O jogador da Espanha relata que Legiano cancela todas as suas mais de 20 tentativas de saque, frequentemente alegando que o jogador iniciou os cancelamentos ou citando problemas com métodos de pagamento. Apesar de sacar fundos com sucesso no passado, surgem problemas ao tentar sacar 500€.
Bom dia, tropecei neste fórum enquanto pesquisava no Google e espero que você possa me ajudar. Fiz mais de 20 tentativas de saque e o Legiano cancela todas. Quando abro o chat, eles me dizem que fui eu quem cancelou. Outras vezes, eles alegam que há problemas com o Visa (mesmo que eu esteja sacando por transferência bancária), e eles sempre têm mil desculpas que nunca acabam bem para mim. Eles sempre dão inúmeras desculpas, sugerindo que eu tente métodos diferentes, etc. Eu já fiz de tudo. Eu já saquei fundos com sucesso antes sem problemas (eram 90@ euros), mas agora são 500 e os problemas começam. Tentei sacar 90, 100, 50, 400... e nada. Estou lidando com isso há mais de um mês, e ninguém resolve nada. Apenas desculpas e o mesmo texto copiado repetidamente. Entrei em contato com um advogado especializado em casas de apostas, e ele tem cerca de mais 20 indivíduos afetados. Ele me disse que por 20€ cada, nós iniciaremos um processo legal contra Legiano. Eu não quero que chegue a isso, mas dada a situação, eu sinto que não há outra opção.
Caro verdeap2023,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques, e pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados nos métodos de pagamento que podem oferecer aos seus clientes.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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