Linebet Casino - O depósito do jogador está pendente.

Assunto: Reclamação formal referente à conta de ID: 682290613 - Transação pendente

Prezada Equipe de Suporte,

Venho por meio desta apresentar uma reclamação formal referente a uma transação que não foi creditada em minha conta. Seguem os detalhes:

ID da conta: 682290613

Valor: 60 EGP

Data da transação: 19 de maio de 2026

O valor foi debitado da minha conta, mas ainda não foi creditado no meu saldo do cassino. Já esperei um tempo razoável e o problema continua sem solução.

Por favor, investiguem este assunto com urgência e creditem o valor na minha conta o mais rápido possível. Anexei o comprovante da transação a este e-mail.

Agradecemos sua cooperação.

Atenciosamente,

moso mohamed

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro Mohamedm,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada. Eu também recomendo fortemente que você não deposite mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro se perder durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Lamento não termos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomas