Avaliação Locowin Casino

O jogador da Alemanha relatou que o cassino se recusou a pagar seus ganhos duas vezes, citando um problema de bônus ativo e afirmando que ele era um jogador OASIS autoexcluído, o que deveria ter proibido sua participação. Após várias tentativas de contato, ele foi ignorado e seu saldo foi apagado. A Equipe de Reclamações concluiu que, devido à falta consistente de cooperação do cassino e a um histórico de casos não resolvidos, a reclamação foi encerrada como "não resolvida". O jogador foi aconselhado a evitar o Locowin Casino, pois as práticas do cassino indicavam desrespeito à resolução de problemas.

O jogador da Espanha depositou 50€, recebeu um bônus e atingiu com sucesso os requisitos de apostas ao ganhar 7000€. Após tentar sacar 3500€, o jogador enfrentou problemas de verificação e mais tarde descobriu que seus ganhos haviam desaparecido de sua conta. Apesar de receber de volta o depósito inicial, o saque foi cancelado sem explicação, e ele não conseguiu entrar em contato com o suporte. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para o jogador fornecer as informações necessárias, mas, no final, teve que rejeitar a reclamação devido à falta de resposta. Após reabrir o caso, a equipe não conseguiu prosseguir porque o cassino tinha um histórico de não cooperação, levando a reclamação a ser encerrada como não resolvida.

A jogadora da Áustria enfrentou um problema em que um depósito não foi creditado em sua conta do cassino, apesar de ter sido deduzido de seu banco. Ela relatou não conseguir entrar em contato com o suporte ao cliente por chat ou e-mail, o que a levou à frustração com a situação. A Equipe de Reclamações a aconselhou a entrar em contato com o provedor de pagamento para investigação, reconhecendo que a capacidade do cassino de ajudar era limitada. Após estender o tempo de resposta, a reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de comunicação da jogadora.

O jogador da Espanha não conseguiu sacar 150 euros porque a Locowin não verificou seu endereço, pois não tinha contas de serviços públicos em seu nome. Depois de tentar enviar um certificado de residência quatro vezes em um mês, o jogador teve respostas lentas do cassino. Informamos o jogador que o cassino tinha um histórico de falta de resposta e encerramos a reclamação como "não resolvida", impactando a classificação geral do cassino. Foi recomendado que o jogador fornecesse uma foto do documento original com um código postal e, se não obtivesse sucesso, seguisse o processo de disputa do cassino.

A jogadora da Espanha enfrentou problemas para sacar fundos do Locowin, pois os bônus foram aplicados sem seu conhecimento. Apesar de sua compreensão da política do cassino que permite saques de fundos depositados, o cassino negou sua solicitação devido ao bônus ativo. A Equipe de Reclamações não conseguiu prosseguir com a reclamação devido à repetida falta de cooperação do cassino e a vários casos não resolvidos. Consequentemente, a reclamação foi encerrada como "não resolvida", e a classificação geral do cassino foi impactada negativamente, com uma recomendação para evitar o Locowin Casino.

O jogador espanhol enfrentou problemas para retirar ganhos devido a repetidas rejeições de documentos comprovativos de endereço. Apesar de fornecer um extrato bancário oficial e vários outros documentos, o casino continuou a recusar a verificação e ofereceu apenas respostas automáticas. Não conseguimos resolver o problema porque o casino tinha um histórico de não cooperação, evidenciado por mais de 15 casos encerrados devido à sua 'Política de Não Reacção'. A reclamação foi encerrada como não resolvida, impactando a avaliação geral do cassino. O jogador foi aconselhado a seguir o processo de disputa do casino ou contactar o regulador.

O jogador espanhol teve o saque de € 945 rejeitado pela Locowin devido a suposta violação dos termos ao fazer apostas com fundos de bônus ativos em jogos restritos. Apesar de cumprirem os requisitos de apostas, o saldo da sua conta foi reduzido para 100 euros. Eles pretendem retirar a totalidade dos € 945. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o casino tem mais de 10 casos marcados como “Política de Não Reacção”.

