Linebet Casino - O bônus do jogador não foi creditado.

Eu me registrei no Linebet e me prometeram um bônus de boas-vindas de 10% para novos jogadores. Concluí o cadastro, mas o bônus não foi creditado na minha conta. Entrei em contato com o suporte, mas eles não resolveram o problema. Solicito ao Casino Guru que me ajude a receber o bônus ao qual tenho direito.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Linebet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você já solicitou um reembolso ao cassino? Você decidiu jogar com o valor depositado?
• O valor depositado permanece intacto no saldo do jogador?
• Você poderia, por favor, compartilhar comigo sua comunicação com o cassino sobre os motivos pelos quais seu bônus não foi creditado? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas