O jogador de Malta havia solicitado um saque duas semanas antes e foi informado em 6 de dezembro que os fundos haviam sido transferidos, mas eles não haviam chegado. Após contatar a Lotto Land, as mensagens do jogador foram ignoradas por mais de 2-3 semanas. A reclamação não pôde ser investigada mais profundamente devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à sua rejeição.
Lottoland Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 2.000 €
Lottoland Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoFui informado no dia 6 de dezembro que eles me transferiram os fundos, mas eles nunca chegaram. Entrei em contato com a Lotto Land, mas eles estão apenas ignorando minha(s) mensagem(ns) por mais de 2-3 semanas
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoOlá andrefviela,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lottoland Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
- Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Editado por um administrador do Casino Guru
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