CasaReclamaçõesLTC Casino - O acesso à conta do jogador foi restrito.

LTC Casino - O acesso à conta do jogador foi restrito.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: Ł0,29

LTC Casino
Índice de Segurança 4.6 Baixo

Resumo do caso

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O jogador holandês encontrou problemas para acessar ltccasino.com e suspeitou que poderia ter sido bloqueado após cruzar para a Bélgica. Ele levantou preocupações sobre um depósito ocorrido antes de o site se tornar inacessível e estava buscando o pagamento do saldo de sua conta. O jogador informou-nos que recebeu uma resposta do casino afirmando que pedimos ao jogador que confirmasse se o seu saldo foi contabilizado. Porém, devido à falta de resposta do jogador, fomos obrigados a rejeitar a reclamação.

Escrito por Tomas
Complaint Specialist
Submetido: 06/02/2024 | Encerradas : 27/02/2024
Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 2 anos
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 2 anos
gbTraduçãopt

Prezado Baszel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o LTC Casino.

Tentei acessar o site mas parece estar inacessível de qualquer lugar

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Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Quando foi a última vez que você conseguiu acessar o site?
  • Quando foi a última vez que você entrou em contato com o cassino e o que você discutiu?
  • Existe algum saldo sacável restante em sua conta do cassino (excluindo seu depósito atual)?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Recebi uma resposta do suporte do ltccasino:


Site está sob ataque DDos

Por favor, tente novamente mais tarde.


Então acho que meu caso está resolvido!


(Captura de tela anexada) file



Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Obrigado pela atualização.

Consegui acessar o site do cassino usando um endereço diferente aqui: https://www.ltccasino.io/

Você conseguiu acessar sua conta e todo o seu saldo do cassino foi contabilizado?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) Baszel,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Parece que este problema pode ter sido resolvido, mas sem a confirmação do jogador somos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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