Avaliação LTC Casino

A jogadora de Washington enfrentou dificuldades técnicas ao tentar acessar o site do LTC Casino após ter feito um depósito. Ela não conseguiu entrar em contato com o suporte do cassino porque seus e-mails estavam voltando. Sugerimos que o cassino poderia ter se mudado para um domínio diferente e fornecido a ela possíveis novos URLs. A jogadora confirmou que o problema foi resolvido após acessar o cassino através do novo domínio. Ajustamos o valor contestado da reclamação e a encerramos como resolvida.

O jogador dos Estados Unidos fez um depósito no casino e não conseguiu aceder ao site ou ao suporte por e-mail, sem qualquer explicação. A Equipe de Reclamações sugeriu que o cassino poderia ter mudado seu domínio e fornecido URLs alternativos para o jogador tentar. A jogadora confirmou que conseguiu acessar sua conta e que o depósito foi feito corretamente. O problema deveu-se a um problema técnico no casino, que já foi resolvido. A Equipe de Reclamações marcou então a reclamação como 'resolvida'.

O jogador holandês encontrou problemas para acessar ltccasino.com e suspeitou que poderia ter sido bloqueado após cruzar para a Bélgica. Ele levantou preocupações sobre um depósito ocorrido antes de o site se tornar inacessível e estava buscando o pagamento do saldo de sua conta. O jogador informou-nos que recebeu uma resposta do casino afirmando que pedimos ao jogador que confirmasse se o seu saldo foi contabilizado. Porém, devido à falta de resposta do jogador, fomos obrigados a rejeitar a reclamação.

O jogador da Alemanha contactou repetidamente o casino online para solicitar o encerramento da conta devido a hábitos de jogo descontrolados, mas sem sucesso. O atendimento ao cliente por chat e e-mail do cassino aconselhou o jogador a simplesmente sair, não oferecendo nenhuma opção de autoexclusão. O jogador continuou depositando e perdendo dinheiro e estava buscando ajuda. Depois que o jogador entrou em contato com os provedores de jogos e pagamentos do cassino, sua conta foi finalmente encerrada. Porém, o jogador já havia perdido mais de 10ETH devido ao atraso. Tentamos entrar em contato com o cassino para resolver as preocupações do jogador, mas não recebemos resposta, o que nos levou a encerrar a reclamação como 'não resolvida'. Esta falta de resposta teve um impacto negativo na classificação do casino na nossa plataforma.

O jogador do Alabama reclamou de problemas não especificados. Apesar das diversas tentativas da nossa equipe para entender as reclamações do jogador, o jogador não cooperou e não forneceu uma explicação clara do problema. O jogador ameaçou com ação legal contra nós, acusando-nos de promover cassinos falsos. Esclarecemos que o nosso papel era fornecer dados abrangentes sobre todos os casinos e não obrigar os jogadores a criar contas. A falta de cooperação do jogador levou-nos a rejeitar a reclamação.

O jogador dos Estados Unidos expressou grande angústia devido ao seu problema de jogo, sugerindo que o site do casino deveria ter sido removido devido ao seu impacto negativo. A Equipe de Reclamações tentou ajudar o jogador, fornecendo orientações sobre como se autoexcluir do cassino. No entanto, o jogador manifestou insatisfação com esta solução. Apesar dos esforços da equipe para oferecer apoio e direcionar o jogador para ajuda profissional, o jogador continuou em perigo. Dada a gravidade da situação e o controlo do jogador sobre a resolução, a Equipa de Reclamações teve que rejeitar a reclamação, ao mesmo tempo que manifestou esperança de que o jogador procurasse ajuda.

O jogador da Holanda solicitou o encerramento da conta devido a um problema de jogo, mas apesar das suas várias tentativas e linguagem grosseira, o casino ainda não encerrou a sua conta, levando-o a perder mais de 6.000 euros. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Carolina do Sul está tendo problemas para sacar seus ganhos em um cassino online. O cassino inicialmente culpou os problemas de manutenção e provedor de pagamento pelo atraso, mas depois admitiu que atualmente não consegue processar os pagamentos. O jogador não tem certeza de quando receberá seus fundos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.