O jogador espanhol teve problemas recorrentes com o processo de verificação do Locowin Casino. Apesar das múltiplas tentativas e envio de documentos para verificação de endereço e cartão, o cassino continuou solicitando documentos. O jogador morava com os pais, então as contas de serviços públicos traziam os nomes dos pais. O cartão foi inicialmente verificado, mas posteriormente foi solicitado para nova verificação. Recomendamos que o jogador se submeta ao processo de disputa do casino e fornecemos orientação sobre como contactar o regulador do casino, uma vez que o casino se recusou a participar no processo de resolução de reclamações com o nosso serviço. Consequentemente, encerramos a reclamação como 'não resolvida'.

O jogador irlandês teve a sua conta Loco Win bloqueada sem aviso prévio, com saldo de € 3.000. Ele foi informado de que a conta foi encerrada por suspeita de “estratégia de jogo manipulativa”, mas o cassino não forneceu nenhuma prova específica disso. O casino estava disposto a reembolsar os depósitos iniciais do jogador, mas confiscou os ganhos. Apesar das tentativas do jogador de verificar a sua conta e comunicar com o casino, não recebeu mais respostas. Tentamos mediar o problema, mas devido ao histórico de não cooperação do cassino, não conseguimos resolver a reclamação e tivemos que marcá-la como 'não resolvida'. Isso afetaria a classificação geral do cassino.

O jogador da Noruega relatou não ter recebido um saque processado no dia 23/03, apesar dos termos do Locowin que estabeleciam que os saques deveriam ser processados dentro de 48 horas. Pedimos ao jogador que confirmasse se ele havia feito algum saque bem-sucedido neste cassino antes e se havia passado na verificação KYC completa. No entanto, o jogador informou-nos que tinha recebido os seus ganhos e pediu-nos o encerramento da reclamação. Marcamos a reclamação como resolvida em nosso sistema.

Um jogador sueco alegou que o casino alterou as regras relativas aos jogos permitidos para bónus. O jogador ganhou 3.000 euros, mas estes foram confiscados na sequência da mudança de regras. Entramos em contato com o jogador para obter mais informações para investigar o problema. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas, não foi possível prosseguir com a investigação. A denúncia foi consequentemente rejeitada.

O jogador da Grécia esperava a desistência há menos de duas semanas. O pagamento do jogador não havia sido recebido naquele momento. Aconselhamos o jogador a ser paciente, cooperar totalmente com o casino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar os seus levantamentos antes de submeter uma reclamação. Porém, o jogador informou que o dinheiro foi recebido e o problema foi resolvido.

O jogador da Alemanha vinha enfrentando atrasos nos saques do Locowin desde 24 de dezembro de 2023. Apesar de sua conta ter sido verificada e não ter tido problemas anteriores com saques, o cassino não conseguiu fornecer um motivo para os atrasos, apesar de vários acompanhamentos por parte de o jogador. Tentamos mediar o problema, mas devido ao histórico de falta de resposta do cassino, tivemos que encerrar a reclamação como não resolvida. Esta ação afetou a classificação geral do cassino, refletindo a sua repetida falha em resolver os problemas dos jogadores.

O jogador da Alemanha teve um problema com o cassino devido ao atraso no pagamento. Apesar de ter recebido um e-mail de confirmação de que o pagamento seria processado em 48 horas, ele não recebeu nenhuma comunicação ou atualização de progresso. Sua conta foi totalmente verificada e os ganhos foram acumulados com dinheiro real, não com bônus. O cassino já havia confirmado que o pagamento seria enviado para o método de pagamento escolhido, uma carteira criptografada. O problema foi resolvido quando o jogador recebeu o valor total. A reclamação foi então marcada como 'resolvida' pela equipe de reclamações.

