Locowin Casino - A retirada do jogador está atrasada devido a restrições de bônus.

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1.8. Quando você participa de uma promoção, tanto os fundos depositados quanto os fundos de bônus se tornam o "saldo de bônus". Se um bônus estiver ativo, a aposta deve ser concluída, ou o bônus deve ser zerado, para que um saque seja feito . A única exceção será se você desejar sacar apenas seu depósito, caso em que os fundos de bônus e quaisquer ganhos serão perdidos.

1.12. Se você desejar fazer um saque antes de cumprir os Requisitos de Apostas, você perderá seus ganhos de bônus acumulados e seu valor de bônus, e optará por sair da promoção.

1.15. Você pode sacar o saldo de dinheiro real antes de satisfazer as apostas de bônus, ao fazer isso você perderá os fundos em seu saldo de bônus.

Caro 1kaasi0,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a situação.

Você poderia me enviar a captura de tela do seu progresso de aposta de bônus? Observe que se você começou a jogar com dinheiro de bônus e seu dinheiro real foi gasto, você não poderá sacar o saldo até terminar de jogar.

Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Caro 1kaasi0,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com esta reclamação. Geralmente, tentaríamos entrar em contato com o cassino e pedir uma explicação, no entanto, este tem mais de 10 casos fechados como "Política de Não Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Locowin Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas frustradas de negociação.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações aumentaram em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Locowin Casino. Gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.