária, o cassino cita um grande volume de saques como uma preocupação.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 14 horas
Tradução

Joguei e ganhei um total de 4.344 euros, fazendo retiradas de 500 euros cada nos dias 6, 7 e 8 de dezembro, totalizando 1.500 euros. Não são fundos de bônus ou giros grátis. Não concluí a verificação porque me disseram que não era necessário, e estou me comunicando normalmente com o cassino via chat ao vivo, onde me garantem que está tudo bem, mas mencionam um grande volume de retiradas. Não tenho um nome de usuário lá porque requer um e-mail e uma senha. Obrigado, por favor, faça tudo o que puder!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 11 horas
Tradução

Olá kostis2209,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Legiano Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

  • Você poderia me informar se esta é sua primeira retirada do cassino?
  • Você entrou em contato com o cassino desde suas solicitações de saque?
  • Você usou o mesmo método de pagamento para sacar e depositar?


Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido



Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 11 horas
Tradução
Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

O Casino Guru está a examinar o caso

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