Um jogador da Alemanha está buscando ajuda com um pedido de saque de €3.000 do Cassino Legiano, feito há duas semanas. Ele expressa preocupação com o pagamento devido a reclamações de outros jogadores e está pronto para fornecer os documentos de verificação necessários para garantir o processamento correto.
Legiano Casino - O pedido de saque do jogador está atrasado.
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Aguardando resposta do Casino Guru
2d 7h 14m 24s
Legiano Casino
Índice de Segurança 8.5 AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 6 dias
TraduçãoReclamação contra Legiano Casino – pagamento de 3.000€
Prezada Equipe do Casino Guru,
Gostaria de apresentar uma reclamação contra o Cassino Legiano e solicitar sua ajuda para obter o pagamento dos meus ganhos legais no valor de € 3.000.
Joguei no Legiano e ganhei €3.000. Solicitei um saque. No entanto, devido a várias reclamações de outros jogadores sobre o Legiano, estou preocupado se meus ganhos serão realmente pagos na íntegra.
Gostaria de declarar expressamente que estou preparado para enviar todos os documentos de verificação necessários e aguardar as verificações padrão do cassino. Simplesmente quero garantir que meu saque seja processado corretamente e de acordo com os termos e condições aplicáveis.
Solicito, portanto, que o Casino Guru investigue o caso e, se necessário, entre em contato com Legiano para que o pagamento dos meus ganhos de € 3.000 seja realizado corretamente.
Se necessário, posso fornecer capturas de tela, histórico de pagamentos, histórico de jogos e outras evidências.
Obrigado pelo seu apoio.
Atenciosamente
Câncer
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Público
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há 5 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
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há 5 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.
- Você já fez algum saque com sucesso neste cassino?
- Você foi solicitado a enviar algum documento de identidade ao cassino para verificação da sua conta?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus?
- Que tipos de jogos você jogou para acumular os ganhos que está tentando sacar?
- Quando foi a última vez que o cassino entrou em contato com você a respeito da demora no processamento do seu pedido de saque? Como eles explicaram o motivo da demora?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente sua resposta e cooperação.
Atenciosamente,
Verônica
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