O jogador da Índia depositou dinheiro uma semana antes, mas o valor não foi creditado na sua conta do casino. Apesar do contacto contínuo com o apoio ao cliente, recebeu a mesma resposta de que a encomenda estava a ser processada. Recomendamos que o jogador entre em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada, observando que o processo pode levar aproximadamente um mês. O jogador confirmou posteriormente que o seu problema foi resolvido e a reclamação foi marcada como ‘resolvida’.
LopeBet Casino - O depósito do jogador foi atrasado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 4.500 INR
LopeBet Casino
Índice de Segurança 3.7 BaixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoJá paguei o dinheiro 1 fraco antes, mas ainda assim o valor não foi creditado na minha conta do jogo. Estou entrando em contato continuamente com o e-mail do cliente, mas eles estão sempre dizendo que estamos processando o pedido.
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoCaro Kombannazro,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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Público
Público
há 2 anos
Traduçãofeche o caso meu problema está resolvido obrigado
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoCaro Kombannazro,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Verônica
Cassino.Guru
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