Avaliação Liberty Slots Casino

O jogador dos Estados Unidos solicitou um saque, mas os fundos foram enviados para a conta de outra pessoa. Depois de discutir o problema com o cassino e analisar as evidências relevantes, rejeitamos a reclamação. Ficou claro que a situação não foi causada por um erro do lado do cassino. Ao solicitar o saque, o jogador provavelmente inseriu os detalhes de pagamento incorretos por engano.

O jogador 'KRNORTON' tentou fazer um levantamento mas não recebeu nenhum pagamento. Ao enviar um e-mail para o cassino, ele foi informado de que o problema seria resolvido em 48 horas. Quase um mês depois, o jogador foi informado de que suas informações bancárias estavam incorretas, embora ele tivesse feito retiradas com sucesso no passado. O jogador ainda não recebeu o pagamento.

O jogador 'LuckyIrish85' ganhou 2.000 USD, enviou o KYC relevante e confirmou que foi aprovado por e-mail. O jogador esperou 2 semanas desde que solicitou um saque, mas ainda não recebeu nenhum pagamento.

O jogador da Austrália foi acusado de violar os T&C do bônus. A conta neste e nos casinos irmãos foram encerrados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos está com problemas de fundos. Após solicitar um saque, parte do dinheiro foi devolvido à sua conta. O jogador perdeu o equilíbrio antes de podermos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador da Alemanha enviou documentos para verificar sua conta várias vezes, no entanto, o casino continua pedindo para enviá-los novamente. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador afirmou que solicitou uma retirada, mas o departamento financeiro foi fechado devido a férias e eles decidiram dar-lhes mais tempo para processar. Mais tarde, eles receberam um e-mail informando que o pedido estava sendo processado e precisava de vinte e quatro horas. Eles obtiveram a resposta para permitir mais 24 horas e não apenas uma vez, mas poucas. O jogador estava esperando por provavelmente mais tempo do que o habitual, mas como não houve resposta do cassino ou do jogador, consideramos que isso é provavelmente pago.

O jogador recebeu o pagamento em cheque via FedEx e levou-o ao banco. O banco foi incapaz de descontá-lo e o jogador levou-o para sua Cooperativa de Crédito, onde eles também não puderam descontá-lo para eles. O jogador entrou em contato com o cassino, mas nunca respondeu ao e-mail. Não há mais atualizações disponíveis.

O jogador Snow37 foi informado de que sua vitória foi enviada para ele, mas duas semanas depois, ele ainda não recebeu. Snow37 entrou em contato com o suporte, onde disseram que ele precisava esperar um pouco mais, porque o vencedor ainda não havia sido enviado para ele. Mais tarde, Snow37 ligou para o suporte e eles pediram que eles precisassem de seu extrato bancário para ver se ele realmente não recebia o prêmio. Em vez disso, o jogador pediu uma prova oficial do vencedor ser enviado e pago a ele. O cassino se recusou a fazê-lo e o caso continua sem solução.

O jogador da Holanda apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O problema resultou do fato de o cassino rejeitar repetidamente seus documentos de comprovante de endereço. Após várias tentativas, o jogador voltou a submeter os documentos e comunicámos com o Departamento de Risco do casino. A reclamação acabou sendo marcada como resolvida após verificação bem-sucedida dos documentos.

O jogador dos Estados Unidos ganhou US$ 250 usando um código de bônus no PlayCroco, mas não conseguiu sacar os ganhos devido a dificuldades contínuas com o processo de verificação do cassino. O jogador está frustrado com as repetidas rejeições de selfies de identificação nas últimas três semanas. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

A jogadora dos Estados Unidos enfrenta problemas com seu depósito. Ela transferiu $ 25 AUD via Cash App para o cassino, mas o cassino afirma que não recebeu os fundos - apesar do aplicativo mostrar que a transação foi bem-sucedida. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

A verificação do jogador foi adiada por 2 semanas. Durante o processo de resolução, o jogador nos informou que sua conta foi verificada e os ganhos foram pagos, portanto encerramos a reclamação como resolvida.

O jogador da Flórida solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador enfrentou repetidos novos depósitos do valor do saque devido a problemas de verificação com seus documentos, que o cassino inicialmente alegou não serem claros. Após vários envios, os documentos foram finalmente aprovados e a conta do jogador foi verificada. O levantamento foi processado e o jogador confirmou a recepção dos seus ganhos, levando-nos a marcar a reclamação como resolvida.

O jogador do Texas solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O cassino informou ao jogador que seus ganhos foram confiscados porque ele havia apostado mais do que o máximo permitido ao apostar o bônus. Pedimos ao cassino que fornecesse evidências disso, mas eles afirmaram que isso era contra sua política. Como era compreensível que o jogador pudesse facilmente ter se confundido com esta regra devido à forma como o valor da aposta é exibido no jogo, e o cassino parou de responder às nossas perguntas e mensagens, a reclamação foi encerrada como 'não resolvida'. O cassino então solicitou que a reclamação fosse reaberta e afirmou que havia sido tomada a decisão de restabelecer os ganhos do jogador nesta ocasião. O jogador recebeu o pagamento e a reclamação foi resolvida.