O jogador da Alemanha sofreu um atraso no levantamento de 1.200€, que foi anunciado para ser pago rapidamente. Apesar de ter sido consolado pelo apoio, a retirada não foi processada. A Equipe de Reclamações avisou o jogador que o processamento de saque poderia levar algum tempo e solicitou uma captura de tela do pedido de saque para uma investigação mais aprofundada. No entanto, o jogador relatou que o pagamento foi recebido. Consequentemente, a Equipa de Reclamações encerrou a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Alemanha encontrou um problema com um depósito de 50€ feito via Nodapay, que foi deduzido imediatamente, mas não apareceu no sistema do cassino. A equipe de suporte do cassino não conseguiu localizar os fundos depositados. O jogador entrou em contato com a Nodapay e seu banco para uma investigação mais aprofundada. No entanto, devido ao histórico de não resposta do cassino com mais de 15 casos marcados como "Política de Nenhuma Reação", fomos forçados a encerrar a reclamação como "não resolvida", impactando a classificação geral do cassino. O cassino manteve a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento.

O jogador da Alemanha teve problemas de KYC. Ele teve dificuldade para verificar seu endereço por questões regionais, seu documento de identidade havia expirado e ele havia solicitado um novo, e seu cartão de crédito, por ser transparente, não possuía campo para assinatura. No entanto, devido ao histórico de não cooperação do casino, não foi possível prosseguir com a reclamação e tivemos de marcá-la como 'não resolvida'. Isto tinha o potencial de afetar a classificação geral do casino, incentivando-os potencialmente a mudar a sua abordagem.

O jogador da Alemanha espera há duas semanas que o casino online processe um levantamento de 550€, apesar de os contactar quase todos os dias. As respostas do cassino foram inconsistentes e atrasadas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador de British Columbia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "Política de Nenhuma Reação".

O jogador da Alemanha, depois de sacar com sucesso anteriormente, enfrenta um atraso na retirada do Locowin Casino por 5 dias. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como “Política de Nenhuma Reação”.

O jogador da Alemanha solicitou uma retirada do cassino, mas o pagamento foi cancelado devido a uma suposta violação dos Termos e Condições do cassino. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como “Política de Nenhuma Reação”.

O jogador da Alemanha foi acusado de quebrar os T&Cs ao jogar um jogo restrito enquanto completava as apostas de bônus. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como “Política de Nenhuma Reação”.

O jogador de Baden-Württemberg enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. Mais tarde, o jogador confirmou que o problema foi resolvido.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. A reclamação foi rejeitada porque não recebemos nenhuma resposta do jogador em relação às nossas mensagens e consultas.

O jogador da Alemanha está enfrentando atrasos ao retirar seus fundos do cassino. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como “Política de Nenhuma Reação”.

A jogadora da Alemanha está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como “Política de Nenhuma Reação”.

O jogador de Brandemburgo espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "Política de Nenhuma Reação". Posteriormente, o jogador reabriu a reclamação para nos informar que recebeu seus ganhos, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador do Reino Unido não pode retirar seus ganhos porque é impossível verificar o cartão de crédito que usou no passado. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "No Reaction Policy".

O jogador de Berlim está esperando por uma retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "No Reaction Policy". O jogador posteriormente reabriu o caso e confirmou que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Renânia do Norte-Vestfália enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "No Reaction Policy".

O jogador da Alemanha teve seus ganhos cancelados devido à violação dos termos e condições promocionais. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "Política de não reação".

O jogador da Alemanha solicitou a retirada 2 semanas antes de enviar esta reclamação. Ainda não foi processado. Como não recebemos nenhuma resposta do cassino, fomos forçados a encerrar esta reclamação como 'não resolvida'.

O jogador da Renânia do Norte-Vestfália solicitou a desistência antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Após a nossa intervenção, conseguimos ajudar o jogador a obter os seus ganhos. O jogador confirmou que recebeu os fundos no final. A reclamação do Jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

O jogador da Renânia-Palatinado enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Renânia do Norte-Vestfália aguarda a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha está registrado no OASIS (esquema de auto-exclusão). No entanto, o cassino aceitava os depósitos dos jogadores. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha foi acusado de quebrar os T&Cs ao jogar um jogo restrito enquanto completava as apostas de bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Holanda está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Infelizmente, o jogador perdeu seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador da Alemanha estava enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento. Quando o jogador passou no processo de KYC, ele confirmou uma retirada bem-sucedida de todos os fundos disputados em um tempo relativamente curto. Ele recebeu todos os fundos contestados aproximadamente 4 meses após a primeira solicitação de retirada. A reclamação está resolvida.

