Linebet Casino - O depósito do jogador está atrasado.

Caro manojdhamat,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas. Eu também recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.

Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

SENHOR

SE EU JÁ TIVER DADO O NÚMERO UTR E O ID UPI

O CASINO DEVE RASTREAR ESSE PAGAMENTO EM UM ÚNICO CLIQUE/PESQUISA

SE POSSÍVEL, VOCÊ PODERIA CORRENTAR COM O CASINO PARA MIM?

COMO NÃO SEI COMO POSSO CORRORDAR COM O PROVEDOR DE PAGAMENTO (PAYTM UPI), POIS FOI UM PAGAMENTO BEM-SUCEDIDO DA PARTE DELES

Entendo perfeitamente sua frustração, manojdhamat. Como mencionei antes, pode levar algum tempo para que os fundos sejam localizados e reembolsados em sua conta bancária ou creditados em sua conta do cassino. Como o assunto não está inteiramente nas mãos do cassino, definirei o cronômetro para mais 14 dias para permitir que a transação seja concluída em um mês inteiro. Se não houver desenvolvimento até lá, interviremos. Vamos permanecer positivos e esperar por boas notícias sobre seus fundos depositados. Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.

SENHOR

Você pode ajudar com isso agora, mais de 20 dias se passaram... se eu estou dando o ID UPI no qual paguei (deve estar no banco de dados deles, certamente) e o número UTR dessa transação, então por que o Casiono não está ajudando... o valor é 6000 INR, não 60000 INR, eu digitei errado no título

Obrigado pela sua mensagem.

Você poderia confirmar se entrou em contato com seu banco e perguntou sobre a transação?

Você contatou o suporte do cassino e pediu assistência? Como o cassino respondeu?

Você verificou se o valor foi creditado na sua conta do cassino ou devolvido à sua conta bancária nesse meio tempo?

Por favor, me avise.

estou anexando a captura de tela da resposta do casiono, por favor, veja como eles estão evitando responder

a montagem não foi devolvida nem creditada ao casiono até agora

Muito obrigado, manojdhamat, por fornecer as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Caro senhor

Obrigado por responder

O cassino depositou meu dinheiro com sucesso agora

Demorou muito, mas finalmente eles adicionaram

Você pode encerrar minha reclamação agora

Olá manojdhamat,

Meu nome é Michal, e assumi a gestão da sua reclamação. Revisei seu caso e estou satisfeito em saber que o depósito atrasado foi creditado com sucesso na sua conta do cassino. Entendo completamente a frustração que acompanha tais atrasos e, embora sejam raros, podem acontecer ocasionalmente. A equipe do cassino deve trabalhar em estreita colaboração com seu provedor de pagamento para revisar a transação, o que às vezes pode estender o tempo de resolução.

No entanto, estou feliz que seu problema de depósito tenha sido resolvido, e espero sinceramente que você não passe por uma situação semelhante no futuro. Agora, prosseguirei para marcar este caso como resolvido.

Caso você tenha algum problema com este ou qualquer outro cassino, não hesite em entrar em contato conosco e faremos o possível para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no TrustpilotRate Casino Guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradeço desde já o seu tempo

Atenciosamente,

Michal

Guru do Cassino