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Limitless Casino - O jogador luta para sacar seu dinheiro.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 50 $

Limitless Casino
Índice de Segurança 8.5 Alto

Resumo do caso

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O jogador luta para sacar seu dinheiro por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

Escrito por Nikolas
PR Assistant
Submetido: 19/01/2023 | Encerradas : 08/02/2023
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Público
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há 3 anos
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Olá, o problema começou depois que tentei sacar 50 $ (não tive nenhum problema antes) e funcionou a ponto de você ter que responder ao e-mail que eles enviaram como confirmação da retirada, quando tentei fazer isso disse que o e-mail para o qual tentei enviar bloqueou minha resposta, sem realmente dizer o porquê.


Então, entrei em contato com o suporte e recebi a resposta de que deveria criar um novo e-mail, mas precisarei verificar novamente a conta.


assim fiz, no dia 15/01 2023, perguntei algumas vezes no chat de suporte quanto tempo demora ou se eu poderia obter alguma informação, agora eles continuam me enviando a mesma resposta ou apenas fecham o chat antes que eu pode responder de volta ou assim que eu perguntar outra coisa.

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Público
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há 3 anos
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Olá jespeerl,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Limitless Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Por que você teve que mudar seu endereço de e-mail? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 3 anos
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A conta foi verificada totalmente a partir de 19/2022/9, para confirmar a retirada é necessário enviar uma resposta ao e-mail deles para confirmar a retirada, e quando tentei fazer isso recebi esta mensagem "Sua mensagem não foi entregue porque o provedor de e-mail do destinatário o rejeitou." Entrei em contato com o suporte a respeito e eles me disseram para mudar meu e-mail. foi de um bônus o valor que tentei sacar, entrei em contato pela última vez hoje dia 20/01/2023 com a mesma resposta que preciso "esperar" e quando pergunto quanto tempo ou qualquer outra pergunta eles desligam o chat.

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Público
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há 3 anos
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Olá jespeerl,

Por que o cassino pediu para você alterar seu e-mail? Há algum problema com o seu? Afinal, você mudou?

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Público
Público
há 3 anos
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Caro(a) jespeerl,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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