A verificação do jogador está travada por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida porque o jogador foi verificado e pago. Ele ainda está esperando por alguns de seus pagamentos devido ao limite de retirada mensal do cassino.

O jogador da Alemanha está enfrentando problemas para verificar um cartão de crédito. Mais tarde, o jogador passou na verificação e fez uma retirada bem-sucedida. Portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha foi acusado de violar os T&Cs de bônus ao fazer uma única aposta maior do que o permitido durante o jogo de bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada e bloqueou sua conta ao mesmo tempo. No entanto, sua retirada foi rejeitada. O jogador foi acusado de jogar um jogo restrito enquanto tinha um bônus ativo. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "No Reaction Policy".

O jogador da Alemanha solicitou 3 saques e após 10 dias de espera pelo pagamento, decidiu apresentar uma reclamação. O jogador recebeu o pagamento alguns dias depois de fornecer ao cassino os documentos adicionais para verificação. A reclamação está resolvida.

O jogador da Alemanha está insatisfeito porque não recebeu o bônus de reembolso. O jogador decidiu mais tarde que não estava mais interessado em nossa ajuda, portanto encerramos a reclamação conforme seu pedido.

O jogador da Alemanha teve seu saldo anulado por supostamente violar os termos do bônus. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e cooperou na resolução da reclamação. Não houve progresso mesmo duas semanas após o cassino ter sido notificado sobre a reclamação do jogador.

O jogador da Suécia solicitou um saque e após várias semanas de espera pelo pagamento devido à verificação em andamento, ele decidiu enviar uma reclamação. O Locowin Casino exigiu que todo o processo de verificação fosse feito novamente. O jogador recebeu o pagamento aproximadamente 2 meses após o pedido de retirada. A reclamação está resolvida.

O jogador da Alemanha jogou com um bônus. O cassino a acusou de violar os T&Cs e decidiu confiscar todos os ganhos associados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador conseguiu resolver o problema entrando em contato com o suporte. Como ele recebeu todos os seus ganhos, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha estava aguardando o processamento de saques há quase 2 semanas antes de enviar a reclamação. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e cooperou na resolução da reclamação. O jogador entrou em contato diretamente com a autoridade de jogo, o regulador posteriormente decidiu a favor do jogador e ele recebeu seus fundos após aproximadamente 2 meses após os pedidos de retirada. Consideramos a reclamação resolvida.

O jogador da Holanda estava aguardando o processamento de uma retirada por 2 semanas antes de enviar a reclamação. A jogadora alegou que de acordo com as informações do suporte do cassino, eles enviaram o pagamento para ela, a jogadora alega que ela não recebeu. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e cooperou na resolução da reclamação. Não houve nenhum progresso mesmo 3 semanas após o cassino ter sido notificado sobre a reclamação do jogador.

O jogador da Alemanha solicitou retirada há uma semana. Ele está pendente desde então devido à verificação contínua da conta. Como o cassino não respondeu, encerramos esta reclamação como 'não resolvida'.

A jogadora da Suécia teve seus ganhos em jogos promocionais anulados devido à violação dos termos e condições do bônus. O casino não respondeu e fomos forçados a encerrar esta reclamação como 'não resolvida'.

A jogadora da Alemanha teve seus ganhos de bônus confiscados após jogar um jogo restrito. A reclamação foi encerrada como não resolvida, uma vez que o casino não nos respondeu de forma alguma dentro do prazo estabelecido.

O jogador da Suécia teve sua conta bloqueada pelo cassino devido a problemas técnicos. Fomos forçados a rejeitar este caso porque o cassino não confiscou nenhum dinheiro e o jogador parou de reposicionar.

O jogador da Áustria foi acusado de violar os termos do bônus ao fazer apostas simples maiores do que as permitidas. Acabamos encerrando a reclamação como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu.

O jogador da Alemanha foi acusado de violar os T & Cs de bônus jogando jogos restritos. O cassino perdeu todos os ganhos gerados com o bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Holanda foi acusado de violar os T & Cs de bônus jogando jogos restritos. O cassino perdeu todos os ganhos gerados com o bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.