A jogadora da Alemanha gostaria de mudar seu primeiro nome que foi inserido durante o registro. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Lord Lucky Casino - A jogadora gostaria de alterar seus dados cadastrados.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 9 €
Lord Lucky Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado ollemama,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Peço desculpas, mas não entendo completamente o problema. Você poderia por favor elaborar? Seu depósito foi creditado corretamente?
Enquanto isso, entenda que, ao registrar qualquer conta de cassino, é necessário fornecer dados corretos, caso contrário, você poderá enfrentar sérios problemas posteriormente. Não posso prometer que você poderá alterar seu primeiro nome, pois uma das regras básicas é fornecer dados corretos e genuínos ao abrir uma conta.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOlá, também é o meu primeiro nome que dei... só na forma abreviada. Mas não acho que esteja tudo bem não ter sido informado disso antes de fazer o depósito. Agora devo esperar dias, isso não é lidar com clientes pagantes. Obrigado pelo seu esforço e cumprimentos
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoEu entendo seu ponto de vista. No entanto, tenho certeza de que você está ciente do fato de que apenas informações pessoais corretas e completas devem ser inseridas ao registrar qualquer conta de cassino. Você poderia informar como soube do primeiro nome incorreto que inseriu? Você percebeu isso logo após enviar o formulário de registro ou foi solicitado pelo cassino posteriormente para elaborar?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoTudo feito! O dinheiro voltou para minha conta bancária! Obrigado pela ajuda!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoComo o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, ollemama, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
