O jogador dos EUA está tendo problemas para retirar fundos do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador parou de responder.
Limitless Casino - O jogador luta com a opção de retirada do Bitcoin.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 800 $
Limitless Casino
Índice de Segurança 7.8 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoEstou tendo problemas para sacar fundos da minha conta usando o método bitcoin ou qualquer outro método. Mas de preferência O método bitcoin.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro Cutta23,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada ou um grande volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperar totalmente com o cassino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogo verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos por 14 dias desde a solicitação do saque, por favor, informe-nos e nós iremos intervir e tentar ajudar você.
Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 3 anos
Tradução
Caro(a) Cutta23,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoSr. Tomas depois que fiz essa reclamação não vai mais me permitir entrar na minha conta. Não, eles estão respondendo aos meus e-mails. 
eles retiraram o dinheiro, mas para si mesmos e bloquearam minha conta
Editado
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Público
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há 3 anos
TraduçãoObrigado pela sua resposta.
Você foi informado pelo cassino porque seu saldo foi confiscado e sua conta encerrada?
Eu entendi corretamente que seus ganhos foram obtidos com rodadas grátis de bônus sem depósito?
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Público
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há 3 anos
Tradução
Caro(a) Cutta23,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoReabrimos esta reclamação a pedido de Cutta23. Gostaríamos de dar mais uma chance a este caso de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.
Mensagem do jogador:
"Peço desculpas pelas respostas tardias, mas perdi minha senha e não consegui fazer login nesta conta no guru."
Prezado Cutta23,
- Você foi informado pelo cassino porque seu saldo foi confiscado e sua conta encerrada?
- Eu entendi corretamente que seus ganhos foram obtidos com rodadas grátis de bônus sem depósito?
Se você tiver problemas para responder ao tópico de reclamação, envie-me um e-mail para tomas@casino.guru
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