SG Casino - A retirada do jogador foi recusada.

Oi

solicitei a retirada em 20 de outubro de 2023 por $ 750 via interac

ele foi enviado para o interac gigadat para processar o pagamento, mas o gigadat o rejeitou em 20 de outubro porque não tenho o interac habilitado.

Estou esperando por $ 750 creditados em minha conta do cassino ou enviados para mim por transferência bancária.

Solicite o número 11039722 com todos os dados bancários

anexando resposta gigadat

estou apenas sendo atropelado

Caro Aquarianheart2003,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já fez algum saque bem-sucedido antes?

Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema, conforme sugerido pela Gigadat? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Tive o primeiro saque bem-sucedido por meio de transferência bancária. O que solicitei por e-mail.

Depositei dinheiro via mastercard e saquei porque mastercard não está disponível. Mesmo a transferência bancária não é uma opção do portal.

tenho conversado com o suporte muitas vezes.

enviou a cadeia de e-mail

Oi

Enviei-lhe alguns e-mails e conversas de bate-papo.

Obrigado pela ajuda.

Muito obrigado, Aquarianheart2003, pela sua cooperação. Passarei agora a sua reclamação para a minha colega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá Aquarianheart2003,

Acabei de analisar seu caso e lamento saber de suas dificuldades com a retirada de seus fundos. Tentarei ajudá-lo entrando em contato com o cassino. Veremos o que pode ser feito quando eles responderem.

Prezado SG Casino, gostaria de convidá-lo a participar desta conversa e participar na resolução da reclamação do jogador. Você poderia compartilhar mais informações sobre o caso? Você poderia especificar se ainda está processando os fundos que foram devolvidos a você depois que a Gigadat Interac recusou o pagamento ao jogador? Quando o jogador pode esperar que seu pedido de saque seja processado?

Caso haja alguma evidência de apoio, sinta-se à vontade para enviá-la para o meu e-mail natalia.b@casino.guru .

Estou ansioso para ouvir de você.

Atenciosamente,

Natália

O dinheiro foi creditado na minha conta do cassino agora há pouco. Por favor, feche este caso como resolvido. Obrigado por seu apoio

Caro Aquarianheart2003,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Natália

Cassino.Guru