O jogador de Ohio, que estava atualmente na Califórnia, encontrou problemas com seu cassino após uma aposta bem-sucedida de um bônus sem depósito. Após concluir a verificação e solicitar um saque, o cassino recusou, alegando que ele havia jogado jogos restritos, apesar da plataforma indicar o contrário. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento da Equipe de Reclamações, o que impediu uma investigação mais aprofundada.
Limitless Casino - A retirada do jogador será recusada e os ganhos serão anulados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 50 $
Limitless Casino
Índice de Segurança 8.5 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoUsei um bônus sem depósito, fiz meu requisito de aposta e estava com dinheiro real. Pedi um auxílio para retirada, eu poderia sacar. Eles disseram que precisavam que eu preenchesse a verificação. Eu fiz imediatamente. Esperei 3 dias, finalmente a verificação disse que eu poderia sacar. Pedi um saque, então tive que enviar um e-mail para o suporte depois que pedi. Finalmente recebi um e-mail e eles recusaram meu saque e anularam meus $ 50. Disseram que joguei jogos restritos. Na plataforma deles, se algo for restrito, ele não abre e diz a você. Eu estava no meu dinheiro, como há restrições e por que tenho que pedir para sacar o dinheiro que ganhei de forma justa. Não jogue neste cassino ou em qualquer um de seus afiliados. E por que esta página de análise não me deixou mudar dos EUA, Califórnia? Eu sou de Ohio. Deixe-me dizer novamente OHIO.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoOlá Darebear,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Limitless Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
- Seria possível encaminhar a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru ?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
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