O jogador da Irlanda enviou uma solicitação de saque de € 500 em 26, 27 e 28 de outubro, mas ainda não recebeu uma resposta clara. Atrasos contínuos do departamento financeiro e interações inúteis do chatbot o levaram a suspeitar de fraude.
26.10,27.10,28.10 Enviei um pedido de retirada de € 500 e ainda não recebi uma resposta sensata, o tempo todo há explicações de que há atrasos no departamento financeiro, eles só se conectam via chat do boot, eles escrevem não sei o que está causando isso, nunca estive em tal situação e já joguei em vários cassinos online .., acho que isso é algum tipo de fraude.
Caro gasior24,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Domínica
Muito obrigado pela sua resposta, vou mantê-lo informado sobre toda a situação😉
Já faz mais de uma semana desde 26.10 e a Legiano nem sequer enviou uma solicitação de verificação. Não tenho ideia do que ainda está acontecendo com eles 😕
Hoje me pagaram todo o dinheiro, ainda tem 1500€ na conta mas o limite foi atingido e tenho que esperar. Obrigado pela sua colaboração
Caro gasior24, obrigado pelas informações fornecidas. Por favor, nos avise quando solicitar um saque dos fundos restantes.
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