Liberty Slots Casino - O jogador está lutando para passar o KYC.

Em primeiro lugar, deixe-me explicar que fiz MUITOS depósitos ao longo dos anos e sou um jogador VIP de nível superior. Eu tentei duas vezes sacar ganhos em cassinos LINCOLN e LIBERTY SLOTS, e ambas as vezes achei muito mais difícil verificar e receber pagamentos do que QUALQUER OUTRO CASINO em que eu jogo. Depois de mais de uma semana de idas e vindas, finalmente cancelei meu pedido de saque pela primeira vez e acabei perdendo o dinheiro. Desta vez, novamente eles jogaram, exigiram mais verificação do que outros cassinos e atrasaram. Enviei um e-mail para o anfitrião VIP pedindo sua ajuda e eles se recusaram a ajudar. Desisti e exigi que fechassem a minha conta em ambos os casinos. Se você gosta de jogar, então o LIBERTY é um ótimo lugar, MAS se você deseja sacar - então eu sugiro fortemente que você fique longe de LINCOLN e LIBERTY SLOTS.

Caro Mike1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Cada casino é único e requer diferentes documentos dos jogadores.

Eu entendi corretamente que você conseguiu perder todos os seus ganhos e então encerrou a conta?

Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Mike1,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.