O jogador da Nigéria não conseguiu fazer login em sua conta do cassino após ganhar uma quantia significativa. O suporte ao cliente alegou que ele tinha várias contas, o que o jogador negou. Estendemos o tempo de resposta, mas, no final, rejeitamos a reclamação devido à falta de resposta do jogador às perguntas.
LiveScore Bet Casino - A conta do jogador foi bloqueada após ganhos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 600.000 ₦
LiveScore Bet Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
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há um ano
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Tentei fazer login na minha conta depois de ganhar muito e acabei de receber uma mensagem informando que minha conta foi desativada e não consigo fazer login, então entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles deram uma falsa alegação de que tenho várias contas que acredito ter. não, eu só tenho uma única conta livescorebet, tudo que sei é que eles não querem que eu retire meu dinheiro e não posso deixar isso passar, eles devem me pagar meu dinheiro porque acredito que não tenho várias contas
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há um ano
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Prezado josiahjames907,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o LiveScore Bet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
- Existe alguma chance de alguém da sua família ou usando o mesmo endereço IP também ter criado uma conta neste cassino?
- Você já completou a verificação KYC no cassino?
- Que jogos você jogou para acumular seus ganhos? (slots, jogos ao vivo, apostas desportivas)
- Você conseguiu seus ganhos com a ajuda de um bônus?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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há um ano
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Usei a conta por quase um mês e ela foi banida em 9 de junho
Sim, meu irmão tem uma conta no livescorebet, mas isso não está relacionado à minha conta
Sim, completei meu KYC
Eu aposto em esportes
Não, foi dos meus fundos depositados, não de bônus
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, josiahjames907. Gostaria de enfatizar que nosso fórum Casino.Guru trata apenas de reclamações relativas a usuários de cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de questão caso você se concentre apenas em apostas esportivas.
No entanto, posso recomendar alguns sites que podem ajudá-lo. Por favor, deixe-me saber se você está interessado na lista desses sites e muito obrigado pela sua compreensão.
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