O jogador da Bulgária enfrentou problemas para receber um bônus prometido de 20 giros, no valor de 1 nível cada, que não havia sido creditado após três dias. Ele foi repetidamente aconselhado a verificar seu bônus, sem solução. O problema foi resolvido quando o jogador finalmente recebeu o bônus após um atraso de dez dias. No entanto, devido à falta de comunicação posterior do jogador, a reclamação foi rejeitada por nós.
LiveScore Bet Casino - O bônus do jogador foi adiado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 200 лв
LiveScore Bet Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
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há 7 meses
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3 dias eles me deram um bônus de 20 giros, cada giro é de 1 nível. Todos os dias eles dizem para verificar seu bônus, verificar seu bônus e eles não me dão o bônus. Meu nome de usuário é jozexose mail [oculto por Casino Guru]
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 7 meses
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Caro Radoslavkasabov,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com as rodadas bônus. Para ajudar você ainda mais, gostaria de fazer algumas perguntas para esclarecer a situação:
- Você poderia me enviar um link ou uma captura de tela das rodadas grátis que deseja receber?
- Você recebeu alguma resposta específica do cassino quando perguntou sobre seu bônus?
- Você pode confirmar se sua conta está totalmente verificada?
- Você já fez algum depósito neste cassino antes?
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 7 meses
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Todos os dias eles me enviam este e-mail. Fui verificado neste sait, meu novo nome de usuário é jozexose e hoje perguntei novamente sobre essas rodadas e eles não me responderam mais. Não tenho foto deste bônus, mas eles confirmaram que eu tinha, mas podem me dar este bônus agora mesmo. Tenho que esperar 3 dias!! Mas 3 dias sem bônus, sem resposta, apenas mentirosos!!
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há 7 meses
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Este é um bônus gratuito ou um bônus baseado em depósito?
Só para confirmar, este é um bônus para jogos de cassino, não para apostas esportivas, correto?
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há 7 meses
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Sim, é para cassino. Drposid nível 20 e bônus de 20 giros no nível 1!
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há 6 meses
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Antes de entrarmos em contato com o cassino, envie-me uma captura de tela do seu histórico de depósitos e bônus. Agradecemos sua paciência e cooperação.
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há 6 meses
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Fico feliz em saber que você finalmente recebeu seu bônus. Podemos ajudar com mais alguma coisa? Por favor, entre em contato.
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há 6 meses
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Caro(a) Radoslavkasabov,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 6 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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